竞赛的季节——服务技能大赛特别专题：提升服务,全速领航——201

竞赛的季节——服务技能大赛特别专题：提升服务，全速领航——2011一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛圆

满落幕

晓波

【期刊名称】《汽车与驾驶维修：汽车版》 【年(卷),期】2011(000)012

【摘要】进入11月，各个汽车品牌的服务技能大赛纷至沓来，一番“刀光剑影”的激烈比拼之后，冠亚季军已经花落各家。对于服务人员来说，竞赛就好比一场“年终考试”，是检验自身技能和一年来工作成绩的良好机会;对于汽车厂商而言，竞赛则是考查网络整体，服务能力，为明年客户满意度提升打下坚实基础的保障。

【总页数】4页(P.I0028-I0031)

【关键词】服务人员;技能大赛;一汽-大众;竞赛;专题;季节;奥迪;领航 【作者】晓波 【作者单位】不详 【正文语种】英文 【中图分类】U469.11 【相关文献】

1.竞赛的季节——服务技能大赛特别专题：提升服务，全速领航——2011一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛圆满落幕 [J], 晓波

2.提升技能，全速领航——2011一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛圆满落幕 [J],

3.展现“卓·悦”服务魅力2011一汽－大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛 [J], 吴中元

4.既专业，又愉悦——2010一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛 [J], 王建军

5.未来，全力进取——2009年一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛落下帷幕 [J], 胡波

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