广西柳州市事业单位招聘考试面试真题及答案26套 目录：
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2015年8月8日广西柳州市柳北区城市管理信息中心面试真题及答案
第1题：
围城：你报考的岗位与你想象不符，你怎么办？ 审题重点
审题点1：“围城”
何谓围城？围城就是城里的人想逃出来，城外的人想冲进去，那么工作岗位是围城吗？我们是否在以这种围城的心态对待工作？也就是说我们没有被录取前极力想上岸，录取之后又想逃脱。想要逃脱工作的心态可取吗？很显然是不可取的。其实，理想和现实之间存在差距很正常，实际要面对的工作和想象不同也是很正常的。 审题点2：“报考的岗位与你想象不符”
报考的岗位和想象不符，说明我们在该岗位工作后，发现与自己的期待存在差距，这是很正常的现象。我们可以从想象存在的问题入手，分析存在这种差距的原因。想象总是美好的，想象中不会有困难、压力、挫折、失败的存在；想象是目的性的，每一件事只看到了其最终的结果，但缺乏过程中的感知；想象也是完美的，但具体的工作中会遇到各种各样的突发情况、矛盾等需要来处理。
参考答案
很多人说人生就像围城一样，“围在城里的人想逃出来，城外的人想冲进去”，对待工作，不少人亦有这样的想法，但我并不认同这种观点，我认为工作与想象中存在差异是很正常的，当理想与现实之间存在差异时，就选择逃避并不是明智之举。
对于这份工作，如果我能如愿进入报考的岗位，那证明我的专业和岗位是对口的，并且我与岗位契合度高，具备岗位要求的素质能力和性格特点。在进入岗位工作前，我对工作的理解只是基于主观的认识，并不够真实、全面、客观、具体。因此，当面对理想中的工作和现实不符的情况时，我不能以此为借口来逃避工作，而是要直面工作中的问题，调整心态，评估自己的工作的状况，找到原因所在，积极理性地应对。
第一，可能是对身份转型期的不适应。我刚从大学转型为工作人员，过去对于工作有无限的想象和期待，但没有真正接触工作。因此，工作中的实际困难和压力是无法通过想象来感知的。对于这种情况所引起的急躁情绪，我会及时摆正自己的心态，迅速进入工作状态中，通过正面积极的暗示来提升自己的抗压能力，缓解工作中存在的压力；而对于自己不能解决的困难和疑惑，我要在网上寻找经验帖解疑，及时与家人同事沟通，或者通过阅读沉淀内心，让自己尽快顺利度过这段适应期。
第二，可能是我对工作的认识不全面。刚入职后可能需要进行长时间的培训学习或轮岗工作，导致不能接触到本职岗位，而主要负责的任务是帮助同事完成辅助工作，没有分配到重要的工作任务，由此产生心理落差。对待这样的情况，我会及时调整自己的状态，珍惜现在学习的机会，做到多看、多听、多想、多记，多向同事、领导请教，以便更快地适应岗位、更好地服务群众。
第三，可能是自己业务水平能力不高，一方面缺乏与群众沟通的技巧和方法，不能尽快地解决群众的问题，得到群众的认可；另一方面工作流程不够熟悉，一些突发情况不能处理，对待工作不能尽快上手、不能独立完成，从而产生一些消极情绪。因此，我会克服消极情绪，加班加点尽快熟悉工作流程，平常工作中多和同事和前辈学习工作经验，提升专业技能水平，提高工作能力。同时，要总结与群众沟通的方式，提高沟通能力，拉近与群众的距离，提高群众对我工作的满意度。
现实工作与期望不符并不可怕，我相信只要正视问题，端正心态积极应对，将重心放在工作上，提升工作能力，落实好工作任务，就一定能完成好本职工作，在服务好群众的过程中完善自我，实现自己的人生价值。
第2题：
管理与服务怎么协调？ 审题重点
审题点1：“管理”
“管理”是指管理主体组织利用不同方式和手段，完成该组织目标的过程。社会管理是指政府依法对社会组织、社会事务和社会生活进行管理、规范、组织和协调，如协调社会关系、规范社会行为、解决社会问题、化解社会矛盾等，社会管理保障了社会的安定有序。其实换个角度说，管理就是服务，只有管理到位了，才能保障各项制度的运行，才能确保人员的分工合作，才能最终做好服务。 审题点2：“服务”
“服务”是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。公共服务是指政府根据公众的公共需求和经济发展实际，为公众提供公共产品和服务，如公共基础设施，社会保障服务，教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业，发布公共信息等，公共服务满足公民的生活需求，保障了民生。在落实公共服务的过程中，涉及到许多层面，每个流程、手续都需要规范，每项分工都需要组织安排，每个环节都需要监督……这些都是需要统一的管理的。所以，要想做好公共服务，也就必须做好管理。 审题点3：“怎么协调”
协调是指和谐一致、配合得当。前面我们分析了管理与服务是统一的，那么要协调管理和服务，首先我们必须建立“管理就是服务”的观念；其次我们从保障公共服务的角度入手，具体说说在落实公共服务的具体建设中，需要通过哪些社会管理来保障，如在建设公共基础设施时，哪些地方要管里、哪些地方要服务，又如在促进企业发展过程中，如何落实“放管服”等等。
参考答案
管理与服务作为政府的两种基本职能，主要是指社会管理和公共服务。随着经济的发展，公众的需求不断增多，加强社会管理与公共服务已成为时代的要求和政府迫切的任务。要协调好管理与服务，要从以下方面着手。
第一，要明确管理与服务的内涵，建立管理就是服务的观念。一方面，公共服务是指政府根据公众的公共需求和经济发展实际，为公众提供公共产品和服务，如公共基础设施，社会保障服务和教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业，发布公共信息等，从而满足公民的生活需求。另一方面，社会管理主要表现为政府依法对社会组织、社会事务和社会生活进行管理、规范、组织和协调，以此解决社会问题、化解社会矛盾，使社会行为规范化、社会保障常态化，公众的权益得到保障。因此，社会管理和公共服务的目标是一致的，只有做好管理，才能服务好，才能切实改善群众生活，建成全面小康社会。所以，要强化管理是服务的保障，管理就是服务观念，在任何一项公共服务的实行中，都以管理来规范服务，以管理来确保服务更好运行。
第二，要制定政策和条文，明确相关部门的责任，以确保服务的运行。一方面，公共服务涉及到设施、设备、人员配置等多个方面。设施设备等从其投放到使用，需要是合理的规划和资金的投入，也需要人员对服务活动进行组织、协调和管理。因此要制定明确的条文来规范服务行为，要完善相应的体制、健全相关的机制，以保证在服务群众的过程中做到公平公正，
真正惠及于民。另一方面，公共服务涉及的部门很多，不同部门之间在项目建设中都需要去衔接，只服务而没有管理，就会致使设施投资到位、设施建成之后，设备和人员费用不能及时配备，从而造成固定资产投资闲置。因此，在投资规划和计划制定过程中，要完善有关部门之间的责任划分与权责衔接，统筹管理好各部门的分工与合作。
第四，要加强监管，杜绝公共服务落实过程中变质变味。一方面要明确规矩于前，要向负责落实公共服务的人员，说明公共服务规范和要求，以及实施过程中不能触碰的红线底线；另一方面要施重惩于后，在服务的过程中，加强监管力度和处罚的力度，严格杜绝形式主义之风、打击贪污腐败行为，对以公共服务为借口谋私利的人，严厉惩处。
第五，要创新管理方式，以便更好落实公共服务。要结合“放管服”模式，在公共服务的各个层面大力推进，通过以放为管的方式，砍掉各种奇葩证明、循环证明、重复证明，保障群众能更便捷地享受公共服务，以此来优化服务，提升与群众生活密切相关的水、电、气、暖等公用事业单位及银行等服务机构的服务质量和效率，使群众更多的享受公共服务带来的便利。
协调好社会管理和公共服务，内化“管理就是服务”的观念，找到管理和服务之间的契合点，以服务为出发点做好科学规范化管理，为群众量身打造专属的管理与服务模式。 第3题： 防火宣传。 审题重点
审题点1：“防火”
防火是消防的一部分，也是比较专业的内容，因此，我们可以邀请专业的消防人员来进行宣传。易发生火灾，需要重点宣传的地方，包括小区、饭店、学校等。由于题干较短，结合到报考的岗位是城市管理，因此我们可以定义自己的身份为该区的城市管理工作人员，也可以定义为某社区的管理者即居委会，由此我们就可以以社区居民为宣传对象，来开展此次的宣传活动。
审题点2：“宣传”
既是宣传活动，宣传的要素需要全面，根据前面分析，宣传人员不妨设为居委会工作人员，那么宣传对象就是社区居民。那对应的宣传方式就是发单页、宣传会、入户检查、实际模拟等适合社区居民的方式，而宣传的内容就是普遍的防火知识，如消防意识、防火措施、灭火方法、逃生技能，以及特殊群体的消防知识，如家用电器的防火灭火、煤气的使用等等。由于考虑到是比较专业的宣传内容，因此我们可以邀请消防人员组成宣传小组来进行宣传。 参考答案
为全面提高社区消防工作管理水平，消除社区火灾隐患，进一步普及消防安全知识，作为居委会工作人员，我会积极从以下几个方面开展社区防火宣传活动。
首先，我会做好前期的准备工作。一方面，要搜集相关资料，通过仔细阅读《中华人民共和国消防条例》，了解条例对小区消防设施的要求、小区消防安全级别的划分、消防安全知识等内容；查阅本社区往年防火宣传活动的存档，了解活动的内容、方式以及取得的效果；查阅本社区人口登记信息，了解住户数量、小区消防安全设施等内容；另一方面，邀请有经验
的消防人员组建成宣传小组，并就本次宣传，制作宣传单页；同时确定本次宣传活动的主题，如“防火灾、除隐患、齐治理、保安宁”，并打印横幅。
其次，我会在小区进行预热和动员。通过在小区张贴本次活动主题的横幅，在公告栏滚动播放本次活动的时间和地点，以及在社区微信平台推送本次活动的信息等方式，让居民了解本次宣传活动，并在活动当天能积极参加。
再次，我会用多种方式来开展本次活动。第一，邀请消防人员普及消防知识。在消防车前发放消防安全宣传单页和提供消防安全咨询活动，通过向小区居民发放图文并茂的防火宣传单页，以及现场讲解的方式，帮助居民掌握家庭常见火灾隐患查找和整改方法、火灾发生时的报警方法、灭火器使用方法和注意事项等内容，提升居民的消防安全意识。第二，排查安全隐患。组织消防人员进入居民家中排查家庭火灾的源头隐患，重点检查燃气阀门、管线接头、插座电线等处有无松动、泄漏、脱落等，同时结合居民家中厨房情况，向居民讲解了炒菜做饭时切勿离开，防止油锅起火；打火机、火柴等易燃物品请勿放置在厨房灶具附近等厨房防火常识。第三，防火现场模拟。组织消防人员向居民们说明湿毛巾覆盖火焰顺势关闭拧紧阀门，就能扑灭煤气着火，现场演示并邀请居民们体验厨房起火、电器线路起火后的扑救方法，并穿插讲解一些家庭厨房起火案例，以此来增强居民的处置火灾的能力。
最后，我会形成防火宣传的长效机制。一方面整理宣传活动中的图片和视频信息，并结合文字说明，通过社区公众微信号推送给小区居民，进行二次宣传；同时，定期在宣传栏张贴宣传海报，帮助居民建立长效消防安全知识。另一方面也要创建互联网+消防的方式，邀请消防员加入，解答居民关于消防的疑问，真正做到“防火灾、除隐患”，才能保障社区实现“齐治理、保安宁”。 第4题：
电子网络与纸质书籍，你怎么看？ 审题重点
审题点1：“电子网络”
此处的电子网络是指与纸质书籍相对应的电子阅读，包括kindle电子阅读器、微博和微信推送的文章等。电子阅读是互联网发展下的产物，有其必然性和不可替代性，电子阅读有丰富的资源，阅读的选择性多、时效性快，并且可以充分利用碎片化时间，提高阅读效率，适应现代快节奏的生活。但同时，电子阅读也存在一定的问题，譬如内容质量不能保证，不方便记忆，伤害眼睛等等。 审题点2：“纸质书籍”
讲到阅读纸质书籍，很多人都有这样一种感受“在宁静的环境里，翻阅带着墨香的书页，畅游在文字之中，无限的遐思涌上心头…”，虽然电子阅读越来越普及，但是纸质书籍也有许多不可替代的优势，例如满足这种情感的需求，翻阅、做笔记都很方便等等。
参考答案
建设书香社会关键在于阅读，而电子网络阅读和纸质阅读的结合，极大地解决了群众阅读的难题，这两种阅读方式相辅相成，缺一不可。
第一，电子网络阅读以互联网为依托，具有显著的优势。一方面，电子阅读具有丰富海量的信息，大家在阅读时通过简单的搜索、关键词的定位，就能找到自己想要的内容；同时网络
广西柳州市事业单位招聘考试面试真题及答案26套
