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竞赛的季节——服务技能大赛特别专题:提升服务,全速领航——201

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竞赛的季节——服务技能大赛特别专题:提升服务,全速领航——2011一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛圆

满落幕

晓波

【期刊名称】《汽车与驾驶维修:汽车版》 【年(卷),期】2011(000)012

【摘要】进入11月,各个汽车品牌的服务技能大赛纷至沓来,一番“刀光剑影”的激烈比拼之后,冠亚季军已经花落各家。对于服务人员来说,竞赛就好比一场“年终考试”,是检验自身技能和一年来工作成绩的良好机会;对于汽车厂商而言,竞赛则是考查网络整体,服务能力,为明年客户满意度提升打下坚实基础的保障。

【总页数】4页(P.I0028-I0031)

【关键词】服务人员;技能大赛;一汽-大众;竞赛;专题;季节;奥迪;领航 【作者】晓波 【作者单位】不详 【正文语种】英文 【中图分类】U469.11 【相关文献】

1.竞赛的季节——服务技能大赛特别专题:提升服务,全速领航——2011一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛圆满落幕 [J], 晓波

2.提升技能,全速领航——2011一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛圆满落幕 [J],

3.展现“卓·悦”服务魅力2011一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛 [J], 吴中元

4.既专业,又愉悦——2010一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛 [J], 王建军

5.未来,全力进取——2009年一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛落下帷幕 [J], 胡波

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竞赛的季节——服务技能大赛特别专题:提升服务,全速领航——2011一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛圆满落幕晓波【期刊名称】《汽车与驾驶维修:汽车版》【年(卷),期】2011(000)012【摘要】进入11月,各个汽车品牌的服务技能大赛纷至沓来,一番“刀光剑影”的激烈比拼之后,冠亚季军已经花落各家。对于服务人员来
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