手把手教你看数字电视
（一）收视前准备，接口连接操作
首先用随机提供的射频用户线一端连接在机顶盒的射频输入端，另一端连接到用户终端盒，这样机顶盒就能接收到从有线电视用户盒来的信号了，注意连接一定要牢固。然后用随机提供的一组音视频线连接机顶盒和电视机的音视频端口，这样机顶盒的信号就能传递到电视机了。其中黄色端口为视频端口，白色接口为左声道接口，红色接口为右声道接口。我们将视频线的两个黄色端口分别接入电视机和机顶盒的黄色接口（注意：电视机的黄色接口有两个，我们一定要接在黄色输入/IN接口上）；将两个白色端口分别接入电视机和机顶盒的白色接口；将两个红色的端口分别接入电视机和机顶盒的红色接口。确保机顶盒的视频、左右声道一定要与电视机的视频、左右声道一一对应连接，如果电视机只有一个音频输入接口，请使用白色插头连接。注意：同一台电视机可能有多路的视、音频输入口，可以输入多路信号，如DVD，VCD，录像机等，我们只要选择一路就可以了。当确保有线电视信号，机顶盒，电视机连接正确之后，下一步是插入国安公司提供的智能卡，智能卡上会有插入方向的箭头，按照箭头所指方向，根据机顶盒卡槽的盖板的提示，选择智能卡正确的朝向，对准前面版上的插口，推入插槽即可，请注意在机器通电或初始化时，请不要轻易插拔智能卡。注意：机顶盒应置放在通风干燥处。
（二）遥控器的学习
我们专门为数字电视配备了统一型号的遥控器，它不同于普通的遥控器，它不但能遥控机顶盒，还能学习到您的电视机遥控器的基本功能，从而遥控您的电视机，大大方便您的操作。机顶盒所配遥控器的电视机控制区具有6个学习键，这6个键是电源，tv/av，音量＋，音量－，频道＋，频道－。当机顶盒遥控器把您的电视机遥控器的功能学习好后，就可以同时操作机顶盒和电视机了，注意遥控器在遥控机顶盒或电视机时，一定要对准机顶盒或电视机。现在我们来完成遥控器的学习功能。
1、将电视遥控器的发射头对准机顶盒遥控器发射头，距离约50mm； 2、按住学习键并保持3秒钟，红色指示灯闪烁，表示进入学习状态；
3、按一下机顶盒遥控器的电源键，红色指示灯长亮；
4、按下电视机的电源键不放，保持2秒左右，放开，红色指示灯闪2下并长亮2秒继续闪烁，这时该键学习成功；
5、按一下学习键保存后就可以使用了。其它键按同样的方法学习。 （三）如何收看节目
下面教大家用手中的遥控器找到自己喜爱的电视节目和信息。
请打开机顶盒前面版上的电源开关，如果机顶盒为待机状态（待机状态时机顶盒显示为时钟状态），需按一下机顶盒遥控器的电源键。再打开电视机，按下电视机遥控器上的AV/TV或者视频/电视按钮，将电视机切换到机顶盒对应的视频状态，如果您的电视机有多路音、视频输入，可能需要多按几次AV/TV键，才能选择到机顶盒送来的数字电视信号。电视屏幕中出现长沙数字电视的主页功能界面后，画面中包括基本电视频道，付费电视频道，音频广播，视频点播，股票信息，电视资讯，游戏天地，服务介绍，节目指南，系统管理等板块。您可以通过遥控器上的上下键和左右键在这几大板块间移动选择，选择的板块将高亮显示，您只要按遥控器的“确认键”就可进入该板块。比如您要收看基本电视节目，您可以将光标移动到基本电视频道上，基本电视频道板块将高亮显示，然后按下确认键，就可以收看基本电视节目了，通过上述方法，您同样可以进入其他服务板块观看。进入电视节目后，电视屏的左侧出现节目列表，您可以通过遥控器的上、下键选择您要收看的电视节目，比如，我想看政法频道，通过按上下键，选择到政法频道按确认键，就进入政法频道节目了。在收看电视时，您可以选择三种方式来调换您要看的电视节目：
1、按指南键返回上一层重新选择您要收看的频道再按确认键进入该频道； 2、直接按数字键进入您所想要收看的频道（您必须记得你喜欢的频道是多少台）； 3、按上、下键切换频道。同时，您可以通过左右方向键或音量＋和音量－按键来调节音量。
（四）查阅邮件
数字电视机顶盒不仅可以收看数字电视，还可以接收邮件和短信，我们会经常通过邮件或短信方式向用户发送贴心提示。
当发现屏幕上方出现一个信封的标识时，表示您有邮件啦，这时，您可以按遥控器的“菜单”键回到开机主菜单界面，选择“系统管理”后按确认键进入，然后再选择“邮件管理”按确认键查阅邮件；也可以直接按遥控器上的“邮件”键进入邮件管理界面查阅邮件。当然你也可以根据邮件管理界面下方的提示，按蓝色键删除一些不需要的邮件。
当我们有重要信息和通知要告之您时,我们会给您发屏显信息。在您收看电视时,屏幕上会自动弹出一段文字信息,这就是我们为您发的屏显信息了。它不会自动消失,您需按遥控器上的“退出键”后方可返回电视画面。
（五）自动更新
当前端的数字电视节目调整或变换时，数字电视机顶盒会智能地感应到节目的变化，并弹出自动更新的提示，提醒用户重新搜索节目，您只需按遥控器的确认键后，机顶盒就会自动重新搜索节目。
如果你这时正在收看喜欢的节目，你也可以按遥控器的“退出”键，退出提示信息，不过，您暂时就不能收看到 我们新增的电视或广播节目。机顶盒会在你下次开机后再次弹出自动更新的提示，如果您选择确定，待完成更新后，才能收看到自动更新的节目。
（六）在线升级
当我们有更好、功能更强的机顶盒软件版本时，我们会及时通过有线电视网发布，这时机顶盒会弹出“系统检测到升级信息”的提示，你按下遥控器器的确认键后，机顶盒将开始软件版本升级的程序，你只需根据屏幕提示操作即可。
升级时间一般需要10分钟左右的时间，升级期间请不要操作机顶盒，更不要关机或切断机顶盒的电源，当屏幕弹出升级成功的提示后，表示升级工作已经完成。
升级期间你是不能收看电视的，如果在弹出升级提示的时候，你正在收看重要的节目，你也可以按遥控器的“退出”键，退出升级提示信息。当你在空闲时间可以升级的
时候，你可通过按遥控器“菜单”键切回开机主界面后，选择“系统管理”，选择“系统信息”，再选择“OTA升级信息”，即可再次触发升级提示信息。
如果您未进行升级,那您就无法享受到我们为您提供的新服务,例如股票信息服务。您也可以在我们为您设置的时间段内任意时间进行升级。
（七）常见问题自我维护
1、如果屏幕上出现了请插入智能卡的提示，你需要检查你的智能卡是否根据卡槽旁边的提示插好。
2、当开机后发现提示没有信号、信号弱或画面马赛克严重时，你需要检查你的机顶盒的连线是否正常，有没有接头松动或线路破损的情况。
3、如果你几天没有使用机顶盒时，在打开机顶盒后，可能会出现E16的提示，你无须紧张，只要您确定未欠费，就只需稍等10秒钟即可恢复正常。
4、如果你因外出，两个月以上未使用机顶盒时，在打开机顶盒后，可能会出现E19或E16的提示，只要您确定未欠费，就只需在开机状态下耐心等候15分钟左右即可恢复正常。
5、如果发现某个频道声音和图像不符，您可以通过遥控器上的“声道”键且换声道，即可恢复正常。
6、如果您感觉到您的遥控器失灵或灵敏度差，可能是您的遥控器电池没有电了，或者机顶盒的接收窗被遮挡，这时请更换电池或将机顶盒前面的遮挡物移开，此外，家中有发出红外线的电器也会影响到遥控器的使用。
如以上办法仍无法解决，你可以在收看电视的状态下，按遥控器上的“重置”键快速的将机顶盒重新初始化。在进行“重置”操作时，需要输入验证密码，验证密码是“1234”。
重置后仍不能解决问题，你请与我们的客服联系，我们的客服人员尽快帮你解决问题，客服电话：
下面教大家用手中的遥控器找到自己喜爱的电视节目和信息。
请打开机顶盒前面版上的电源开关，如果机顶盒为待机状态（待机状态时机顶盒显示为时钟状态），需按一下机顶盒遥控器的电源键。再打开电视机，按下电视机遥控器上的AV/TV或者视频/电视按钮，将电视机切换到机顶盒对应的视频状态，如果您的电视机有多路音、视频输入，可能需要多按几次AV/TV键，才能选择到机顶盒送来的数字电视信号。电视屏幕中出现长沙数字电视的主页功能界面后，画面中包括基本电视频道，付费电视频道，音频广播，视频点播，股票信息，电视资讯，游戏天地，服务介绍，节目指南，系统管理等板块。您可以通过遥控器上的上下键和左右键在这几大板块间移动选择，选择的板块将高亮显示，您只要按遥控器的“确认键”就可进入该板块。比如您要收看基本电视节目，您可以将光标移动到基本电视频道上，基本电视频道板块将高亮显示，然后按下确认键，就可以收看基本电视节目了，通过上述方法，您同样可以进入其他服务板块观看。进入电视节目后，电视屏的左侧出现节目列表，您可以通过遥控器的上、下键选择您要收看的电视节目，比如，我想看政法频道，通过按上下键，选择到政法频道按确认键，就进入政法频道节目了。在收看电视时，您可以选择三种方式来调换您要看的电视节目：
1、按指南键返回上一层重新选择您要收看的频道再按确认键进入该频道；
2、直接按数字键进入您所想要收看的频道（您必须记得你喜欢的频道是多少台）；
3、按上、下键切换频道。同时，您可以通过左右方向键或音量＋和音量－按键来调节音量。
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