电力运维工程管理制度

第九条 劳务分包方的管理 执行《公司劳务分包方管理制度》

第四章 现场业务管理

第十条 工作例会制度

1、每周项目负责人组织项目成员召开工作例会。

2、例会内容应包括项目每周工作完成情况、存在问题、工作计划及任务安排、需改进措施等。

3、例会应形成会议记录，项目部负责人保存备查，项目结束后提交工程部集中保管。

第十一条 工作月报制度

各项目组长需在每月末提前两日编制《工作月报》提交工程部。 第十二条 运维管理制度 1、主站维护：

（1）查看集中器和负控专变终端的上线率和抄收成功率。若不符合电力公司要求，需立即进行故障分析和现场故障处理。

（2）根据安装记录在积成主站建立新装台区用电信息及维护（包括数据录入、用户档案同步、集中器建档、集中器抄表、数据维护）。

2、现场巡视:

（1）项目组编制月巡视计划（包括日期、人员安排、安全措施等），报工程部项目主管审批后组织实施。

（2） 项目组每月巡视1~2个供电所。

（3） 巡视完毕，巡视人员填写《采集终端现场巡视记录单》。 （4） 每期巡视资料及时整理、归档。 3 、现场故障处理（含巡视故障处理） （1）根据故障分析备齐运维工器具、设备。

（2）故障处理时做好安全防护措施并符合安全操作规范要求。 （3） 若电表、集中器、专变终端发生故障立即进行处理。 （4） 若设备运行不稳定及其他设备原因通知厂家进行处理。 （5） 安装引起的故障，项目组书面报告电力公司协调解决。

（6）巡视发现的故障隐患、故障处理后填写《采集终端现场巡视检修记录表》。 4、信息沟通

（1）根据运维实际情况，项目部编写《周负控专变终端运行维护情况表》和《周低压台区智能电表运行维护情况表》，于每周一上午10点前，报工程部项目主管审核，工程部经理审批，下午返项目部报送计量班或电力营销部。

（2）根据运维实际情况，项目部编写《月运行维护情况报告》，于次月3日10点前，提交工程部项目主管审核，工程部经理审批，下午或次日上午10点前返运维部报送计量班或电力营销部。

（3）根据运维实际情况，项目部编写《年运行维护情况报告》于项目运维期满后3个工作日内提交工程部项目主管审核，工程部经理审批，返运维部报送计量班或电力营销部。

5、运维完结及交接：

（1）运维项目按合同要求完结，项目组填报《工程竣工单》并提交工程部，抄报市场部。

（2）运维项目期满无后续项目，项目部应妥善完成项目移交工作，编制《项目移交清单》提交接受方、客户代表签字确认后，方可离场。

（2）项目未正式移交前的运行维护工作由项目部继续负责，按正常运维指标考核，且不能发生影响公司声誉的任何行为。 第十三条 安装与调试工程管理

1、工程实施情况及进度，按任务单分项，按月统计上报，月度数据统计截止到每月25日，年度数据统计截止到12月31日。

2、安装调试过程，须严格填写《用电信息采集终端安装记录表》，确保安装数量与《安装记录表》一致，《安装记录表》由项目部明确专人负责收集、审核和保管，项目验收合格后1月内移交工程部整理归档，确保齐全、完整、无丢失。

3、工程完工后，项目组对现场实际完成工程量进行统计、报客户确认，编制《工程竣工单》，提交工程部，抄送市场部，由市场部组织验收。

4、经客户验收合格的项目，项目部负责办理工程竣工手续、工程竣工资料移交、填报《工程竣工单》并交工程部存档。

5、工程结算：工程结算由市场部负责，项目部按照客户及市场部要求准备并提交相关资料。涉及劳务分包的结算，按《公司劳务分包管理制度执行》。 第十四条 客户反馈:

1、项目组根据客户反馈的情况及时进行处理。若需公司协调解决事项及时进行报告。

2、市场部反馈的客户需求信息由市场部填写《现场技术服务单》，工程部接单后实施。

3、工程部完成了市场部下发的《现场技术服务单》工作内容，报客户代表进行确认并填写《现场技术服务单》反馈市场部。 第十五条 异动报告：

（1）客户要求增加合同任务，由项目部编制《项目异动报告》及时提交市场部，市场部负责及时与客户沟通并确认是否承接，通知工程部执行。

（2）因业务量发生增量、减量变动，由项目部做好统计，项目完结编制《工程竣工单》提交市场部或按市场部要求提供，市场部负责及时与客户沟通并确认

合同变更事宜。

第十六条 工程物资供应及管理

1、客户提供的工程设备、材料，由项目部负责领取、建账、保管，不得损坏或丢失，按工程进度向分包方发放。

2、公司提供的工程设备、工具、物资，按公司《生产物资采购管理办法》报批，商务部负责采购，工程部负责领用。

3、工程需要的零星材料，按公司《生产五次物资采购管理办法》报批，项目部自行采购，建立领用登记。

第十七条 请休假制度

1、项目成员请休假2天及以上，按公司相关规定执行。请假人员需至少提前一天通过邮件提交请假单，报工程部经理审批同意方可离开岗位，并落实请假期间工作承接人。

2、项目成员遇特殊情况且请假在1天之内，报项目部负责人审批同意方可离开岗位，并落实请假期间工作承接人。

第十八条 费用报销制度

1、个人差旅费报销按照公司相关规定执行。

2、材料及办公用品费报销，报销凭据需附《物资采购申请表》和领用记录。