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商务英语在电子邮件中的应用初探
作者：郭玉双 贺琳娜 黄秀贞
来源：《科学导报·学术》2019年第38期
摘要：本文以语言学理论为依据，通过分析合作原则和礼貌原则在商务英语电子邮件中的应用，探讨了商务英语电子邮件的基本写作原则——合作原则和礼貌原则，为商务英语电子邮件写作提供参考。
关键词：商务英语;电子邮件;合作原则;礼貌原则
电子信息技术的飞速发展给国际商务的往来带来了极大的便利，传统的书信、电报已逐渐被表达明确、直接快捷的现代通信方式——电子邮件取而代之。作为现代商务交流重要的沟通形式，商务英语电子邮件正起着越来越重要的作用，已经成为国际商务沟通最基本的联络方式。然而，电子邮件的快速普及往往会让人忽视其应有的规范，在国际商务中，一封不规范的商务电子邮件，不仅会有损公司的形象，也可能会令人费解。若出现信息错误，轻则导致沟通失败，重则带来经济损失。因此，需要建立一种国际间普遍认可的交流原则，让来自于不同文化背景、使用不同母语的人能顺利地进行交流。
在国际商务活动中，如果英语电子邮件的写作者不了解必要的合作与礼貌策略以及相应的语言表征方式，会有引起语用失误，进而破坏双方友好合作关系。礼貌原则和合作原则是现代语言学中重要的会话理论，它不仅充分体现在会话中，在书面语言中也被广泛实施。 一、电子邮件中的合作原则
合作原则要求所提供的信息数量适中、真实可靠、清楚简洁、紧扣主题。遵守了这些准则，交流者就能以最直接的方式和最合适的语言进行交际，达到最佳交际效果。就商务电子邮件而言，由于收信的一方在读信时，寄信的一方不在场，无法像在打电话或面谈时根据对方的反应做出及时的调整，因此，电子邮件往来中双方如何表现出“合作”的诚意，要比在电话交谈或当面会谈中双方如何彼此表示友好更加重要。如：
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