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2018年电大《管理学基础》期末考试题库及答案

由天下分享时间：2024/12/11 20:13:07 加入收藏我要投稿点赞

动性）。

企业组织制定竞争战略的基础性工作是（产业竞争结构分析）

企业在期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（企业文化）。企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。

企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，这体现了目标的（层次性）。

确定管理层次时，重点考虑（ A ）A、组织规模

确定目标成本的方法中，（定额法）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动客额，消耗定额为基础的目标成本。

前馈控制的作用是（ A ）A．防患于未然期望理论的提出者是（ D ）。 D.弗鲁姆

R 若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A）。 A.长期预测若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（C）。 C、集权管理人们常说“管理是一门”，强调的是（管理的实践性）。人们在通往目标的道路上所遇到的障碍是（挫折）。

人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，由于这种认知过程产生的沟通障碍是个体障碍中的（选择性知觉）原因造成的。

人员控制系统的控制对象是（员工的行为）。人事调整的目的是（保证工作或任务的完成）。

认为领导是一个动态过程，有效的领导应随下属的变化和环境的变化而变化，这种理论是（权变理论）日本经济之所以能在第二次世界大战后的一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）。

（20世纪70年代）以后，目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成了带有中国特色的目标管理制度。 S 社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B ）项。 B．领导作用 “社会人”的概念是由（ C ）提出的。 C.梅奥深层的企业文化是指（企业精神）。

授权的好处不包括（ B ）。B、上级管理者不必为工作的结果承担最终责任（善于打探对方的私人生活信息）的方式不能够消除沟通中的障碍。

什么是一个人了解自身感受，控制冲突和动怒，理智处事，保持平静心态的能力（ B ）。 B 、情商

首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（ D ）。 D、彼得·德鲁克述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（自我考评）。（书面沟通）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。

属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（盈亏平衡点法）。市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于（职能战略）。

“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（C ）的重要性。 C、协调

T 泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。 C．提高劳动生产率

泰罗是西方古典管理理论在美国的杰出代表，他被誉为（B）。B、科学管理之父

泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（《科学管理理论》）。提出“合理性”决策标准的是（泰罗）。（投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。

通过工作岗位分析，最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述，包括对任职者知识、技能、能力的要求等，这类文件称为( A )。A．岗位规范

通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业永恒追求。（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

W 我国古代便有了孟子的“性善论”和荀子的“性恶论”，说明我国古代管理思想家和管理实践者已经充分认识到管理的核心在于（ A ）。A管理人

我国领导学发展的关键时期是（ B ）。 B．20世纪80年代

为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（实践活动符合于计划）为实现组织目标而采取的一流措施、手段或手巧就是（策略）。

X 西方早期的管理思想中，（A）是研究专业化和劳动分工的经学家。A．亚当·斯密

西方领导学从科学意义上正式成立的时间是（ C ） C、20世纪70年代到20世纪80年代现代观点认为，管理者的首要标志是（D ）。D贡献责任现代企业的主要组织形式是（ C ）。C、公司制现代管理中，需要激发的冲突是（建设性冲突）。下列( D )属于企业内部的变化。D.技术进步

下面的选项中，（ B ）不属于领导者的职位权力，而属于领导者的自身影响力。 B、学识下列哪一种智力不属于智力三元理论类型的（ A ） A、技术型智力

下列哪个因素不是影响领导者道德素质的因素（C ）。 C 、个人才能

下列哪个因素是一直是影响领导行为和追随者行为的基本驱动力之一的因素（ C ）。 C、文化下面领导者的做法不正确的是（ C ）。（C）孙经理觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情

下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级认为自己无能，这种引起沟通组织障碍的原因是（地位差异）学习型的组织的优势排除（ D ）。D．能给职工带来更好的福利学习型组织是谁提出的（ A ）。 A、彼得。圣吉

需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为家亚伯拉罕。马斯洛提出来的一种激励理论，属于（内容型激励理论）。

（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

信息沟通在上下级之间进行，而并不与链条两端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（链式沟通）。新技术是指( C )。C一次性包装的需求

协调职能的存在使领导能力得到了提升，有人把领导者的这种能力称为（ C ）。 C、协作领导力选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。

系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）。

小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（有机式结构）。

小孙和小王同时从同一所大学毕业，进入了同一公司。几年以来，小孙已经成为市场部的经理，而小王仍然做基础的技术工作。从他们两人的经历可以看出，要想成为领导者，必须具备一定的（ C ）。 C、学习能力

Y 一个国家的社会制度属于组织的（ A ）A政治法律环境

一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（产品观念）一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（满意利润）。一个组织的成败，与其所具有的有高成就需要的人数有关，这是（成就需要）理论的观点。（有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的优越性。

有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（长期目标）应保持一定的稳定性

有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职

培训的方法之一，即（职务轮换）。

以下组织结构形式中，（矩阵制结构）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拨、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人）原则。

由企业高层领导做出决策属于（ A ）。 A、战略决策影响因素管理幅度因素不包括（主管人员性别）。预算是（部门）的计划。

（运营）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。与其他管理理论相比，权变理论在研究管理问题时更加强调的条件是（ A ）A.环境条件应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（高层管理者）。依据控制措施作用的（环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。

Z 在知识经济下，现代领导呈现出（ C ）的发展趋势。 C、柔性化

在中国古代人们尤其是把（ A ）视为官员道德养成的一个极为重要方面。 A、修身在组织中最宝贵的资源是( D )。D．人力资源

在进行产品价格决策时，需要做的是（C）。 C、短期预测

在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制）。

在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制订的计划得以实现。在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？（C）。 C、目标期限应以长期目标为主在交通运输业领域中，铁路运输业的竞争对手不包括（ D ）D管道运输

在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（A）统一完成的。 A．控制中心在管理学中，组织的静态方面含义就是（组织结构）。

在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（矩阵制结构）。

在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（B）。B．实物标准

在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（C）。 C、定量预测法

在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（A ）为重要标准。 A、感情的逻辑

在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。

在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（媒体）。

在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（D。麦格雷戈）。在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（协调解决）。

在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（资源配置的优化），从而实现全社会的公共利益最大化。（组织资源和组织活动）属于管理的对象。组织结构设计必须与（组织目标）相匹配。组织控制系统首先是（人员控制系统）。

组织结构图表明（ D ）D、职位、部门的关系

组织制定业务层战略和职能战略的依据是（公司层战略）。

组织是管理的基本职能之一，它由（目标、部门和关系）三个基本要素构成。

组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（高层管理者）负责制订的。

制订作业计划的依据是（战略计划）。

组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（高层管理者）的选聘多采用外部渠道。

组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（纲领性）特征。战略管理的基础工作是（预测）。

战略管理是组织（高层管理者）最重要的职责。

战略规划将组织的环境、愿景、使命与（核心竟争力）结合起来，以取得协作关系和为顾客创造价值。战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（编制具体的行动计划）以明确每一阶段的任务。

战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领，这就是战略管理的（全局面性）特征。

主要研究领导者与非领导者、不成功的领导在人格、社会、生理、智力因素等方面的差别是（领导特质理论）。

责任权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（责权利对等）原则。

（总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。质量小组一般有（6~12）人组成。

制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（A）要求。 A．可检验性专业性很强的项目适合采用的组织结构是（ C ）。C、矩阵制综合计划与专项计划之间是（整体与局部）的关系。

“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗？”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于（A ）的冲突方式。A．积极性

多选

A 按照组织系统，沟通可分为（ CD ）。 C 、正式沟通 D、非正式沟通按预测属性的不同，可将预测（CD）。C：定性预测 D：定量预测

按照预测应用范围的不同，可以将预测分为（A：宏观经济预测B：部门经济预测C：地区经济预测D：企业经济预测）

按照决策的重要程度不同，可以将其分为（BCD）B：业务性决策 C：战略性决策 D：战术性决策按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为（ACD）A：确定型决策 C：风险型决策 D：不确定型决策

按照沟通方式不同，沟通可以划分为（B口头沟通和书面沟通 C非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型。按照组织系统划分，沟通方式分为（CD）。C：正式沟通 D：非正式沟通

按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB）等类型。A：全面控制 B：局部控制

俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度（A：关怀维度 B：定规维度） B 比较流行的培训形式是（ ACD ）。 A、定向培训 C 、团队培训 D、多样化培训部门划分应遵循（ ACD ）原则。A.优化原则 C.分工原则 D.制度原则

波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可能供选择的一般性竞争战略，它们是（ACD）。A：成本领先战略 C：差异化战略 D：集中化战略

C 从满足人的物质需要出发，通过对物质利益关系进行调节，从而激发员工工作积极性的激励方法有（ CDE ）。C.奖酬激励 D.处罚 E.股权期权激励

从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（B：有知识的人C：有能力的人D：对组织忠诚的人）。

从组织层次上来看，绩效可以划分为（ABC）。A：员工个人绩效 B：部门绩效 C：全面绩效财务控制包括（BCD）。B：损益控制盈利率控 C：流动性控制 D：运营能力控制

成本控制的过程包括（ABCD）。 A：制定控制标准，确定目标成本 B：根据各种数据记录、统计资料进行成本核算C：进行成本差异分析 D：及时采取措施，降低成本

D 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD）A：技术环境 B：政治法律环境 C：经济环境 D：社会文化环境

定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的方法，主要的定性决策方法有（ABD）A：德尔菲法 B：头脑风暴法 D：哥顿法

德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（C：函询 D：反馈）。

对管理人员的贡献考评包括（CD）C：达标绩效评价 D：管理绩效评价当一个人的需要得不到满足进,就会产生挫折感,受挫后的防范打措施一般有（BC）B：积极进取的措施 C：消极防范的措施

单位产品的总成本一般由两部分构成（BD）。B：固定成本 D：可变成本

F 菲德勒认为，影响领导有效性的情景因素主要有（ACD）。A.上下级关系 C.任务结构 D.职位权力

分权制的组织结构类型是（ CD ） C.职能制 D.事业部制

反馈控制工作包括（ A.财务报告分析B.成本报告分析 C.质量控制分析 D.工作人员工作绩效的考评）。 G 管理的对象包括（ ABCDE ）A.人力资源 B.物力资源 C.财力资源 D.信息资源 E. 技术资源管理创新的内容包括（ ABCD ）。A.目标创新 B.制度创新 C.组织创新 D.技术创新

管理系统中最重要的构成要素(ABCD )。A.管理目标 B.管理主体 C.管理对象 D.管理机制管理冲突一般（ABD）等步骤。A：诊断冲突 B：分析冲突 D：干预冲突

管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。A：管理具有二重性 B管理具有科学性 C管理具有艺术性

管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能（B.技术技能C.人际技能D.概念技能）

管理者之所以要编制计划，是因为（BCD）B：计划是一种协调过程 C：通过计划可以促使管理者展望未来 D：计划为控制提供了标准和依据

管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如（ABCD）A：调动组织内部成员的工作积极性 B：吸引外部人才C：保证选聘工作的准确性 D：被聘者可以迅速展开工作

沟通的目的是（ ABCD ）。 A.促进变革 B.联络 C.实现目标 D.管理

沟通的障碍主要来自于（ ABCD ）。 A.发送过程 B.发送者 C.接受者 D.反馈过程构成领导权力影响力的要素有（ ABD ）。 A、资历 B 、职位 D 、传统根据应用广度的不同可以将计划分为（AB）A：战略计划 B：作业计划

根据管理二重性的原理，管理具有同（AC）相联系的自然属性。A：生产力 C：社会化大生产

根据拉。柯。戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型（A：主要目标C：并行目标D：次要目标）

根本不同的分类标准，瞀可以划分为不同的类别，包括（ACD）A：刚性预算和弹性预算 C：编制预算 D排定各项目、各部门的优先顺序

岗位分析最终要形成两个书面文件是( CD )。C．工作说明书 D．工作规范

古典管理理论的代表人物主要有（BCD）B：弗雷德里克。泰罗 C：亨利。法约尔 D：马克斯。韦伯规划是指组织为实现它的（BCD）等而制订的综合性计划。A：发展B：目标 C：策略 D：政策