合高天〔2014〕25号
关于印发《天乐中心志愿者培训工作实施方
案》的通知
各社区：
为进一步做好我中心社区志愿服务工作，建立社区志愿服务长效机制，促进社区志愿服务规范化、制度化，现将《天乐中心志愿者培训工作实施方案》印发你们，请结合本地区、本部门实际贯彻落实。
2014年5月9日
合肥高新区天乐社区服务中心 2014年5月9日印发
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天乐中心志愿者培训工作方案
对志愿者进行培训是志愿者组织的一项主要工作，培训是强化志愿者队伍素质的关键，强化素质也是志愿者队伍生存发展的必要条件。因此，志愿者组织建立新志愿者培训（初级培训）、专业培训、全员培训制度，使志愿者能在培训学习的过程不断提高自身素质，更好地投入到志愿服务中去。
一、新志愿者培训
（一）新志愿者在完成登记后，必须接受培训。
（二）培训时间按新志愿者登记累计数确定，就近安排时间进行培训。
（三）培训内容：
1、志愿者组织性质、任务、组织架构。 2、进行有关规章制度、纪律等方面的教育。
3、重点介绍志愿者组织目前开展的项目活动，帮助新志愿者找到适合自己的项目活动。
4、介绍优秀志愿者的先进事迹。 5、慈善理念。 二、项目专业培训
（一）志愿者开展项目活动前，原则上都要经过项目培训，即使是没有专业技能要求的，也要通过培训把项目意义、活动内
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容、时间、地点、要求、注意事项等讲解明白，保证让每名参与该项目的志愿者有一个全面的了解。
（二）对专业性较强的项目，须聘请有关方面的专业人员或有培训资格的志愿者，使项目开展过程中能够保证按要求做细做好。
（三）在项目进行中，如有需要强化培训的，须及时组织好。这样一方面可以使参加培训的人员进一步得到提高，另一方面也可以使培训进一步深化，使之跟得上项目的深入发展。
（四）专业培训须经考试考核制合格后方可发证，持证后方可参与服务。
三、志愿者全员培训
（一）全体志愿者每年都要参加一次全员培训。 （二）培训以社区居委会为培训单位。
（三）志愿者全员培训要求在志愿者手册上作记录，未能参加培训的志愿者不能通过年审，未通过年审的志愿者取消年终晋星评定资格。
（四）每年培训后要重新确认所参加的项目，确保项目的时效性。
（五）对因故不能参加培训的志愿者要安排补训。
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志愿者培训方案
