wish是一家高科技独角兽公司,2011年成立于硅谷,有90%的卖家来自中国,也是北美和欧洲最大的移动电商平台。 wish使用优化算法大规模获取数据,通过反复计算获知消费者行为和偏好,快速了解如何为每个客户提供最相关的商品,让消费者在移动端便捷购物的同时享受购物的乐趣,被评为硅谷最佳创新平台和欧美最受欢迎的购物类APP。
由此,近年来,越来越多的新手商家入驻平台,在平台入驻前以及在运营过程中,新手卖家往往会存在较多的困惑。本文列举了一些常见问题,并给与解答,希望能够对于新手卖家有一些帮助。 1.Wish平台拥有哪些优势?
? 全球覆盖:3亿海外买家,销售有保障。 ? 产品曝光:竞价引流,收入创新高。 ? 移动购物:买卖高效,复购率高达75.5%。 ? 轻松销售:智能推送,精准触达消费者。 2.Wish平台的管理员用什么方法检查账号关联?
根据官方规定,一个人只能注册一家商店。如果注册的账户超过一个,可能会涉及关联,导致账户冻结。同一台计算机IP不能注册、登录多个帐户,否则多个帐户将被包括在关键检查账户可能是相关的;相同的手机号码,相同的身份证,这是官方账号关联最直接的依据;多个店铺的产品信息不可能完全相同,重复率达到一定比例,可能存在关联。
3.如何尽快将已发布的产品推送到Wish平台?
wish产品能自动推送,精美的图片,精确的标签,简洁的标题,清晰的描述,有吸引力的价格等等,是推送的关键因素。按照wish的规则,每一件被批准销售的产品都可以公平地进行推广,周期为3-7天。在推送阶段,wish系统也有一套算法。
4.哪些工具可以帮助wish平台运营得更好?
? 谷歌趋势:可以即时看到全球热门产品和周围话题的讨论。卖家可以从中
获得灵感,或者了解更多人们想把钱花在哪里。
? uber suggest:这是一款完全免费的SEO工具,让卖家在键入产品后可
以设置区域,了解世界各国的搜索习惯。
? Trend Hunter:这也是一个跟踪最新趋势的网站。
? 雅虎:网站右上方的“trending now”也是一个热点和流行产品的区域,
大部分是智能电子产品。
? 各类电商平台销售清单:拥有亚马逊/ebay/Wish/全球速卖通这些平台的
热销商品清单,你卖家可以通过榜单寻找优质的商品。
? Kickstarter:Kickstarter上的发现页面会让WISH卖家获得灵感。 ? 沃尔玛(Walmart):关注它下面的招牌和最畅销的产品。 ? his is why im broke:拥有强大的细分类功能。
将来自Facebook、Instagram、Youtube、Pintest、谷歌+及其领英(LinkedIn)的资源、财务资源、工作经验和兴趣结合起来,总结产品细节,逐个进行选择。 5.在买方客户那里找不到审核上架的产品?
wish按照一定的算法将产品正式推送给相应的买家和用户。如果产品没有被搜到,可能没有推给你。另外,搜索新产品大约需要12-24小时。如果没有销售业绩,也就不可能搜索。
6.已经发布的产品可以被编辑或修改吗?
对于已经发布的产品官方允许修改。审核通过的产品,如果修改了产品名称、描述、图片等信息,将重新审核。但是,在审查过程中,当前的销售状态不会受到影响,可以继续销售。
7.买方看到的价格与产品创建时填写的价格不一致是怎么回事? 为了增加产品的曝光率和销量,wish会自动调整价格,让买家从客户那里看到的价格与制作时填写的价格略有不同。但是在结算时,Wish官方会使用您填写的价格作为结算价格。 8.卖家如何联系平台客户?
wish的官方客服热线已经开通,客服热线为每天的早上九点到晚上六点都能打通。打通之后可以联系客服,然后卖家可以根据语音提示内容来进行操作,获得想了解的服务。
wish的官方热线是继wish继客户平台的客服入口和官方微信在线客服之后后,上线的官方渠道。卖家们有问题可以直接电话咨询。
wish客服设计的内容从前期Wish开店设置到中期的Wish店铺运营到物流
咨询,以及账户怎么进行设置、如何操作收款说明、对产品审核的咨询、产品上架和编辑修改,还有其他产品的相关问题、PB的使用说明、物流订单的处理操作、wish 的海外仓问题、FBW海外仓、EPC合并订单服务等等,只要是wish卖家在开店过程中可能会遇到的问题,客服都会帮助我们,和我们提供全方面的信息。
需要注意的是,如果客服热线处于忙线,卖家还可以通过电脑端和微信端与wish客服进行联系,从而获得在线咨询支持。
现如今Wish平台正在步入快速发展的环节,不断有新产品,新政策,新玩法等上线,wish客服致力于帮助每一位新老卖家快速解决问题,提供咨询。Wish也在不断适应同样不断升级的Wish平台环境,从电脑端,到微信端,再到拥有客服热线,Wish将会携手广大卖家朋友们共同拓展全球市场,迎来属于跨境电商行业的辉煌时代。
9. Wish平台的物流建设是怎样的?
物流渠道的线上化与平台化,为卖家解决物流信息不对称和资源有限的问题,商户可自由选择物流发货渠道。
EPC合并订单服务,连接搭建经济线路,实现产品的物流等级升级。 海外仓服务升级,FBW海外仓和Wish Express海外仓模式。Wish Express交货时间缩短(仅适用于部分产品)。
以上就是针对Wish新手提出的疑问的一些解答,希望能够对于大家有一定的帮助,更多问题可咨询连连跨境。
连连对接全球跨境电商平台,开店收款一步到位,现已和Amazon、Wish、Cdiscount、Allegro、JD.ID、Shopee、FNAC、Qoo10 主流平台官方合作。绿色开店通道,缩短审核时间,大幅提升开店成功率,快速开店、立享福利,助力卖家布局全球。