比如很多书太繁杂,一般人看不明白,用户常常“不满”——所以有了“每天听本书”,把书里的知识掰开了、揉碎了讲给用户听;比如很多年轻人不会做饭,一遇到食材就头疼,常常“不满”——所以一些豆浆机、电饭煲的品牌会赠送菜谱和详细的操作步骤,包括食材、加水量、每一步的等待时间等,实现傻瓜式教学;再比如P图太麻烦,用户常常“不满”——所以有了美图秀秀,以及很多一键换脸的APP、小程序,上传图片后点几个按钮即可完成全部操作。在你所在的行业里,任何一个用户需要反复学习才能掌握的环节,都是你可以挖掘的商机。你卖水果,那么你可以出一个手册或抖音视频,教用户如何挑出新鲜的水果(很多年轻人不会),如何做出精美的果盘,或者再直接点,直接帮他挑好、摆好送过去;你卖灵芝粉,那么你可以随产品赠送一个小勺子和带刻度的小杯子,让用户知道每次加多少粉、倒多少水混合。总之就是一句话:“不会用,我教你。”你可以仔细思考:你所在的行业,用户在使用现有产品的过程中,有没有遇到“不会用”的环节?如何帮他解决这个问题?然后把你的解决方案,用文案表述出来。3、定制化
在工业时代,商业讲究的是快速、大规模的生产出“标准化”的产品。因为以前物资匮乏,有的用就不错了,所以并不会给用户带来不满。但在今天,很多产品往往不是“不足”,而是“过剩”。随随便便搜一个品类,都能搜出N多种同质化严重的产品出来。同时,越来越多的人对标准化的产品产生不满:比如儿童自行车,以前小孩有个自行车骑就不错了,但今天,3~5岁的小朋友和5~8岁的小朋友,骑的自行车能一样吗?(所以儿童自行车有了不同的型号和款式)比如手机,以前有个智能手机是个很了不起的事情,但今天,喜欢拍照的人和喜欢玩游戏的人,用的手机能一样吗?(所以有了拍照手机、游戏手机、8848商务手机)即使是大米,也有人提出:一般人吃的大米和孕妇、宝宝、老人吃的大米,能一样吗?(所以有了孕期大米、宝宝粥米、老人营养米)是啊,不同的人有不同的要求,为什么产品要是一样的?而很多品类,却还在用同一种产品来解决所有问题,自然会给用户带来“不满”。比如你卖拖把,老人爱用的拖把和宅男宅女爱用的拖把,怎么能是一样的?(你可以搜搜抖音懒人拖把)比如你卖吹风机,女人用的吹风机和男人用的吹风机,怎么能是一样的?即使你卖垃圾桶,你也能区分出办公室专用垃圾桶、卫生间专用垃圾桶和宅男专属垃圾桶……你可以仔细思考:你所在的行业,产品是不是标准化的?哪些人群对此很不满?你怎么帮他们针对性地推出定制化的产品?然后用文案将这个信息推送给目标人群。4、心理满足
曾经,我们买产品的目的,几乎都是为了解决“功能满足”:比如买水果,好吃、新鲜无残留就行了,其他无所谓;比如买羽绒服,关键在于保暖效果,样子上过得去就好了。但今天,在功能满足之外,很多人越发地看重产品带来的“心理满足”:比如66块钱一支的“厄瓜多尔粉钻”雪糕,足够好也足够贵,让人产生一种“犒劳一下自己”的心理满足感;比如很多人买各种课程、天天为知识付费,不一定真能学到多少东西,却能让自己摆脱生活、工作压力下产生的“焦虑感”(暗示自己在努力改善现状);再比如各种网红奶茶店,往往排半天队才能买到一杯,并不一定真的有那么好喝,但却能让人感觉“走在潮流最前沿”。在今天做生意,单纯的提供“功能满足”,往往意味着你要在一片红海中与人贴身肉搏。而如果你给产品加上“心理满足”,则可以让产品具有某种情感上的魔力,暂时摆脱同质化的现状。比如卖饮料,拼口味之外,还可以拼文案——江小白、味全、可口可乐的瓶身文案,用户喝的不是饮料,而是“鸡汤”;比如开咖啡馆,拼咖啡之外,还可以拼宠物——各种猫咪咖啡馆、萌宠咖啡馆,“治疗轻度小情绪”;