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二、说服销售成交力

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二、说服销售成交力 -人人照做,立刻成为成交高手-

销售成交的过程,实际上就是一个人说服另外一个人的过程。你认同吗?

回忆一下最近一次你被成交,也就是你最近一次的消费购买。你是不是被对方说服了呢?

我记得我有一次去一家外贸服装店,那是一家不是很大的店,但很方正。入口就是一个宽约2米的收银柜台,说是收银台还不如说是裁缝台,因为上面还放了很多做衣服的边边角角的。

推开略微有一小点重的玻璃门,是一位老年人接待我。50-60岁,头发挺多,但有三分之一白了,向后梳着,很有精神。手里拿着把剪刀,肩膀上还背着测量尺子,衣服上有很多毛茸茸的布料绒毛。看样是刚刚在裁剪衣服。

店铺的四面墙上,房间中间两排货架都挂满了各种衣服。进门左手墙上,也就是收银台对着的方向,有很多衬衣吸引了我的注意。我径直走过去。老板也微笑着跟了过来,招呼说:小伙子要找衬衣对吗?

我嗯的回答了一声。店老板接着说,我店的衬衣比其它的店要贵一点。 说着同时,他随手拿了一件下来,你看这件,这领子做工,只有我的店有,而且每个码只有一件。还有这材料,纯棉的,透气吸汗,同时做了防皱处理。这一件顶三件穿。你可以试穿一下修身效果。

我听着,也感觉款型不错。于是就接过来,试穿了一下。的确面料贴身效果不错,很舒服。那店老板又说了,你看你换下来的这件衬衣,和我件就不同了,我这件你随便穿个1-2年,还是这个样子,你这件最多只穿了几个月吧,而且,这件虽然贵一点,但,像你穿出去显档次呀,客户看了你穿都这么讲究,有生意一定给你做,对吧?我笑笑点了一下头表示认同。店老板这会,又拿了一件给我看,你看这件,也仅有一件,也是很适合你的气质穿的。说着随口问我说,小伙子做什么生意的啊?我说做培训讲师的。店老板说,那就更应该购买这样有个性、有档次的衬衣了。

没多会功夫,我确实被这位老板给“说服”了,认同了他的观点。是呀,平时总是购买一两百一件的衬衣,穿不几天就不能穿了,还不如一次购买质量更好一点的,一穿就是一两年更划算呢。

后面,我连续三年给这家店购买衬衣。这就是我曾经被说服印象深刻的一次。这位老板改变了我购买衬衣的认知观,每句话都说到我心坎上,还像钩子一样勾住我的心,持续给他购买。因为他说了,只有他

家有,每件衣服还只有一件。

我很庆幸,在我20岁那年也做了销售。在一家台资化工企业推销油漆,产品主要是各类透明光油,镜背漆,五金烤漆等等。而且一干就是三年,业绩由0开始做,最高一笔订单100多万。

刚做销售那年,印象最深刻的是一次培训,老师说:“销售高手能将冰箱卖给爱斯基摩人,能销售没有顶盖的蚊帐。”销售就是随机应变,根据不同的人,说不同的话。

时至今日,我还在做销售。并且每天都在销售。我好像爱上了销售,销售难道不就是一个说服购买的过程吗?

我之前还站过柜台卖过手机,最高成绩一天卖了72部手机。能说服每一个犹豫的客户下定决心购买是多么快乐的一件事啊。

说服式销售功德无量,他让我知道,每个人都会遵循他内心的真实需要去做事情,所以,销售说服并不没有想象的那难,你只要能发现顾客的心源就可以了。

说服销售成交力,主要研究的1对1推销,包含面对面的推销,微信推销,电话推销等所有1对1销售场景。

1对1电话说服,主要通过语言、声音、话术感染对方,让对方下定决心,立刻付款购买。例如最近我接到工商银行95588的客服热线,接通之后,对方大概是这样讲的:为答谢您对工行信用卡的支持,我们特为您准备了一份厚礼,我花1分钟左右的时间帮你介绍一下这款产品好吗?这是一款蚕丝被子……一听,就知道她们是经过专业训练的,讲话的逻辑一套套,听起来也很有道理。

1对1微信聊天说服,这里即可以微信文字,也可以微信语音。这一点做微商的朋友最有发言权,我自己也在微信上卖过很多商品,所以对微信成交的全部过程也很熟悉。1对1微信成交,有点像传统电商的店小二角色,你得时刻揣摩出对方想要的究竟是什么?如何回答才能说到顾客的心理。

1对1面对面成交,这比电话、微信更有优势,也更有难度。更有优势的是可以看到对方的言谈举止表情反应,更有难度的是面对客户决策时,也要能快速做出反应。否则就有可能谈崩了。

总之,说服销售成交力就像武术当中的徒手散打,无论在任何场景都可以随时随地“开打“。我用我近20年的各种销售经历,学习各位大师的销售招数,萃取精华。总结出以下说服销售的精髓,帮你可以用电话成交,用微信成交,见面一对一成交都能用得上。

1、 所有说服成交的心源

如果现在你正看这本书,你可以立刻思考一个问题,假如你要买一辆车,最终是完全由你自己决定购买的?还是听取了很多不同声音之后决定购买的呢?你的心底希望是被说服成交的吗?

何为成交的心源呢?成交的心源是人们在决策那一瞬间在想什么?小到买一件价格几毛钱的日用品,大到买房买车,巨额投资。你的每一个决定都是由你的心源决定的。

有过被求婚的女士吗?你回忆一下,当时你是怎样下定决心要嫁给他的。有没有那一刻钟被感动,然后就决策了呢?

有买房经历的可以回想一下,当你签约的最后一分钟,销售人员说了哪些话让你印象深刻,下定决心购买。

有买车经历的可以回想一下,销售人员的哪些话让你下定决心购买?

购买决策其实有时就是因为销售人员的一句话,让你果断的下定决心。而这句话正好打动了成交的心源。

二、说服销售成交力

二、说服销售成交力-人人照做,立刻成为成交高手-销售成交的过程,实际上就是一个人说服另外一个人的过程。你认同吗?回忆一下最近一次你被成交,也就是你最近一次的消费购买。你是不是被对方说服了呢?我记得我有一次去一家外贸服装店,那是一家不是很大的店,但很方正。入口就是一个宽约2米的收银柜台,说是收银台还不如说是裁缝台,因为上面还
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