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（√）15.及时的信息交流是供应链同步化运作的必要条件。 （×）16.在供应链管理模式下，需求和供应信息是逐级传递的。 （×）17.为了实现供应链的同步化运作，供应链成员间的信息往来不可能保持秘密。
（×）18.防火墙是防止火灾蔓延的围墙。 （√）19.语音和签名是属于动态生物特征。 （√）20.安全意识是最好的防火墙。
（×）21.ERP在业务管理上具有比SCM更好、更多的功能。
（×）22.博安（Baan）软件创建于1988年的i2公司总部设在美国达拉斯，是供应链管理市场的创造者与领先者，致力于为全球领先的企业提供供应链管理解决方案。
（√）23.BAANIV是专为满足如离散型工业、流程型工业、项目型工业等重点行业市场的需求而设计的。
（×）24.快速供应链应用（商业）软件包由总账、报表、现金流量表、存货核算系统组成。
（√）25.供应链管理源于交易伙伴和扩展的合作伙伴，共同协作达到竞争性优势。
（√）1.供应链是一种注重围绕核心企业的网链关系，即核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系，形成为一个网链结构。 （×）2.公司内部不存在客户关系。
（√）3.客户不一定在公司之外，内部客户日益引起重视，它使企业的服务无缝连接起来。
（×）4.一般客户构成公司的最主要客户群体。
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（√）5.任何一个企业的资源都是有限的，因此不可能为所有客户提供同等的满意的产品和服务。
（√）6.现代市场学的发展历程已由传统的生产导向、产品导向、销售导向过渡到市场导向和社会导向的商业模式。
（√）7.在现代客户管理中，客户关系管理只有分号，没有句号。 （√）8.传统的理念认为，“客户就是上帝”，而现代客户关系管理的理念认为，“客户并非都是上帝”。
（√）9.客户关系管理是把客户，尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心，将企业的运营围绕着客户来进行。
（×）10.客户价值是客户的一种感受和体验,是可以准确计算的。 （√）11.顾客可以由任何人或机构来提供服务,而客户则主要由专门的人员来提供服务。
（×）12.客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之和部分。 （√）13.客户关系管理的核心思想是以“客户为中心”，提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。
（√）14.供应链管理环境下的上、下游关系是一种战略性合作关系，提倡一种“双赢”机制。
（×）15.客户关系管理是对供应链上的企业与其上游广义的客户之间的紧密业务联系的管理。
（√）16.供应商评估是供应商关系管理中的一个核心应用模块。 （√）17.不同行业、不同企业、不同产品需求、不同环境下的供应商衡量应是不一样的，保持一定的灵活操作性。
（×）18.在供应商选择的过程中，安排对供应商的实地考察一般可以忽略。 （√）19.在互联网和电子商务的支持下，供应链的运作和管理将企业诸如设计、购买、计划、销售、履行和服务等业务过程，都扩展到企业的围墙之外。
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（√）20.选择供应商的总原则是：全面、具体、客观，即建立和使用一个全面的供应商综合衡量指标体系，对供应商作出全面、具体、客观的衡量。
（√）1.一般情况下，流程是由一系列单独的任务组成的，使一个输入经流程变成输出的全过程。
（√）2.BPR要求的绩效提升不是5%或10%，而是70%~80%，甚至是10倍以上的效率，这是BPR与全面质量管理等现代管理技术的最大不同。
（×）3.BPR等于自动化，它关注的是如何利用信息技术实现全新的目标，完成从未做过的工作。
（×）4.BPR以传统的劳动分工理论的思想体系为基本出发点。 （×）5.JIT与BPR两者追求的目标是一样的。
（√）6.BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。
（√）7.从AM和BPR两者的作用对象来看，BPR强调对一个企业内部流程的再造，而AM模式强调对企业之间关系的再造。
（√）8.敏捷制造模式在企业之间创建动态联盟的关系，快速响应顾客需求。
（√）9.“科层制”管理下的企业员工，被局限于各自所属部门的职能范围内，评价他们工作好坏的标准是在一定边界范围内办事的准确度如何。
（×）10.在传统的业务流程中，信息往往在一个部门进行存贮、加工和管理，重复性劳动很少。
（√）11.供应链管理的战略目标是建立一个无缝供应链，无缝供应链要求整个供应链要像一个独立实体一样运作，从而能有效地满足最终消费者的需求。
（×）12.决策权力下放，必然压缩管理层次，减少不必要的控制监督人员，也意味着管理人员无事可做。
（×）13.企业活动的集成就是把所有的工作都集成在一起，集成的活动越多越好。
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（√）14.供应链管理是一种集成化管理模式，它追求的最终目标是整体结构优化下最大限度地满足客户需要。
（√）15.供应链描述了一种联盟结构，采购企业联盟—生产企业联盟—销售企业联盟，这是一种增值能力更强的价值链。
（×）16.基于成本的业务流程分析就是将企业增值能力低、耗时的活动，从整个业务流程中突出出来，在增值能力和时间消耗方面寻求平衡，进一步消除或简化这些流程。
（√）17.在重组供应链业务流程过程中，不能一味地追求成本的降低，避免在降低成本时，损失企业的经济效益增长点和盈利基础。
（×）18.以价格为基础的策略性成本管理和以成本为基础的战略性成本管理的作用是相同的。
（√）19.以绩效为目标的业务流程重组，就是依据分析、比较获得的重组前后的绩效变化来决定进一步的行为方式。
（√）20.无论绩效评估的结果是过低还是过高，其结果都会导致业务流程重组成本的增加。
（ √ ）1.在绩效体系建立的过程中，最重要的就是评价指标的选取问题。 （ × ）2.传统的供应链绩效评价体系已经能够完全适应供应链管理的需要。
（ √ ）3.绩效评价指标体系应该随着组织结构的改变而改变。
（ √ ）4.现代绩效评价指标的特征，综合反映了一个多维的、动态的、具有创新的价值模型。
（ ）5.供应链绩效评价指标对企业能够起到激励作用，这种激励作用就是指核心企业对节点企业的激励。
（ √ ）6.相对于企业绩效评价体系而言，供应链的绩效评价体系更加复杂。
（ × ）7.目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业的绩效评价指标体系直接移植到供应链的绩效评价中。
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（ √ ）8.供应链绩效评价指标主要反映供应链的整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系。
（ √ ）9.供应链绩效评价指标体系不是孤立地评价某一个节点企业的运营情况。
（ √ ）10.供应链绩效评价指标是基于业务流程的绩效评价指标。 （ × ）11.供应链节点企业产需率指标越接近于1，说明上、下层节点企业之间的供需关系不协调，准时交货率低。
（ √ ）12.“完美订货”是物流运作质量的最终评价标准，完美订货关注的是总体的物流绩效,并非单一功能。
（√ ）13.供应链绩效报告的内容应该是正面的、建设性的表达方式，而非批评式的。
（ √ ）14.供应链产品产出循环期一般是指节点企业混流生产线上同一种产品的产出间隔期。
（ ×）15.供应链绩效评价只有定量指标，没有定性指标。
（ √ ）16.产销率指的是在一定时间内已经销售出去的产品与已生产的产品数量的比值。
（ × ）17.产需率指在一定时间内，节点企业已生产的产品数量与其下层节点企业（或用户）对该产品的需求量的比值。
（ × ）18.绩效报告是一种管理手段，也是供应链管理的最终目的。 （ × ）19.企业绩效评价是对传统财务管理的自然升级。
（ √ ）20.SCPR的推出，能够协助各方科学、定量地评估企业的供应链管理绩效，既可以用于企业自测，也可用于第三方的评估。
（√）1.传统的供应链节点企业是固定的、静态的、刚性的通过信息流和物流连接在一起，这样一种连接关系会在企业之间产生摩擦、惯性和非柔性。
（√）2.电子供应链的最大特点在于各节点之间的商务活动是通过网络进行的，即通过电子商务技术来实现信息流、物流和资金流的有效控制。
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最新《供应链》历年自考判断题试题及答案
