通过有效沟通和激励提升团队的绩效
当今社会越来越强调团队合作,一个优秀的团队往往能比个人取得更大的利益,高效率的完成工作。那么如何拥有一个优秀的团队,需要通过有效的沟通与激励方法,让团队发挥出最大的优势,从而进一步提升整个团队的绩效。
首先,领导作用,领导要有与员工良好沟通,并激励员工的技巧,有的领导为了在下属面前树立自己的威信,采取指令性的语言,把自己跟下属区分开,但是,仔细想想,如果一个人用一种高高在上的语气跟你说话,你会发现对方这种说话方式会让你不愿意听,同时心里产生一种抗拒感,聪明的领导会用宽松的语言找到与下属的共同点,拉近心理上的距离,并适时给予鼓励慰勉,反而使下属内心受到触动,下一步会更加卖力的工作。当然,仅仅语言上的沟通是不够的,一个好的领导还会采取一些适当的激励方法来提高员工的工作积极性,比如:薪资激励,薪资激励是最有效、最直接的方法,作为我们工程设备公司,设立台班与个人收入挂钩薪酬机制、5S管理优异表现奖、一年连续周期内未发生安全事故奖、危险辨识与应急处理奖、突出贡献奖等等,都是拉近领导与员工距离行之有效的方法,大大减少了我们公司的安全质量事故,极大的提高了我们团队的绩效。
当然,除了领导之外,其他成员,尤其是管理人员的作用同样不能忽视。每位员工,都有自身的优点与缺点,扬长避短,如何发挥出每位员工的优势是整个团队发展的关键点。有效的沟通是必不可少的,员工之间要敞开胸怀、畅所欲言,对公司内部不合理的工作提出
建议,人尽其才,让适合能力的人去做适合的工作,发挥其最大的功效和能力。
领导和员工之间的有效沟通与激励,目的都是为了提升团队的绩效。绩效管理目的是战略目的、管理目的、开发目的,成功的绩效管理能够很好的达到此目的。但是在实际中,由于没有进行有效沟通,致使与期望目标存在众多偏差。很多企业的管理者对绩效管理的认识存在很大的误区,认为绩效就是完成多少指标,实现多少利润,实际绩效不光是成绩的体现,还有效率、效果、态度、品行、行为、方式、方法等的体现,绩效管理是双重的,既要实现企业业绩的提高,还要实现员工的发展。
绩效管理是企业发展的战略目标,也是一个优秀团队特征的体现,平衡各项业务的发展,并且给予各项业务的员工公平合理的执行力评价。但经常企业绩效管理做着做着就流于形式了,之所以会流于形式,肯定是哪个环节没有做好,导致脱节,最后全面崩溃。这就需要团队之间相互沟通激励,有效沟通是绩效管理的关键,领导必须强化自己的沟通意识和沟通技巧,与员工保持持续不断的双向沟通,向员工传达公司的年度经营计划,整个团队的目标和计划,员工工作表现的期望和奖励。员工也要在领导的正确领导下,端正自身的工作态度,爱岗敬业,充分认识到自己的工作,制定工作目标,对工作完成过程中的问题和需要的资源及时与同事沟通,并进一步向领导反馈,及时得到解决。
员工和领导之间通过双向沟通共同制定了绩效计划,达成了绩
效契约,在绩效实施与管理过程中,员工与领导进行持续的绩效沟通对绩效计划进行调整,使之更加适应环境的变化。这种管理会使得领导借助下属的力量就能实现管理目标,员工也会有很强的优越感、责任感,为公司、为团队的发展贡献力量,所以说有效的沟通与激励是提升团队绩效管理的重要影响因素。
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唐僧团队的成功秘诀
唐僧四师徒性格迥异,却历经百险,团结一致,坚定地朝目标前进,终于求取真经,可以说唐僧团队是经典的团队组合。由不同风格成员组成的企业团队,尽管会发生矛盾,但他们之间优势互补却又目标一致,更容易取得成功。阿里巴巴前总裁马云就曾经表示很欣赏唐僧团队。简而言之,唐僧团队主要包含四种角色:德者、能者、智者、劳者,他们分工明确,如网友“枭龙”所说:“德者领导团队,能者攻克难关,智者出谋划策,劳者执行有力。” 唐僧团队的六个鲜明特点:
1、素质尚可。唐僧师徒四人都是受过“高等教育”的或本来就是有身份的人,只因怀才不遇或犯点小错被罚,整个团队素质相对较高,团队人才结构也比较合理,虽有种种矛盾和冲突,但团队总体上还是能形成合力的。
2、结构合理。这支取经团队从人员结构上相对来说是比较合理的。像唐僧的能力和水平也只能领导这么一个团队,人再多,他
就当不成师傅了;像悟空这样能干的、专业知识和业务能力很棒的同志也不能太多,否则,唐僧是不能驾驭和控制住局面的;同时也有可能两虎相争,搞起内耗来;像八戒这样的人更不能多,成事不足,败事有余,否则事情只能越来越糟。倒是像沙僧和小白龙这样的同志多些无妨,既有些本事,又默默奉献。不过一个五人取经团有两个也算不少了。
3、利益一致。师徒四人,虽时有矛盾,但大家都知道,只有到得西天,取得真经,大家方能成得正果,否则还是不能进入“上流社会”,成为“名流”。因此尽管想法思路不同,但大家的目标明确,利益一致,都能知道利害关系,熟轻熟重,还能分辨得清。 4、规则清楚。制度明确,等级分明,“游戏规则”清楚。师傅就是师傅,任尔有天大的本事,也不能谮越制度和规则,组织结构的稳定确保了团队不致内讧。同时,尽管猴哥虽然专业知识和业务能力很棒不得“领导”欢心和重用,但八戒始终不敢抢夺大师哥的位置,使得团队仍然能正常运行。
5、上级支持。唐僧之所以能当这个团队的头,与上级各级领导的关心支持是分不开的。每当这个团队即将分崩离析时,上级领导部门就会派人来调解。上级各级领导是要大力维护这个体系和制度的,既然唐僧是师傅,各路神仙竭力帮助,局部上看是维护唐僧师傅,实际上是支持和维持玉皇大帝的天庭制度和如来的佛教制度,维护着“上流社会”,也是维护着他们的利益。
6、目标明确。就是要取得真经,明知一路会有不少妖魔鬼怪作祟,却不畏艰难险阻,一心向佛。唐僧起到了团队核心作用和凝聚力的作用,尽管有不少缺点,专业知识不行,但依靠师傅的名号(领导位置)和虔诚取经之心基本上能确保团队一直向这个目标迈进。当然,当有人危及他的价值观时,那怕不取经解散团队,他也要惩罚此人来确保贯彻他的个人意志。 有利有弊的组合:
由此看来,唐僧团队之所以被奉为经典离不开他们四个角色里的优势互补,网友“时庆”将其总结为:“性格型互补:大智若愚、信念坚定的唐僧;敢做敢为、刚直不阿的悟空;油头滑脑、自私自利的八戒;实实在在、立场坚定的沙僧;优势型互补:方向明确、掌控悟空的掌门唐僧;本领高强、降妖伏魔的先锋悟空;抖假机灵、遗缺补漏的副手八戒;踏实肯干、任劳任怨的员工沙僧;技术型互补:有权威、会念咒的唐三藏;会打架、透视眼的孙悟空;会算计、耍聪明的猪八戒;肯吃苦、有力量的沙和尚。”除了互补性强之外,他们目标一致、团结融洽也是他们成功的关键。 马云谈唐僧的管理团队:
国内最好的团队是唐僧的团队,刘备的团队是可遇不可求的团队,唐僧的使命感很好,我的目标就是西天取经,是一个韧性很强的人,唐僧这样的领导不一定要会说话,慈悲为怀,这样的领导很多企业都有。孙悟空呢?能力很强,品德很好,但是缺点也很明显,企业对这样的人是又爱又恨,这样的人才每个企业都有,而且有很