（管理制度)大酒店行政规章制度及
操作手册
厦门希尔福大酒店行政规章制度及操作手册
ExecutiveStandardOperationIn HilfordHotel,Xiamen
目 录
1、 呈文管理制度 2、 行文管理制度 3、 收发文管理制度 4、 印章管理制度
5、 档案文件借阅管理制度 6、 介绍信管理制度 7、 办公用品领用管理办法 8、 车辆管理办法 9、 档案管理制度 10、 行政办公室操作手册
11、 行政办公室组织架构及工作职责
呈文管理制度
为使酒店各部门行文规范化，提高整体办公效率，特做如下规定： 一、 呈文文字表述应准确、简练、通顺、标点正确。
二、 呈文专题专用，壹文壹事，内容明确。开门见山提出本部门对所请示问题的处理意见，
请酒店领导酌定。
三、 呈文由本部门承办人拟定，由本部门经理负责核稿。且于部门领导意见壹栏，写出部门
的具体意见。态度要明朗，简明扼要，最后签名且注明时间。
四、 呈文格式包括：呈文文号、呈文题目、主管领导批示。呈文内容书写要符合规范。文号
不得重复；呈文题目简明扼要，高度概括；主管领导名称不得袭用“酒店领导”的简称；于主管领导名称后，另起壹行书写请示方案的主要内容；末尾签署呈文部门及时间。 五、 各部门负责人作为核稿人，不仅要对呈文内容审核，而且要审查呈文格式是否规范，对
呈文负全面责任。
六、 各部门呈取文，需严格办理收发文手续，写明收发文时间、文稿内容、收发人姓名。若
手续不全，总经理办公室有权不负责递送。
七、 各部门送来阅批的文件，总经理签发后俩个工作日内发出。 八、 呈文程序：
于呈文本上登记
各部门呈文行政办主管领导 于收文本上登记
不按上述公文传递程序越级呈文，行政办将予以退回。
行文管理制度
一、 以酒店名义的行文，先由部门承办人拟稿，经部门经理审阅后，送总经理
办公室核稿且请总经理签发。
二、 三、
缮印的文件均由拟稿人负责校对，重要文件（以酒店名义的行文）均由总经理办公室校对。打字、校对人均于原稿上签注姓名、日期。
经修改后的稿件，如字迹潦草，涂改较多，模糊不清的，应由原拟稿人誊清后再打印。
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