—— 另一方面，讲得越多，客户对你的心理透视也越深入，就会很被动。
因此，行销中点到为止式的回答技巧是鬼谷子所推崇的。观察那些行销高手们说话，虽然表面上看起来似乎轻松随意，但是仔细分析，你会发现：他们所讲的每句话，并不是随随便便地脱口而说的，而是设下了很多前提，埋下了很多伏笔。
3、提出反驳
在鬼谷子看来，提出反驳，目的不在于因此而说服对方，相反，却是一种试探人物心理虚实的策略。
鬼谷子认为，反驳别人的观点，不是说服别人的最好办法，却是了解别人真实想法的有效办法。
行销中，与客户沟通不是举行辩论赛，说服客户不是靠论理明确、论据充分，而是靠客户心甘情愿的认同。
记住，与客户洽谈生意，谈的不是道理，而是合作。道理只是形式，合作才是根本。你把客户说服了并不能够获得合作，你把客户说得心动了才能够获得合作。
因此，鬼谷子反对用反驳的方式来证明自己、打击客户（当然，与竞争对手较量时适当的反驳会很重要），却主张用反驳的方式来刺激对方，从而获得更多的信息。 需要说明的是，鬼谷子的这些语言表达的要领，只适合特定情形下的沟通，而不适合学术辩论会等形式的沟通，因而其特殊的沟通思维方式，与人们平时的习惯性思维是有区别的。 一些人总搞不清楚的是：在不同的环境与情形中，语言沟通的特点是不同的。
甚至有些人以为只要掌握了辩论赛式的口才就足以应付行销工作了，殊不知，有时候这种辩论赛式的语言表达不但于事无补，反而可能会“火上浇油”，令沟通无法有效展开。
鬼谷子式语言表达形式的另一个特点，就是强调语言表达方式的策略性，这种策略性根据我们在行销中的体会，主要表现为： —— 幽默性、 —— 奇特性 等内容。
正如有学者说所言：“当谋略靠幽默的语言来实现时，这幽默的语言本身就是谋略，谋略就是幽默的语言，二者是统一的……幽默的语言必定是精炼含蓄的语言，妙趣横生的语言。” （刘建国《谋略初论》）
鬼谷子也认为：
—— 语言的表达贵在奇特性。 下面，我们从将从语言表达的 —— 幽默性、 —— 奇特性 两方面来具体分析：
1、行销言语的幽默性
行销中，与客户沟通，语言的幽默性是十分重要的，因为幽默具有艺术性的含蓄与夸张等特点：
—— 含蓄是幽默的深层； —— 夸张则是幽默的表层。
含蓄的语言往往暗示性较强，更容易令客户在心里上接受，许多难以用道理说明的事情，用含蓄的幽默表达方式会更方便些。
夸张的语言风格，虽然会导致逻辑上的荒谬，但是却更容易启发客户领悟到荒谬背后的真相，而不至于伤害彼此感情。
同时，夸张还带有某种证明性，可以更吸引他人的注意。 （参考刘建国《谋略初论》）
记得有一部外国电影，其中有这样一个情节：
一个人当街推销领带，这位老兄在大街上侃侃而谈：“女士们，先生们，现在是卫星发射的时代！”（观众笑）
这位老兄更加得意了：“我的领带质量非常的好，昨天我就发射了一条，到现在还没有回收呢！”（观众大笑）
幽默感强的行销高手们，往往以自我嘲讽的方式来回避客户的刁难，既避免了难堪，却又不伤和气。
2、行销言语的奇特性
策略性语言的另一个特点是语言的奇特性，这种语言风格的奇特性虽然也部分地包含在幽默当中了，却具有更广阔的发挥空间。
语言的奇特性，是指与人们的习惯思维、常识认知等相违背的，一种非常规的、独特的表达方式，其目的是制造出一种出人意料的戏剧性效果。
这种戏剧性的效果，可以令客户的兴趣指数在极短的时间内迅速扩大数倍，将客户的重视程度迅速放大数倍，从而为工作的开展打下良好的基础。
需要注意的是，实践中语言的幽默性与奇特性发挥是有一定限度的，过分地追求语言的幽默性与奇特性，有时候反而会影响沟通的效果。
某公司的经理与业务员拜访客户，这位经理开玩笑说：“我代表我们公司来贵单位拜访，是想关心关心你们。”
不料，这位客户今天的心情并不好，于是脸一沉地说：“我很忙，你们给我出去！” 搞得这位经理一脸的难堪。
鬼谷子不愧是语言表达的专家，除了针对不同的语言表达方式提出了应对策略外，还提出了几种可以产生不同效果的语言表达系列套餐。
鬼谷子认为，运用语言来获得他人的喜欢与重视，需要学会： —— 佞言； —— 谀言； —— 平言； —— 戚言； —— 静言 等五种表达技巧。 因为：
—— 佞言可以表现你的忠诚； —— 谀言可以表现你的智慧； —— 平言可以表现你的果断； —— 戚言可以表现你的可信性； —— 静言可以表现你的权威性。
对于今天的人们来说，佞言、谀言等都带有贬义色彩，其实鬼谷子的思维方式与今天的思维
方式是有所区别的，正如鬼谷子强调“阴谋”，在鬼谷子的字典里“阴谋”是隐性策略的意思，而不是今天汉语中“阴谋诡计”的贬义解释。 上述的五种语言技巧，其功能主要是表现出你的： —— 忠诚； —— 智慧； —— 果断； —— 可信性； —— 权威性。
这是五种含有浓厚包装色彩的语言表达技巧，目的是获得他人的好感，或者展示个人魅力以及能力。
当然，究竟向客户表达出你的哪些优点，还需要视具体情况来定。 例如：
—— 如果客户需要你是个忠诚、可信的人，就需要运用语言的策略性来表现出这方面的优点；
—— 如果客户需要你的建议具有权威性，就需要运用语言的策略性来表现出你这方面的优点； 等等。
那么，如何具体操作呢？
1、“忠诚”的语言表达技巧
操作要领：预先知道客户的意图、需求，只要顺着客户的意图、需求来说话，经过一段时间后，就可以令客户欣赏你的为人了，因为你们的想法与需求是如此的一致。 回顾一下你周围的朋友，你觉得对你最忠诚的朋友是哪些？他们有什么样的特征？ 经过思考，你会发现，你认为对你最忠心的朋友，一定是那些最能理解你、并总是和你的行事意图相一致的人。
他们凭什么获得了你的好感呢？
很简单，他们的想法总是与你保持高度的一致，而很少会违背你的意愿。
2、“智慧”的语言表达技巧
操作要领：在论述、发表意见时，要表现出你的知识渊博来。虽然你的智慧程度与你的知识面可能无法划等号，但是，在你的客户看来，你广博的知识往往会给客户留下智慧的印象。 行销中，智慧的表现方式不是要求你就某个人生命题讲解得十分透彻，这样很难，而且你的大多数客户也没有这个雅兴，他们中很多是普通人。
因此，只要平时能够表现出你广博的知识面来，就可以给客户一个充满智慧的印象，并开始重视你的为人。
3、“果断”的语言表达技巧
操作要领：果断是自信的表现；优柔寡断是不自信的表现。 你的果断表现在：
—— 你的是非观念是否分明？ —— 你的判断依据是否符合逻辑？
—— 你的分析能力是否可以洞察问题的本质？ 等等。
你平时与客户交流中，如果所作的分析，常常可以洞察事物的本质，并且针对这些分析，可以做出较明确的判断。
那么一段时间后，你在客户心目中无疑会留下十分果断的印象。
4、“可信性”的语言表达技巧
操作要领：你的观点是否可信，在于你的证据是否可信，你的论证是否符合逻辑。这需要你列举出一些有说服力的证据，通过论证的方式，将各种方案的优劣、长短逐一比较分析，并从中优选出最佳的方案来。
摆事实，讲道理，这是说服客户最有效的办法。
任何客户都具有精明、理智的一面，如果你能够通过有力证据、有说服力的方案而获得客户的认可，一段时间后，客户对于你的建议的可信性自然提高许多。
5、“权威性”的语言表达技巧
操作要领：树立权威的最好办法就是找出其他待选方案的缺点与不足，通过这些比较，自然可以建立起自己的权威性来。当然，有时候如果能够找出权威性的依据自然更好。
所谓“打击别人，抬高自己”。
古代纵横家们，往往善于玩弄诡辩伎俩，无限夸大竞争对手或竞争方案的缺点，同时无限夸大自己方案的优点，通过对于异己力量的打击与自我吹捧，达到树立权威的目的。 当然，这种作法即使一时得逞，终究会被人揭穿的。
行销中，我们主张以诚信为本，对于一些有根有据的东西，可以适当地宣传，但不要超出一个度，否则适得其反。
以上，我们介绍了鬼谷子式语言策略的五个自我表现技巧，对于我们从事行销工作有很大帮助，因为从： —— 忠诚； —— 智慧； —— 果断； —— 可信性； —— 权威性
五个方面来表现自己，可以在一定程度上获得客户的欣赏与重视，这也是你提高个人魅力的一个有效办法。
但是，客户是很现实的，他们最终还是要通过行动来考核你。
因此，语言表达的威力充其量只是你行销的一个辅助性工具，你还需要不断地用你的行动来“说话”。
以上，我们从策略性的角度将鬼谷子的语言表达艺术做了一点总结，中国古代纵横家们的口才是中华民族文学宝库中的奇葩，许多脍炙人口的文章都出自于纵横家之口，对于纵横家们口才的研究是一个具有相当深度与广度的课题，显然本文只是沧海一粟，难窥全貌，希望有机会与大家共同探讨、切磋。
（本文摘自《鬼谷子大话行销》一书，有改动）
令表达力倍增的鬼谷子语言沟通技术
