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研究所(科研机构)绩效考核
【行业属性】 科研机构
【企业背景】
某研究所是某集团下属的一级单位，创建于1993年。该所在创立初期就从国外引进 一流的专家，自成立以来连续8年赢利，但在2001年却陷入了严重亏损状态。
经柏明顿顾问公司诊断发现，该研究所的职工多属老员工，职工对研究所感情深厚；但是，另一方面，职工心态趋于保守，思想僵化，安于现状，对研究所的认同感,以及忠诚度，随着外界诱惑的增加而日渐降低。尽管业务订单不断，但由于工作效率过低、成本过高，研究所还是不能摆脱亏损局面。
【现状分析】
通过调查，我们发现：
1.该所基本上没有绩效考核体系，职工的绩效和奖金基本上都是凭高层领导的个人意愿来确定，奖金发放对象和发放数量都没有客观依据。
2.职工普遍抱怨环境不公平，人浮于事现象严重。
3.人员晋升主要采用国有企业传统的“民主评议”形式，以无记名投票方式进行，人际关系在其中起了关键作用，没能建立起以业绩为导向的企业文化。
【解决策略】
针对该所的状况，我们提出了以下改善策略：
1．建立各部门、各岗位客观量化的绩效考核指标体系。 2．建立绩效考核结果与奖金发放的直接联系制度，同时将全年的绩效考核成绩与晋升和解聘联系起来，通过集体意志排除一些人际关系的影响。
3．改变高层人员的传统观念，引导企业构建以业绩为导向的企业文化。
【实施效果】
通过建立新的绩效管理体系以及引入柏明顿其他管理模块，该所获得了“重生”。职工普遍感到处在一个公平竞争的环境中，实现了全所利益和个人利益的较好统一。研究所的研发水平、生产效率和服务质量都稳步提升。
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【组织结构】
主任 认证工程师 认证联络员 产品安全部 安规科长 安规资料员 实验科长 主任 研发工程中心 研发科长 测试科长 精选文档
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产品安全部-主任绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 项目界定 考核指标 配 考核数据来源 最高考核最低分 周期 指标 指标 指标 及时：与销售部、研发部协安规申请认第一次扣10分，第二调的《认证申请单》规定一1 证不及时次次扣完本项配分 致，并在认证报价确认后一数 周内完成 0次 25 直接上级 月 安规认证一次成功率一次性：非重复送检(不发生安规认证一=安规认证一次成功费用除外)安规认证成功：以2 100％ 98％ 95％ 35 直接上级 月 次成功率 型号数÷安规认证申认证机构书面通知产品可以请总型号数×100％ 加挂申请的认证标志为准 每投诉1次扣5分，扣安规咨询：报价、技术咨询安规咨询及3 完本项配分为止。没有及时准确：以相关部门不投0次 1次 时准确性 投诉得12分 诉为准 10 直接上级 月 4 专案计划完发现一次不及时，扣完及时：在已批准的计划时间成及时性 本项配分 内完成为准 0次 10 直接上级 月 第一次投诉扣5分，出技术资料：认证检测报告电技术资料及现第二次投诉扣155 脑建档及时：拿到证书后一时、准确性 分，第三次扣完本项配周内建档准确 分 O次 20 直接上级 月 精选文档
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产品安全部-认证工程师绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 项目界定 考 配 核数据来源 最高考核最低分 周指标 指标 指标 期 考核指标 安规认证计划完成率安规认证计安规认证：在计划时间内完l =实际认证款数÷计100％ 99％ 98％ 20 直接上级 月 划完成率 成相应的款数 划认证款数×100％ 第一次不及时扣15及时：与销售部、研发部协安规申请认分，第二次不及时扣调的《认证申请单》规定相2 证不及时次30分，第三次不及时一致，并在认证报价确认后数 本项为0分 一周内完成 0次 销售部研30 发工程中月 心 安规认证一次成功率一次性：非重复送检(不发生安规认证一=安规认证一次成功费用除外)安规认证成功：以3 100％ 98％ 95％ 20 直接上级 月 次成功率 型号数÷安规认证申认证机构书面通知产品可以请总型号数x100％ 加挂申请的认证标志为准 非常偶尔经常安规认证成抽5名相关人员评分认证费用应该是货比三家，合理不合不合4 10 相关人员 月 本合理性 后取平均分 以最低价位签订合约 9—10理5～理0～分 8分 4分 偶尔经常非常相关部门提出要求后10分钟不及不及安规指导的一抽5位相关人员评及时5 内到场，以不影响其他部门时时10 相关人员 月 及时性 分后取平均分 9～10的工作进度为准 5—8O～4分 分 分 安规标准的有一款没有制定标准根据国家和行业标准而定 制定 扣10分 全部制定 6 10 相关人员 月 精选文档
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产品安全部-认证联络员绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 项目界定 考核指标最高考核最考低 配 核 数据来源 分 周指标 指标 指标 期 认证联络及在直接上级和客户要求每发现一次不及时扣1 申请的及时的时间内完成，以不影响5分，最多扣20分 性 最终认证时间为准 及时 40 直接上级 月 偶尔不经常不非常合认证费用合抽5名相关人员评分认证费用应该是货比三合理合理2 理35～40 相关人员 月 理性 后取平均分 家 13～34O～1240分 分 分 3 认证费用统每发现一处错误扣2以财务部和直接上级发计的准确性 分，最多扣10分 现为准 10 财务部直月 接上级 经常不非常及偶尔不查厂异常联抽5名相关人员评分以不影响最终认证时间及时4 时9～及时10 相关人员 月 络及时性 后取平均分 为准 0～310分 4—8分 分 精选文档
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