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主体计划13
资源管理
13.1财务工作
13.2人力资源和知识管理13.3会议、语言和印刷服务13.4采购、差旅和建筑服务13.5新建筑
概 要
257.
行政服务各部门是为WIPO日常运行提供支助的部门。本主体计划在所有方面──财务、人力资源管理、知识管理、会议管理和语言、印刷服务、采购、差旅和建筑物──的目标是，提高WIPO在为成员国提供服务方面的生产率和成本效益。
258.
本主体计划之下的关键举措之一是，由财务工作部门采取步骤在2004-2005年推行新的信息技术，包括作为行政信息管理系统(AIMS)一部分新开发的财务和预算信息系统。将仔细评估关于在其他行政领域也启用AIMS的提议，以优化与财务管理的协调。
259.
本主体计划将特别强调WIPO最重要的资源：它的工作人员。人力资源对于有效利用知识产权体系的重要性将是WIPO在2004-2005年期间活动的中心主体。因此，宜由WIPO率先保持并加强WIPO许多相互关联方面的人力资源开发、培训、知识管理和合作努力。为了巩固充实这一进程，人力资源管理司以及知识管理中心和图书馆归并在一个分项计划之下，以期在人力资源开发和知识共享方面形成协同作用。这些努力将结出果实，促成
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WIPO的组织调整、提高WIPO活动的生产率和协调程度、提高工作人员队伍的技能和知识水平，为成员国和WIPO服务的用户提供更为有效的服务。
分项计划13.1
财务工作
目标：确保高效率执行WIPO的所有财务工作。
预期成果
1. 提高财务工作效率。
效绩指标
成功启用新的财务信息系统的第一组模块。
2. 正直诚实地进行所有财务工作。
· 外聘审计员提出满意的报告。· 正当取得收入和及时支付费用。·
会计工作符合适用的规章、规则和标准。 ·
及时向成员国发放马德里体系和海牙体系之下收取的资费。投资资金取得利润。
3.
根据投资顾问委员会决定，保障用于投资的可动用资金并最大限度地实现利润。
4.
充分透明、负责和有效地使用资源。
及时提出财务报告，及时向成员国和秘书处内的计划管理人员交送财务信息。
260.
高效率、审慎和透明的财务管理仍将是本分项计划的中心内容。上述改进的财务系统将有助于实现这个目标。将继续遵循投资顾问委员会的意见有效地进行资金的投资和管理，在争取最大收益的同时力求审慎。活 动·
开展涉及WIPO及其管理的各联盟、国际植物新品种保护联盟，由联合国开发计划署、成员国提供的信托基金和WIPO(内部)养恤基金供资的合作促进
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发展活动的所有财务工作。财务工作要符合适用的公约和条约的规定、《世界知识产权组织财务条例和财务规则》和《联合国会计标准》；·
与主体计划14之下的信息工作人员联手开发并采用作为AIMS项目一部分的新的、现代综合财务和预算信息系统的各个模块；维护并运行现有的旧财务信息系统，并逐步用新的模块取代旧的财务信息系统；·
接收成员国的会费、(PCT、马德里、海牙和里斯本各体系、以及WIPO仲裁和调解中心的)收费、销售出版物的收入、出租房屋建筑所得租金和杂项收入，以及对债务人采取的后续措施；管理活期账户和属于WIPO各注册体系用户的存款；开发供这些资金所有人使用的在线存取系统；·
支付所有付款、包括工资、向工作人员支付的款项、向货物和服务供应商支付的款项、以及向成员国分配根据《马德里协定和议定书》以及《海牙协定》为它们收取的费用；
根据批准的投资指导方针和投资顾问委员会的意见，将现有的储备基金和周转基金以及库存业务经费余额1用于投资；与银行谈判关于投资、汇率和向秘书处提供的服务方面的特别条件；
以方便用户的格式记账和编制财务报告，其中包括财务管理报告；向财务主任办公厅、内部审计和监督司、外聘审计员、计划和预算委员会以及大会提供详细的财务信息；及时向高级管理人员提供关于实际收入和支出的在线信息，并向计划管理者提供关于各主体计划和分项计划的支出和承付款项的状况；
参加财务司长会议和联合国组织财务主任会议，并且参加具有同类性质的其他联合国会议或非联合国会议。
·
·
·
1
截至2001年12月31日，可用于投资的基金数额约达3.402亿瑞士法郎，主要包括如下部分：PCT、马德里联盟和海牙联盟的储备基金和周转资金2.437亿瑞士法郎，准备2002年分发的2001年马德里联盟补充和辅助资费以及2001年海牙联盟各国资费2,680万瑞士法郎，以及经常账户经费流通产生的6,970万瑞士法郎。(会费供资联盟的周转资金和储备金不在此列，因为这些资金主要用于弥补成员国缴费的拖欠。)
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分项计划13.2
人力资源和知识管理
目标：
有效和高效率地管理并开发作为WIPO资产一部分的人力资源、并通过知识管理使WIPO工作人员和广义的WIPO有关各方能够更多地了解情况。
预期成果
1.
及时和高效率地征聘高才干工作人员，这方面应反映性别平等和地域分布。
效绩指标
·
在确定的时间范围内为满足WIPO要求而征聘的工作人员人数。· 地域分布的改善。·
提高妇女在高级专业职等和更高职等人员中的比例。
工作人员关于福利和应享权利管理状况的反馈意见。
2.
通过人事管理信息系统(SIGAGIP/HRAccess)及时和高效率管理所有固定工作人员的福利和应享权利。3.
改进WIPO《工作人员条例和规则》与联合国共同系统的一致性。4.
按照联合国共同系统内使用的标准进行员额叙级。
5.
改进工作人员和临时雇员服务标准。6.
为工作人员提供关于他们权利和义务的及时和准确的信息和咨询意见。7.
通过知识产权、信息技术，交流技能、语言和其他相关事项的培训改进工作效绩。
8.
为工作人员、退休人员和代表提供适当的卫生保健。
对《工作人员条例和规则》所作修订的件数。
按照联合国共同系统标准叙级的员额百分比。
计划管理者以及其他工作人员和雇员的反馈意见。
工作人员关于为他们提供的信息和咨询意见的反馈意见。
· 参加者及其领导的反馈意见。·
掌握WIPO承认的两种或两种以上工作语言的工作人员人数。
工作人员、短期雇员、退休人员和WIPO代表获益于卫生保健的人数，以及所有有关人员(工作人员、退休人员和代表)的报告和意见。
大幅度减少与工作环境有关联的病例，计划管理者和工作人员的反馈意见
9.
提高对健康管理办法和健康工作环境的好处的认识，并改善获益途径。
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。
10.
图书馆积累与知识产权有关的各类馆藏，包括电子材料和本组织所用各种语文的材料，并为WIPO工作人员和广义的WIPO有关各方提供信息。
·
各类与知识产权有关的馆藏的数目。·
电子服务和新型服务的数目和类型。·
包括电子图书馆服务在内的各种图书馆服务的利用率统计数据，以及使用者的反馈。
根据使用者反馈意见评估的知识管理措施的有效性。
服务利用率和使用者反馈。
11.
将知识管理措施纳入秘书处工作，并加强与WIPO工作人员的合作和工作人员取得信息的途径。
12.
为内联网内容和设计作出有效贡献，同时结合旨在增加工作人员为WIPO内联网网站作出贡献和使用内联网网站的措施。
13.
为成员国提供与知识产权相关的信息服务。
服务利用率和使用者反馈。
人力资源管理261.
人力资源管理司(HRMD)共有五个职能单位：招聘股、应享权利和叙级股、社会保障和福利股、工作人员发展股以及卫生保健服务部门。HRMD将继续注重这些基本业务，争取为秘书处工作人员的工作提供最佳环境。
262.
以上每一个职能单位各有自己的重要职责。招聘股确保WIPO能够吸引和聘用才干最高的工作人员。应享权利和叙级股负责根据WIPO和联合国共同系统规则公平和有效地管理叙级工作。社会保障和工作人员福利股负责管理在联合国合办工作人员养恤基金(UNJSPF)中的参与和WIPO(内部)养恤基金，并为工作人员、家属和退休人员提供医疗保险、意外事故保险和人寿保险。
263.
工作人员福利股协助现任工作人员和退休工作人员及其家属调整适应在日内瓦的生活。工作人员发展股通过知识产权培训、语言培训、交流能力培训、管理培训和信息技术培训培养和保持工作人员的专门技能。医务股在工作场所为雇员提供初级医护，以及其他与工作人员健康和福利相关的服务。
264.
在整个HRMD中，有效利用信息技术将是该两年期要处理的任务之一，为此需要仔细评估各种经济有效的培训办法，以便将人力资源信息技术系统与财务管理和其他相关联的工作结合在一起。
资源管理
