38、电子支付是通过________来完成信息传输的。
A. 现金的流转B. 票据的转让C. 数字流转D. 银行的汇兑
39、电子商务中对用户的电子签名颁发数字证书的机构叫做________。 A.培训机构B.中介机构C.法律机构D.认证机构
40、电子商务系统的运行稳定、抗干扰能力强是指________。 A.系统效率高B.系统可靠性C.系统功能强大D.系统安全保密性 三、多项选择题（每题2分，共20分）
1、一次完整的商品交易一般包含有________等运动形式。 A. 信息流B. 资金流C. 货币流D. 实物流 2、信息系统的生命周期包括________。
A. 评估立项B. 系统分析C. 系统设计D. 开发集成E. 运行维护 3、电子商务战略规划一般包括的阶段有________。
A. 战略提出阶段B. 战略形成阶段C. 战略实施D. 战略评估 4、在B2B的网络采购系统中，网上商场具有________功能。 A. 订单管理B. 库存管理C. 运输管理D. 编码管理E. 帐务管理
5、如果服务器设备选用PC服务器，操作系统一般局限在________中。 A. Windows NT/2000 B. Linux C. Windows 98/Me D. Unix 6、电子商务网站构建的主要费用包括________。
A. 网站前期准备费用B. 网站开发费用C. 网站宣传费用D. 网站维护与更新费用 7、客户关系管理是企业利用信息技术，对客户采用的手段和方法是________。 A. 跟踪B. 管理和服务C. 留住老客户D. 吸引新客户 8、电子支付工具大体上可分为________。
A. 电子债券类B. 电子货币类C. 电子信用卡类D. 电子支票类 9、电子商务系统的安全技术主要有________。
A. 加密技术B. 身份认证技术C. 防火墙技术D. 网页维护技术 10、电子商务系统实施阶段的主要工作内容包括________。 A.开发集成B.性能测试C.系统实施D.维护管理 11、Internet网又称为________。
A. 网络的网络B. 城域网C. 因特网D. 国际互联网
12、IBM公司提出的电子商务系统的生命周期包括________。
A. 商务模型的转变B. 应用系统的构造C. 系统的运行D. 资源的利用 13、应用模型的可以分解为________三个基本层次。 A. 应用表达层B. 功能层C. 商务逻辑层D. 数据层 14、物流系统的功能一般有________。
A. 运输搬运B. 储存保管C. 物流情报D. 配送
15、以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是________。 A. SMTP B. POP C. HTTP D. IMAP
16、确定网站的链接结构的目的在于________。
A. 方便进入其他网站B. 用最少的链接C. 使网站规模最大D. 浏览最有效率 17、客户关系管理的主要功能有________。
A. 采购管理B. 客户信息管理C. 营销管理D. 销售管理E. 服务管理 18、电子货币包括________。
A. 电子现金B. 电子钱包C. 电子支票D. 电子信用卡 19、数字签名必须保证________。
A. 接收者能够核实发送者对报文的签名B. 发送者事后不能抵赖对报文的签名 C. 接收者不能伪造对报文的签名D. 与手书签名完全一样 20、电子商务系统测试的内容有________。
A.用户界面测试B.功能测试C.接口测试D.兼容性测试E.安全测试 21、下面对电子商务的应用特性描述中，哪些是正确的? A. 商务性B. 服务性C. 集成性D. 安全性
22、系统设计阶段可以划分为________三个基本步骤。
A. 系统需求分析B. 系统技术方案比选C. 系统结构确认D. 企业商务发展需求 23、应用平台包括________。
A. 商务应用层B. 商务服务层C. 商务支持层D. 基础支持层
24、从需求上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是________。
A. 安全机制B. 支付系统C. 购物引擎D. 娱乐系统E. 商品的仓储、管理和展示系统 25、主机托管的优点有________。
A. 成本低B. 24小时不间断的技术支持C. 可靠的服务器D. 安全性最高 26、网站链接结构的基本形式为________。
A. 树状链接结构B. 集中链接结构C. 星状链接结构D. 网状链接结构 27、下列属于供应链管理系统的功能的有________。
A.生产计划管理B.库存管理C.供应商与采购管理D.制造管理E. 网络管理 28、CA认证系统发出的证书为网络应用提供了________安全措施。 A. 身份认证B. 信息加密C. 数字签名D. 身份控制
29、PKI为电子商务提供了一整套安全机制，主要功能包括________。 A. 签名和验证B. 保存证书C. 证书废止的申请D. 密钥的恢复 30、电子商务系统运行维护的内容有________。
A.应用软件维护B.数据维护C.系统运行维护D.安全维护管理 31、下面哪些是内部电子商务系统的功能?
A.企业基础数据处理B.支持决策C.协同工作D.用户信息反馈 32、系统开发与集成阶段的任务主要包括的方面有________。
A.应用软件开发B.系统平台的选择和搭建C.软硬件系统集成D.系统评估和优化 33、属于商务服务平台的有________。
A.供应链管理B.负荷均衡C.客户关系管理D.电子市场
34、在B2C电子商务网站后台管理中，订单后的跟踪服务包括________。 A.订单跟踪B.售后服务C.服务跟踪D.支付结算E.安全认证 35、电子商务网络包括________。
A.以太网 B.Internet C.Intranet D.Extranet
36、规模较大的网站可以分成若干个子站点，这样做的优点是________。 A.对各个子站点可以分组开发B.便于更新与维护
C.对涉及专业领域较多的网站，便于资源的配备D.便于实施分布式开发管理 37、CRM软件系统划分为________三个组成部分。 A.接触渠道B.安全管理C.业务功能D.数据库
38、目前、国际通行的在Internet上的支付工具和支付方式主要有________。 A.电子现金B.电子支票C.银行卡D.上网卡 39、网站的安全威胁主要有________。
A.对客户机的安全威胁B.对服务器的安全威胁
C.对数据库的安全威胁D.对通信设备、线路的安全威胁
40、电子商务系统维护中的安全管理有________。 A.实体安全B.运行安全C.信息安全D.安全制度 四、名词解释（每题5分，共10分） 1、电子商务系统 2、防火墙 3、应用服务器 4、电子货币 5、供应链 6、电子支付 7、英式拍卖 8、XML
9、软件生命周期 10、）企业信息门户网站
五、简答题（每题6分，共30分） 1、 电子商务系统的特点有哪些？
2、电子商务系统的体系结构包括什么内容？ 3、B2C的电子商务系统的基本需求是什么？ 4、电子商务应用软件的系统功能有哪些？ 5、认证中心的基本功能是什么？
6、电子商务系统规划的着眼点是什么？ 7、电子商务系统的规划包括哪两个层次？ 8、事务都有哪些特点？
9、B2B的电子交易模式有哪些种类？ 10、电子商务安全有哪些基本要求？
11、电子商务系统规划需要哪些人员参与？ 12、电子商务系统总体设计的原则是什么？ 13、电子商务应用软件的主要业务功能有哪些？ 14、网站业务内容设计中需要考虑什么问题？ 15、电子商务安全可能存在哪些潜在的威胁？ 16、电子商务系统的规划有什么特点？
17、电子商务系统与其外部环境的接口包括哪些方面？ 18、目前最常见的电子支付形式有哪些？
19、电子商务系统运行维护的主要内容包括哪些方面？ 六、设计题（每题20分，共20分）
1、大通电子商务网站自开通以来，几经总体结构调整，现已发展成为能够提供在线设计、在线信息咨询与服务的电子商务网站。该网站为进一步拓展虚拟市场，寻求新的发展，决定建立基于B2C运作模式的网上百货商店。请为大通网上百货商店设计销售流程。 七、论述题（每题20分，共20分） 1、论述各类防火墙的工作原理和特点。 八、分析题（每题20分，共20分） 1、分析B2B电子商务的基本需求。
九、案例综合分析题（每题26分，共26分）
EC网站是目前世界上最大的网上贸易网站之一，提供来自全球186个国家和地区的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。从1999年3月开创到2001年3月，EC网站已经
有了62万会员。
2000年下半以来，很多网络公司都在走下坡路，EC网站确定新的战略：“回到中国”。2000年EC网站在中国只有杭州、北京、上海、深圳4个分公司，2001年增加到16个分公司。在海外，EC网站也在不断推广，已开始了和欧洲中小企业联合会合作，发展的势头越来越好。
EC网站的发展战略是面向国际的，即为商人建立一个全球最大的网上商业机会信息交流站点，这种模式引起风险投资者的关注。网站以“东方的智慧，西方的运作，全球的大市场”的思路来设计战略的实施，获得了巨额的国际风险投资。
EC网站的管理也是面向国际的。它与Motorola结盟，邀请Softbank总裁出任首席顾问，邀请世界贸易组织前任总干事加入顾问委员会，邀请Yohoo搜索引擎专利发明人担任首席技术执行官。在这支国际顾问团队的帮助下，EC网站以网络时代的速度为国际贸易界推出了完善的网上交易平台，以一流的创意和一流的技术，成为互联网B2B电子商务的先锋。 EC网站基于互联网，成长于互联网。从第一天起，EC网站就没有将自己定位于一家互联网公司，而是定位于一家商业服务公司。该公司的最高领导层认为，电子商务贵在商务，电子只不过是一个手段。正是把互联网作为工具为客户提供服务的正确理念，使得EC网站在激烈的网络竞争时代能够不断地扩展自己的业务。EC网站一开始就提出为中小型企业服务，为出口企业服务，做B2B，做中国特色的电子商务，这个观念一直没有改变过，为此，他们推出了国内第一个有关行业加入世贸组织的WTO频道，帮助中国中小企业全面铺平“入世”之路。EC网站将中国公司总部设于上海，利用其独特的经济地理位置推动电子商务的应用。
EC网站独创的B2B模式实际上是主要面向中小企业的网络平台(中介网)，它是由中介机构即EC网站建网，主要面向中小企业提供产品的信息、采购和销售等方面的服务，它可以协助企业采购人员和供应商直接见面，并能够追踪供应商品的种类和价格的变化，从而大大简化企业间的业务流程，极大地减少了传统商务模式下产品营销过程中的耗费。同时，客户管理成本的降低和采购决策方面的海量信息更可以为企业带来长期效益。
作为互联网经济的核心，电子商务的目标是通过计算机网络的方式进行商务活动，所以，它要服务于商务，满足商务活动的要求，商务将是电子商务的永恒主题。电子商务代表着未来商务的发展方向，这一点，决定了电子商务的生命力。Forester Research 的研究资料表明，B2B的在线收入在未来3年内将达到1.3万亿美元，而同一时间，B2C的收入也会达到2000多亿美元。电子商务对世界经济的发展和竞争格局正在产生巨大影响。正是基于对电子商务的正确认识，才使得EC网站对自己的事业充满信心，稳步推进。 根据上述案例分析，请回答下列问题：
(1) EC网站公司是怎样确定自己的发展战略的?
(2) 在很多网络公司走下坡路的状况下，为什么EC网站还能获得发展?
(3) 结合本案例，运用辨证唯物主义的思想方法，分析电子商务的发展前景。
《电子商务系统的分析与设计》复习题
