2026国开大学电大《旅游法规》期末试题及答案(试卷号：2518)

2026国开大学电大《旅游法规》期末试题及答案

（试卷号：2518）

2026国开大学电大《旅游法规》期末试题及答案（试卷号：2518） 盗传必究 一、选择题（每小题3分，共18分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填写在答题纸上） 1．来中国旅游探亲或因其他私人事务入境的外国人员可申请什么签证？( ) A．L字签证 B．F字签证 C．X字签证 D．Z字签证 2．一次旅游安全事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元（含100万元）以上时，这种事故被判为哪级事故？( ) A．轻微事故 B．-般事故 C．重大事故 D．特大事故 3. 2024年8月，中学教师陈某等25人参加了某旅行社组织的九寨沟、三峡旅游团，每人缴费3500元。根据约定，住宿是带独立卫生间的双人标准房，但当旅游团到达九寨沟时，双标房变成了简陋的木板房，更谈不上什么独立的卫生设备及其他设施。陈某等当即提出异议，对此导游和旅行社置之不理。于是陈某等就此事投诉至旅游局质监所。旅游局质监所责令该旅行社赔偿游客的损失。为什么？( ) A．因为陈某投诉了 B．该旅行社没有按约定为游客提供服务，且所提供的服务低于行业标准 C．导游和旅行社对陈某的异议置之不理 D．该旅行社超范围经营到了九寨沟 4．北京某旅行社，与原在该社工作、现已调往广东某市的李某正式订立了委托代理协议。旅行社在该市设立联络处，由李某任该旅行社在当地的代理人，组织招徕当地游客赴北京旅游。后因旅游服务质量纠纷，被旅游者投诉至当地旅游行政管理部门。那么旅游行政管理部门如何解决这起纠纷？( ) A．睁只眼闭只眼，只听不管 B．不给以任何理由罚款1000元 C．以服务质量差为由对其处以罚款 D．以来经批准非法从事旅游业务为由，责令其停业并处以罚款 5．在法国设立旅行社，除了在银行存入一定的注册资金外，还必须在本地区“旅行社同盟专业协会”或银行，提供一

份相当予35万法郎的资产担保书作为保证金。为什么国家要收这么多钱？( )。

A．直接增加国家财政收入 B．一旦旅行社破产，将以此担保金作为支付旅游者预缴旅行费用和其他债权人的费用 C．一旦旅行社破产，将以此担保金作为支付旅游管理机关的费用 D．一旦旅行社破产，将以此担保金作为支付该旅游企业员工的遣散费用 6. 2024年1月30日至2月4日，赵某等18人参加某旅行社组织的“云南4飞6日游”。按旅游合同约定应于2月3日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气，预定航班被取消。旅行社为确保2月4日准时乘上昆明至北京的航班，拟改乘大巴赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留西双版纳4天，直到2月8日，旅行社设法买到机票后才返程。赵某等旅游者为此投诉该旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留西欢版纳期间的食宿费用及误工费。对于赵某的投诉，旅游行政管理部门会怎样处理，为什么？( ) A．给予支持，因为旅行社安排不当 B．给予支持，因为赵某敢于投诉旅行社 c．不予支持，因为大雾和雷电是不可抗力 D．不予支持，因为赵某等人是无理取闹 二、判断对错题（每小题1分，共10分。正确的在答题纸上划√，错误的划×） 7．危害国家安全、利益或者领土完整的属于政治问题，只要娱乐场所经营单位及其人员不参与，就与娱乐场所无关。(×) 8．外商投资旅行社的外国旅游经营者的年旅游经营总额要在4000万美元以上。(√ ) 9．只要在工商局登记注册的饭店就可以向该机关申请评定星级。(× ) 10．为了做好安全管理工作，应当遵循“统一指导、分级管理、以基层为主”的原则。(√ ) 11．那些在集体或个人手上的纪念建筑物、古建筑和传世文物的所有权都属于国家。(× ) 12．桂林山水、长江三峡有极大的观赏价值。(√) 13.北京颐和园既有万寿山、昆明湖等自然景色，又有各种宫殿园林建筑3000余间，其特征属于自然景物、人文景物比较集中。(√ ) 14．目前只有160个国家和地区的旅游者入境我国旅行浏览。(× ) 15．在民航飞机起降时，尽管旅客未听从乘务员的劝告，自行在

过道上行走，或者没有系上安全带造成了死亡或伤害的，承运人应满足旅客家属就此提出赔偿请求。(× ) 16.如果你认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务，你可以向旅游投诉管理机关投诉。(√ ) 三、实例简答题（每小题8分．共32分） （一）钱某夫妇的海南游 2024年2月8日，珠宝专家钱某夫妇随团赴海南旅游。某天傍晚地陪将团队带至一个珠宝商店。在商店里，该地陪竭力劝说钱某购买一条宝石项链，地陪与店老板都信誓旦旦地保证货真价实，然而钱某一眼使看出该项链是人造石制品，拒绝购买。其他团友也买兴不高。渐渐地，地陪失去了耐心，将游客叫至一边，指着已面露怒色的店老板，用警告的语气说：“你们的团费很低，若不适量购物消费会惹怒当地人，到时安全无法保障”。看看已暗下来的天色，游客们无奈之下高价购买了一些珠宝才得以脱身。根据这个实例请你回答以下问题： 17.导游人员的义务是什么？ 答：(1)导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能} (2)导游人员进行导游活动时，应当佩带导游证； (3)导游人员进行导游活动时，必须经旅行社委派； (4)导游人员的言行不得损害国家利益和民族尊严； (5)导游人员应遵守职业道德；

(6)导游人员应严格遵守旅行社的接待计划； (7)导游人员应注意旅游者人身、财务的安全； (8)导游人员不得从旅游者获取不正当的利益； (9)导游人员不能从事非法活动。

18.钱某等游客是否可以向旅游投诉管理机关投诉？一般来说，投诉者对于什么样的行为可以进行投诉？ 答：钱某等游客可以向旅游投诉管理机关投诉。一般来说，投诉者对于下列行为，可以向旅游投诉管理机关投诉：

(1)认为旅游经营者不履行合同和协议的；

(2)认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的；

(3)认为旅游经营者故意或者过失造成投诉者行李物品被破损或丢失的；