保安各岗位工作制度
一、保安员工守则管理制度
1. 模范遵守国家的法律、法令、法规和依法办事。 2. 服从领导，一切行动听指挥。 3. 团结同事，努力工作。
4. 密切联系群众，作风正派，办事公道，平等待人。
5. 遵守“六不准”，即：不准假公济私和包庇坏人；不准隐瞒和虚报情况，不
准巫陷他人；不准利用工作之便，收取不正当收入、礼物等；不准骂人、打架；不准侵用公安职权，严守保安职责。
6. 积极协助公安机关开展各项治安防范工作，努力完成各项保安服务工作。 7. 凡新入职保安人员,必须由部门领导和人事部进行培训(时间一周)之后,才
能确定上岗。
8. 主管负责全面工作，并负责事件的处理。领班负责全场的消防检查工作，每
天检查两次，并协助主管工作。班员请假或换班，必须由主管审核报经理审批。非当班人员（休息除外）当值时暂离开岗位时，必须经本班领导同意，并在当天交接本上记录。如有违反，一律作旷工处理。
9. 工作时间，必须配带胸卡。如有遗失要立即通知人事部按规定补办，离职时
交回人事部。
10. 制服穿着服装要求穿着制服及佩戴腰带、袖章，必须保持制服清洁，不得穿
着制服离开工作岗位外出（除工作需要外）。如有遗失或损毁，须负责按价赔偿，离职时要将制服交回。
11. 如蓄意或疏忽而损失财产，将根据损坏物品的价值扣除薪金以作补偿，视情
节轻重予一定罚款(人民币20－100元)，若有盗窃行为，立即开除并扣罚十天薪金，同时由于窃物遗失或损坏按价赔偿和追究法律责任。
12. 遇有客人疏忽而遗失物件，拾得应即时原物送交保安部，由保安部记录、存
档及保管，及时通知失主认领。如拾失物不报当偷窃处理。
二、各岗位工作制度 （一）中央监控中心
1、负责消防监控及录像。
2、负责本责任区内消防设施、设备的保养。 3、负责相关消防表格的记录。 4、 负责保障消防电话的畅通。 5、 负责责任区域内的清洁卫生工作。
6、值班人员要掌握本控制室内各系统的简单工作原理、性能和常 规的维护保养工作，熟练掌握各系统操作。
7、值班人员要坚守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状。 8、每班至少进行一次各类信号检查，确认正常与否，并做好记录。 9、如不正常情况下应立即查明原因并及时处理，无法处理的问题，迅速上报主管或机电人员。
10、 各操作手柄在正常情况下应处在“自动”位置。每月第一个周一做一
次手动、自动实际操作检查以确认设备是否处于完好状态。
11、 当出现火警报警信号时，应立即复位。再次出现报警信号时，立即通
过对讲机或电话通知当值班长前去报警位置核查信号真伪情况。
12、 当电梯监视系统收到故障报警时，应立即通知当值班长和机电人员前
去处理。
13、 从闭路电视发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即通知当值班长
前往调查处理。
14、 按上级要求负责上报消防、保安设施运行状况的各种数据和报表。 15、 配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消
防系统有关实验。
16、 为保证中控室专线报警信息畅通，除紧急情况外不得使用中控室专线
报警电话。
17、 当值人员准确、真实、清晰填写值班记录。 18、 谢绝与本控制室无关人员入内。
19、 中控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。
（二） 巡逻工作程序
1、按责任路线巡逻检查，登楼至高，徒步下楼，呈S形巡逻，并按规定路线刷卡，发现问题及时解决。遇重大问题即时通知领班，巡逻中严防“死角”。 2、巡逻中应思想集中，通过“看、听、闻、问”，发现有异常情况，不论如何处理应都有记录。做好交换岗和交接班的口头与书面汇报。
3、建立岗位记事本，发现有异常情况，不论如何处理应都有记录，并做好交接班的口头与书面汇报。
4、接到治安、火警报警，应及时到达现场，了解情况，作出正确处理。 5、各层走廊及楼梯等公共区域照明灯是否操作正常。 6、各层走廊及楼体之清洁状况是否满意。 7、各层楼梯及走火通道有否被杂物或垃圾阻塞。
8、注意个别单元及公共地方有没有火灾，水浸或气体泄漏的迹象。 9、注意个别单元业主有否非法占用公共地方。
10、在所有台风或暴雨的日子注意各层公共地方及楼梯的窗户是否是完好及
有否发现漏水。
11、主意有没有陌生人闯入或藏匿。
12、注意所有公共地方内的设备有否被损坏。 13、注意各层走廊内消火栓的门有否关好。
14、注意电梯是否操作正常,若发现有人被困,必须第一时间报告管理公司并
尽量做出援救行动。 15、 地面各停车位的停车状况。 16、 地下室各停车位的停车状况。
17、 确定地下室各功能房及机电设施房的入口是否关好。 18、 车库内的设施有没有被破坏。
（三）门卫工作制度
1、根据上司的安排当值上岗，阻止不受欢迎的人进入大厦(衣衫不整、推销员、小商贩、携带危险品、精神病患者)。
2、指挥门前的秩序，使门前周围保持畅通和良好的状态，维护企业形象。 3、坚持礼貌用语，保持正确的站立姿势和良好的仪容，以微笑来迎接客人，并尽可能对客人的提问给予满意的回答。
4、凡进入小区的业主、员工及其他施工人员，应出示物业公司制作的居住证、工作证和施工出入证等，经门卫查验后方可入内。 5、凡需进入小区的宾客，需填写会客登记。
6、非住户携带大件物品、贵重物品携出小区的，须查验是否有业主开据的“携物外出凭证”， 并对所填写物品的内容进行核实，方可放行。 7、对可疑人员应报告领班及监控中心进行监视。
8、发现客人有遗留物品应立即向领班汇报并上交保安部，严禁擅自打开遗留物品。
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