消费心理的动机分析及企业应对策略

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冷色令人心情平静、消极;暖色使人兴奋、烦躁。不同的颜色可以给人带来不同的感觉,如:金色、银色、白色给人高贵感;橙色、黄色、紫红色产生热闹感;灰色、蓝灰色、明灰色给人独立感;黄色、橙色、水蓝色产生快乐感;紫蓝、灰色、明灰色、水蓝给人宁静感。因此,色彩的设计应符合主题的需要并且要与顾客的视觉和心理反映保持平衡。如果颜色上符合顾客的视觉和心理需求,则可在一定程度上给他们带来精神上的快感,从而提高顾客的观赏兴趣。

2. 光线烘托终端陈列

光线是营造展示陈列效果最重要的因素。因为冲击人视觉感官的展品,必须通过光线照射才能看到,光的作用远不仅仅是单纯的照亮产品,满足人的视觉功能需要,还应该是创造空间、美化环境、追求完美的视觉形象的需要。

照明能增强商品的色彩与质感,添加商品的精致与高贵;经过精心设计的投射光束,使商品与背景分离,从而产生空间感,使得商品从周围的环境中凸现出来时,顾客的注意力集中在特定的商品上,从而达到了视觉引导的作用。适合的照射角度和受光正面与背面的明暗可以营造美妙的照明效果,完美地展现展品的形象。

3. 背景音乐塑造听觉情景

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音乐是吸引消费者注意、提示商品信息、营造情景范围的极好手段。眼睛或许可以选择对象,但是耳朵总是不能闭上或者转开。因而,在卖场播放适当的背景音乐可以帮助营造轻松、愉悦的卖场气氛,还有助于品牌文化的宣

传。在今天竞争激烈的市场环境,消费者的选择决定企业的生存和发展。认真研究消费者的需求,分析消费心理的动机,不断提升客户的满意度,成为企业实现市场营销目标的关键。当你真正了解消费者的心理,在产品、服务等各方面为消费者提供满意的解决方案,就能赢得他们的信任和肯定。

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