第1章
统计和统计数据
第3章1.1指出下面的变量类型。
（1） 年龄。 （2） 性别。 （3） 汽车产量。
（4） 员工对企业某项改革措施的态度（赞成、中立、反对）。 （5） 购买商品时的支付方式（现金、信用卡、支票）。 详细答案：
（1） 数值变量。 （2） 分类变量。 （3） 数值变量。 （4） 顺序变量。 （5） 分类变量。
1.2 一家研究机构从IT从业者中随机抽取1000人作为样本进行调 查，其中60%回答他们的月收入在5000元以上，50%的人回答他 们的消费支付方式是用信用卡。
（1） 这一研究的总体是什么？样本是什么？样本量是多少？ （2） 月收入”是分类变量、顺序变量还是数值变量？
（3） 消费支付方式”是分类变量、顺序变量还是数值变量？ 详细答案：
（1 ）总体是 所有IT从业者”样本是 所抽取的1000名IT从 业者”样本量是1000。
（2） 数值变量。 （3） 分类变量。
1.3 一项调查表明，消费者每月在网上购物的平均花费是200元，
他们选择在网上购物的主要原因是 价格便宜”
（1） 这一研究的总体是什么？
（2） 消费者在网上购物的原因”是分类变量、顺序变量还是 数值变量？ 详细答案：
（1） 总体是所有的网上购物者” （2） 分类变量。
1.4某大学的商学院为了解毕业生的就业倾向，分别在会计专业抽
取50人、市场营销专业抽取30、企业管理20人进行调查。 （1） 这种抽样方式是分层抽样、系统抽样还是整群抽样？ （2） 样本量是多少？ 详细答案： （1） 分层抽样。 （2） 100。
第2章用图表展示数据
2.1为评价家电行业售后服务的质量，随机抽取由100家庭构成的一个样 本。服务质量的等级分别表示为：A.好；B.较好；C?一般；D.较差；E.差。 调查结果如下：
(1) 用Excel制作一张频数分布表。 (2) .绘制一张条形图，反映评价等级的分布 (3) .绘制评价等级的Pareto图。
(4) .绘制一张饼图，反映评价等级的构成。 详细答案： (1)频数分布表如下： 服务质量等级评价的频数分布
服务质量等级 ------------------- R 家庭数(频数) 频率(%) A 14 [ 14B ■ — 21 : ------------------------- 32 21 1 18 ------- “ ..... m1 - 1 15100 32 C D 18 rwn 讪「/ 15「E 合计 100
(2)条形图如下：
统计学第三版答案
