体系标准与西格玛管理在质量管理中的结合

体系标准与西格玛管理在质量管理中的结合

金秋玲 刘 浩 张 旭 （沈阳黎明航空发动机（集团）有限责任公司，辽宁 沈阳 110043）

【摘 要】本文围绕全面质量管理的思路，阐述了ISO 9000体系标准和精益六西格玛管理在全面质量管理中的作用，强调ISO 9000标准是全面质量管理的基础和发展，精益六西格玛管理是全面质量管理的继承和创新。 【期刊名称】中国新技术新产品 【年(卷),期】2016(000)010 【总页数】1

【关键词】全面质量管理；ISO 9000体系标准；六西格玛管理

1 引言

质量大师朱兰说过“二十一世纪将是质量的世纪”，一个企业要想基业长青，必须要牢固树立“质量是企业的生命，质量管理是企业的生命线”的观念。 本文重点论述在全面质量管理工作中，需将ISO 9000体系标准和精益六西格玛管理进行有效结合，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

2 全面质量管理的概念及作用

全面质量管理是组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。企业开展全面质量管理，是确保企业获得长期成功的关键所在。

3 ISO 9000体系标准在组织实施质量管理中的作用

ISO 9000体系标准的实施，利于组织提高其运作能力和管理水平；促进组织质量体系的完善，提高组织的产品质量并实现质量目标；促进组织进行持续改进，