质量意识培训考试试卷答案
姓名:工号:岗位:分数:
一、选择题(单选或多选,每小题3分,共27分,本题必须全选对才得分)
1.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为( C )。
A.自检
B.巡检
C. 互检
D.终检
2.( D )就是生产者对自己所生产的产品,按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验
A.互检
B.首检
C. 终检
D.自检
3.下列表述有错误的项是( C )。
A.过程检验的作用不是单纯的把关,而是要同工序控制密切地结合起来,判定生产过程是否正常。
B.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。
C.当操作员出现质量问题时,检验人员应主动替他把问题解决好,操作员不用管。
D.生产同事如果发现品质人员玩忽职守,有义务向生产品质主管对其进行投诉,并协助调查投诉情况。
4.“PDCA”循环其步骤是( D )。
A.“实施—计划—检查—处理”
B.“计划—检查—实施—处理”
C.“计划—检查—处理—实施”
D.“计划—实施—检查—处理”
5.质量管理的三大控制是指( ABD )。
A.进料控制
B.过程控制
C.仓储控制
D.成品控制
6.产品质量好坏主要决定于( B )的工作质量和控制能力。
A.质量部门
B.生产部门
C.采购部门
D.人事部门
7.要想避免不会做,下列表述不正确的项是(ACD )。
A.不去做事
B.按标准作业书做
C.由别人代替做
D.自己想怎么做就怎么做
8.员工质量意识提高,是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识,下列表述正确的是(BC )。
A.教会员工要改变工作环境
B.车间主管必须每天强调质量
C.大家要理解检验员的工作
D.车间主管每天只强调生产
9、检查检验的目的是(ABCD )
A.判定产品的质量是否合格
B.确定产品的缺陷的严重程度
C.监督工序的质量
D.获取质量信息
二、填空题(每空1 分,计25 分)
1. 质量管理要求有三大要求是指:人,技术和管理;五大要素是指:(人),(机器),(材料),(环境),(方法)。
2. 质量意识有对员工质量行为的(控制)功能和对产品的(评价)功能,对产品的行为的(调节)功能。
3.生产过程中质量管理的三不原则:(不接受不合格品)、(不制造不合格品)、(不传递不合格品)。
4.全面质量管理“三全”包括:(全员参与)、(全面)、(全过程)。
5、解决问题的“三现”原则包括:(现场),(现物),(现实)。
6、不合格品处理的步骤是:(标识),(隔离),(记录),(处理再确认),(改进)。
7、检查检验的类型,从体制上分为(自检)、(互检)、(专检)。
二、判断题(每小题2分,共30分)
1.产品的质量是生产出来的,不是检验出来的。(√ )
2.下道工序是上道工序的“顾客”,上道工序要为下道工序服好务。(√ )
3.生产过程要实行自控、自检、互检。(√ )
4.出现质量问题不可怕,可怕的是没有分析,没有预防和整改措施。(√ )
5.如果在生产中品质出现问题时,有人说“这一点小问题”没关系。(× )
6.车间主管只说完成多少任务,而不注重质量要求。(×)
7.操作工只能做产品,而不能保证产品质量。(×)
8.质量是由管理人员来控制的,与一线作业员无关。(× )
9.品质是很抽象的东西,需要很高深的知识才可以掌握。(×)
10.操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后,必须使之分别堆放。(√ )
11. 培养质量意识,那是领导的责任。(×)
12. 生产工序的改变是车间的安排,只要不影响尺寸精度就可以了。(×)
13. 现场的清洁环境不影响产品质量,随他去。(×)
14. 产品加工过程中出现的质量问题,只要有领导的吩咐,就可以放行。(×)
15. 质量管理就是把跟质量有关系的所有流程和操作行为都用制度和规定规范化。(√ )
四、问答题(8分)
1、质量“三不放过原”则是什么?
1)不查清不合格的原因,不放过。因为不查清原因,就无法进行预防和纠正,不能防止再现或重复发生。
2)不查清责任者,不放过。这样做不只是为了惩罚,而主要是为了预防,提醒责任者提高全面素质,改善工作方法和态度,以保证产品质量。
3)不落实改进的措施,不放过。不管是查清不合格的原因,还是查清责任者,其目的都是为了落实改进的措施。
五、简答题(10分)
通过质量意识培训,结合自己工作实际,今后我们打算怎样做?
答:通过培训,增强质量意识,我们要做到以下几点:
努力提高质量管理方面的知识,包括产品知识、质量管理知识和质量法律知识; 熟悉公司质量手册和质量管理方面的操作程序;
熟悉质量管理基本方法和控制理论基础知识;
熟练掌握检测仪器、检测试验设备的操作技能;
严格按公司程序做事,努力做到第一次就把事情做对,且基本保证次次做对; 严格把好检验关,把有缺陷的产品区分开来,并按规定处理;
发现公司存在质量隐患,及时申报并追踪解决;
协助其他员工提高质量意识,争取公司产品质量维持在一个较好水平。
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