课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得6.0学分! 得分: 100 学习课程:企业行政管理教程 单选题 1.人们通过长期实践发现,平衡计分卡仿佛并不是没有任何结构的一个平面模型,在任何的执行工作过程中都会遇到三个层面的问题。把这三个层面分别命名为: 回答:正确 1. A 2. B 3. C 4. D 规划、定位、绩效 资源、流程、定位 谋略、绩效、执行 规划、管理和执行 2.在大企业里面做高管、经理人背景出身的老师活跃在培训舞台上,开始不断地分享这些年来他积累 、沉淀下来的经验和实操内容是企业培训的: 回答:正确 1. A 2. B 3. C 4. D 第一个台阶 第二个台阶 第三个台阶 第四个台阶 3.对一个职业人来说是最容易做到、最有效、最有利的一种模型是: 回答:正确 1. A 2. B 3. C 4. D 五四三三的原则 80公里原则 双七十原理 平衡记分卡 4.行政主管在岗位上都会面临的人际关系窘境是: 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
拉 打 晾 以上三种都有 5.企业文化最核心的本质在: 回答:正确 1. A 2. B 3. C 4. D 《企业文化白皮书》里 老员工的行为习惯里 墙上宣传标语里 规章制度里 6.行政管理者的杂事比较多,行政人员一定要记住勇于承认错误,这叫: 回答:正确 1. A 2. B 3. C 4. D 双七十原则 80公里原则 五四三三法则 特里法则 7.导致大量的虚假信息和精明的员工出现的原因是: 回答:正确 1. A 2. B 3. C 4. D 权力的变量 控制竞争结局 人性的扭曲 领导的导向 8.绝不能开的会议是: 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
低投入高效能的会议 高效能高投入的会议 高投入低效能的会议 低投入低效能的会议 9.外向又强势的人趋向于: 回答:正确 1. A 2. B 3. C 4. D 控制欲 安全感 占有欲 表现欲 10.严格来说管理出的是: 回答:正确 1. A 2. B 3. C 4. D 效益 资源 人才 效率 11.行政管理工作在企业里的典型问题大概有一千多种,通过对这一千多种典型问题进行剥离我们发现,这里面有70%左右是: 回答:正确 1. A 2. B 3. C 4. D 权力问题 知识问题 胆量问题 沟通问题 12.行政管理工作有着管理的属性,而管理的核心要素是: 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
开拓 可控 优势 资源 13.人际关系是行政主管比较难以处理的窘境,在拉、打、晾当中最难搞定的就是: 回答:正确 1. A 2. B 3. C 4. D 晾 打 拉 以上三种都有 14.行政管理者需要具备的第一大要素是: 回答:正确 1. A 2. B 3. C 4. D 明确行政管理的范畴 明确工作责任 透彻理解他人的思想 掌握内部激励的要领 15.外向又弱势的人趋向于: 回答:正确 1. A 2. B 3. C 4. D 占有欲 表现欲 安全感 控制欲