公司管理制度（试行） 特征。用车方面，先落实公司有无车辆可以调度，如无法安排车辆的，应通知来客并告之坐车方式。接到来客后，接待人员帮忙提行李上车；
5、住宿安排：部门接待人员在确定来客需要住宿时，确定来客需要住宿的人数，告知行政部，行政部安排住宿。到达住宿地点后，接待人员要主动帮来客提行李上房间，简单讲解房间内设施使用方法，并留下自己的联系电话；
6、单位参观：部门接待人员引导来客参观公司外景（一般不安排办公室参观，特殊安排除外），介绍公司简况、企业文化与前景和相关业务项目简介。在没有引见单位领导之前，接待人员在招待室提前和来客探讨商谈合作的意见，了解来客来访主要目的；
7、总裁接见：在带领来访人员见总裁之前，部门副总与总裁沟通好，确认接见时间、地点，然后带领来访人员与总裁见面。见面时，接待人员先做双方介绍，然后简略讲解来访者的主要商谈事项；
8、工作会谈或业务办理：安排来客与领导或业务会谈，或引导办理业务。接待人员注意适时为来客和领导添加茶水；
9、就餐安排：一般接待由行政部安排人员陪同来访人就餐。严禁接待人员向来访人员过度劝酒，为了保证来客的人身安全，严禁陪同人员醉酒，如有违反，根据集团公司的相关规定给予一定罚款；
10、机场（车站）送车： 来客离开，由接待人员陪同送车，接待人员除了主动帮来客提行李外，如有公司赠送的纪念品，一定要提醒或者直接递交到来客手上。送车时，须等到来客离开自己视线范围以后才能离开；
11、电话回访：接待人员要对重要来客按返程车次或航班号预估来客到达时间，适时去电进行咨询接待工作情况，了解客户对公司项目和企业形象等方面的意见，并适时反馈给公司领导和相关部门，以便改进和提高。 （三）接待一般程序 经董事长 /总经理审批，提交行政部 行政部安排相关人员就餐，礼貌送客 行政部整理相关就餐票据上报财务部报销 前台礼貌接待并将宾客引至会议室或接待室 接待洽谈，安排食宿 申请人填写《客饭招待申请表》 41 / 44
公司管理制度（试行）
九、用餐规定：
1.严格控制陪餐人数，一般情况下，陪餐客人只限部门主管领导及相关业务人员。陪客人数一般不得超过来客人数；
2.到我公司联系业务的来宾，安排在附近就餐，招待部门填写《招待用餐申请单》，经部门负责人确认，经总裁批准后，行政部安排就餐；
3.有业务往来的单位或部门来宾，由对口部门负责提出申请，标准按餐标准执行，特殊招待超出标准应在申请中提前说明；
4.公务接待执行“午餐禁酒、晚餐限酒”，接待客人务求节俭，严格控制接待范围和标准，杜绝讲排场，反对铺张浪费，对于未经批准超出标准的费用，由申请部门自行承担。
十、本制度适用于公司各部门，自下发之日起执行。 十一、本规定由行政部负责解释和修订。
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公司管理制度（试行）
第十一章 卫生管理制度
一、清洁区域包括：办公区域、会议室、地板及其他纳入在内的区域。 二、各部门负责本部门区域的卫生，综合管理办公室人员负责卫生检查工作。 五、卫生清理的标准是：门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘；地面无污物、污水、浮土；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；柜子上无浮尘、污迹，档案柜内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，柜顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢；桌椅摆放端正，微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土；厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味。 六、卫生清理实行值日责任制，当天值日人为责任人。各部门办公室的卫生，由各部门负责日常保洁。副总经理以上办公室和公共卫生由专人负责。 七、 安全、卫生
1、下班后，各部门须关闭照明、门窗、电脑，最后离开办公室的员工关闭大门； 2、全体员工应共同维护办公区域的整洁，不得随地吐痰、乱扔纸屑； 3、严禁在办公区域墙面内钉钉、粘贴物品、乱写乱画；
4、非工作原因，造成办公室墙壁、地面等设施污损、破坏，总经办应责令责任人承担清洁或重置费用；查不出责任人，其清洁或重置费用由该部门负责人承担； 5、综合管理部每月不定期进行清洁卫生检查，如三次以上（含三次）检查发现同一部门负责的办公区域不清洁，对该部门负责人扣4分；
6、为迎接有关部门的检查或开展特殊的业务活动，综合管理部可组织临时性的
卫生大扫除，并对清洁卫生提出专门的标准、要求，各部门岗位应积极配合执行。
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公司管理制度（试行）
第十三章 保密管理制度
一、公司全体员工都有保守公司商业机密的义务，在对外的交往与合作中，不得泄露公司商业机密。
二、公司秘密包括下列秘密事项： 1、公司专有运营模式及渠道。
2、招标的标底、合作条件、贸易条件。 3、重要的合同、客户与合作渠道。
4、公司未向公众公开的财务情况、银行账户帐号。 三、文件、资料对外使用规定
1、因公需要对外使用公司的文件、资料，必须先系统进行申请说明原因，待上级审批后方可使用。
2、公司的所有对外合作有关的文件、资料，如需复制刻录时，必须先系统申请说明原因，等上级审批后方可使用。
3、对外使用的文件、资料必须在公司行政部备案。各部门的业务资料，由各部门登记归档自行管理。
4、未经批准，任何人不得对外使用公司文件或资料，泄露公司的商业机密。违反者，公司将视情况给予警告、罚款、降职、降薪、留用察看、开除直至追究其法律责任，造成经济损失的由责任人负责赔偿。
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中小型公司行政管理制度
