人力资源管理与沟通
目 录 1 引言 .................................................. 1 2人力资源管理与沟通理论和作用 ........................... 4 2.1 人力资源的管理特征与本质 2.1.1 人力资源管理的含义 2.1.2 人力资源管理的特点 2.1.3人力资源管理的本质 2.2管理沟通的特征与本质 2.2.1管理沟通的含义 2.2.2 管理沟通的特征 2.2.3管理沟通的本质 2.3人力资源管理与沟通的作用
3管理与沟通存在的问题.................................. 5 3.1管理者对沟通重视不足 3.2沟通方式不能适应新要求 3.3规划及沟通制度约束 3.4沟通渠道管理薄弱 4解决的对策与建议
4.1制定管理沟通战略目标,完善沟通机制 4.2管理者重视和善于沟通 4.3管理者掌握和改善沟通技巧 摘 要
本文就人力资源管理的沟通进行了分析，对人力资源管理的沟通问题进行了具体的解决策略。在企业资源管理中，沟通是能够润滑人际关系，提示管理效果的重
要因素，沟通对企业人力资源管理中的激励、领导力提升、解决冲突、促进创新有直接的影响。本人重点归纳了沟通问题，通过沟通理论和现实状况相结合，针对问题整体分析了沟通的特点、沟通的技巧、沟通制度环境、沟通文化;解决人力资源管理中的沟通问题，建立活跃的沟通文化不是一撮而就的事情，在实际操作过程中也没有固定的方式和方法。本文从沟通的视角分析了人力资源管理的特点，并就此从人力资源管理者应重视沟通、规范沟通机制、完善沟通技巧、整合沟通渠道四方面提出了改善沟通的解决策略。
关键词:人力资源管理;沟通;沟通管理 引言
在企业的所有资源中，人力资源成为最重要、最关键的资源。人力资源管理是运用科学的方法协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，是人尽其才，人事相宜，以实现组织目标的过程。在人力资源管理中，越来越多的人认识到，人力资源管理是直接以一刻也不离开沟通的人为管理对象，管理本质的核心是沟通，管理的难度和难题也就是沟通的难度和难题。
在现代企业管理中，人力资源管理沟通是对沟通概念的延伸，它是一个策略性过程，而且具有相当的目标性，即通过沟通目标的实现来达到一定的管理效果。它不仅涵盖了人力资源管理者在进行人力资源管理活动中与个体之间的交流，还包括个体之间以及评级、上下级之间的沟通。它是人力资源管理之间的重要工具，应用好这个工具能使企业的管理流程更加通畅、信息交流更加充分，高效的实现管理目标。良好的人力资源管理沟通是促使企业向着正确健康的方向发展，增强企业活力和凝聚力必不可少的手段。许多企业的管理者，尤其是中高层管理者还没有从根本上认识到沟通对于企业管理的重要性，也没有体会到沟通能力是作为管理者的最主要的能力，在很多企业人的眼里:只要企有着比较健全和完善的经营模式和操作流程，似乎沟不沟通、怎么样沟通这种小事都不值得一提，根本不妨碍企业的发展。
在我看来，这是错误的，很多知名企业都很注重沟通这个重要环节。日本著名企业家松下之助曾说过:“一位成功的企业家肯定是交流高手”。
只有良好的管理沟通才能打通人们的才智与心灵之门，最大限度的使人力资源得到有效利用，降低人员使用成本，提高管理效率，让人力资源才能真正为企业所用，发挥出其企业核心资源的巨大经济压力。通过对沟通的研究，有效利用沟通对人力资源进行管理，提高人力资源管理效能、为企业可持续发展提供人力资源保障，从而增强企业的凝聚力和竞争力。
本文结合了比较典型的企业人力资源管理中的沟通现状，借鉴国内外管理沟通的先进经验，以人力资源管理为基础，对如何运用沟通进行人力资源管理活动作细致的研究。
2 人力资源管理与沟通理论和作用
当前，我国已加入WTO，不少外国企业以流入中国市场，企业不仅要同国内的企业进行竞争，而且还要同外国企业进行竞争。这就要求企业自身不断提高服务质量，建立一批高素质的从业人员，加强企业的人力资源管理，是企业适应更加广泛、更加激烈的竞争。力资源管理与沟通要良好的结合，管理沟通能力是一种技能，这一点，已经为许多人共识。有效的管理沟通是企业获得持续发展所必不可少的，尤其在当今社会中，很多工作都需要相互沟通，特别是从事管理工作的人在与其他部门或人进行工作接触时，管理沟通更重要。 2.1 人力资源的管理特征与本质
2.1.1 人力资源管理的含义
自从诺贝尔经济学奖获得者西奥多?舒尔茨在20世纪60年代初提出人力资源的理论至今，人们对人力资源的认识在不断深化，人力资源有了越来越丰富的内涵。
人力资源管理与沟通
