公共关系学在生活中的重要性

公共关系在生活中的重要性

作者姓名：朱红 专业班级：2009级小学教育<理科方向> 学 号：11120901029 指导教师：吴 雪 瑞

摘 要：公共关系学是一门研究组织与相关公众之间相互传播沟通的行为、规律和方法的一门学科。它是商品经济发展的产物，是一个社会文明的指标。它是管理学、传播学、社会学、心理学、市场营销学等学科相互交叉、融合而产生的一门综合性、应用性的前沿学科。现代社会中，公共关系学被广泛用于各行各业，成为现代组织塑造良好公众形象、谋求更好生存和发展的重要手段。下面作者将谈一谈公共关系学在生活中的应用与重要性。

关键词：公共关系；公共关系学的定义；应用；重要性

当今世界正在发生着复杂而深刻的变化，经济全球化、政治多极化、文化多样化和信息网络化正在成为这个时代的重要特征。公共关系学将越来越成为现代组织参加与社会竞争的重要手段，它在经济与社会生活中的作用将越来越大。任何组织想要求生存、谋发展，必须重视学习和应用公共关系学的知识和技巧，积极开展公共关系活动。因此，公共关系也是指导人们日常行为、调整人际关系、增强自身社会适应性的一种有效工具。

一 公共关系

（一）公共关系的定义

世界各国的公共关系学者们对公共关系下了定义。英国公共关系协会给公共关系下的定义是：公共关系的实施是一种积极的、有计划的和持久的努力，以建立和为主一个机构与其公众之间的相互了解。???《美利坚百科全书》中提到：公共关系是关于建立一个组织同其既定公众之间相互了解的活动。???……其实，公共关系是组织通过与社会公众持续不断的双向信息传播，协调双方利益和行动，树立组织形象和信誉，建立良好关系，赢得公众信任和支持，最大限度地组织目标的现代管理科学和管理艺术。 （二）公共关系与人际关系的区别

要想知道公共关系在生活中的应用及其重要性，一定要分清楚人际关系和公共关系。公共关系以及人际关系在公共关系是一个组织应用各种传播方式、手段和途径，沟通与公众之间的相互关系，以求得双方利益平衡和协调发展的管理活动和职能，而人际关系是指社会所有的人与人之间的关系及人与人关系的一切方面，不管是公共关系还是人际关系都时时刻刻地被我们运用在生活当中，总而言之我们生活中发挥着举足轻重的作用。

二 公共关系在生活中的应用

随着社会的不断发展，公共关系学在国内外占据着重要的地位。公共关系学被逐渐应用于社会的各个领域，特别是经验管理、大众传媒、社会交往和市场营销等领域。世界许多国家的政府和企业都设立了各类不同的公共关系的机构。许多大学都设立了公共关系学专业。现在的人们越发关注公共关系学。

比如说一个政府机关，它要和公众联系、向公众传播信息，就要运用到公共关系的相关知识，这就是一个很重要的环节

比如说一个商业机构，它要和它的客户相联系，传递信息、达成交易，也要运用到公共关系，这也是公共关系在生活中应用的一个实例。

公共关系的主体是社会组织，尽管有些个人，如在竞选中的候选人、国家公务员、社会名流等等，为了某种特殊利益也举办公关活动，但他们在从事公共关

???

???张龙翔：《中国公共关系大辞典》，中国广播电视出版社

张龙翔：《中国公共关系大辞典》，中国广播电视出版社1993年版，7-7

1993年版，9-9

系活动时，不是以自然人的身份，而是以法人的面目出现的。全面研究组织是社会学的课题，而公共关系学主要是从公共关系活动的角度，对组织相关的性质进行一些必要的分析。

社会组织的特点有：群体性、导向性、系统性、协作性、变动性、稳定性。人们组合成为组织必定是为了完成某种共同目标，但目标的存在方式又各不相同，这就决定了社会组织必然具有多种类型：盈利性组织、非盈利性组织、互利性组织、公益性组织等等。

公共关系的客体是公众，公共关系也称作公众关系，因为公共关系的工作对象就是公众。要做好公共关系工作，就必须了解和研究公众。在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是有区别的。它不是泛指社会生活中的所有人或大多数人，也不是泛指社会生活中的某一方面、某一领域的部分人，而应具体地称为“组织的公众”。公众与组织之间必须存在着相互影响和相互作用。主体与客体的联系就是公共关系在生活当中运用的具体表现。

三 公共关系在社会生活中的重要性

公共关系已经经历了一百多年的历史长河，一直都在不断的发展，人们也不

断地进行研究，在现代公共关系学中不断出现新的学说……公共关系从人与人之间开始向企业与企业，甚至到国与国之间，可见公共关系已经被人们所认同。可见，公共关系学在当今社会中有着举足轻重的地位，主要表现在以下几个方面。 （一）公共关系学适应了国家的对外开放需要。学习公共关系是有利于国家加大对世界的理解，并且有利于从世界中汲取自身发展所需的各种信息。学习公共关系学还有利于增进其他国家对本国的了解、理解和支持。有利于拉近国与国之间的距离。

（二）公共关系学适应了国家社会体制改革的需要。现在是一个日新月异的时代，国家所有的体制都必须跟上时代的步伐。现在的社会体制日益复杂，公共关系学的理论有利于加强组织体制的管理，加强体制中各个环节的协调与沟通。这将会大大提升社会体制的工作效率。