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禁止使三无产品和质量达不到技术要求的配件。
.备品备件：乙方需要准备足够数量的维修配件和材料，确保系统的及时修复；安排一定数量的投影仪、计算机、中控、功放等作为备用机，及时替代故障设备，保证教学的正常进行。 （二）、为了严格规范乙方行为，保证教学的正常进行，制定以下处罚规定：
.投影仪的保养及灯泡的更换:投影仪灯泡亮度不能满足正常教学使用时，及时申请更换灯泡，甲方定期检查如发现未按此规定执行，导致教学效果差，每出现一次记处罚一次。 .维修时间：一般情况下，日常小故障在接修后分钟内到达现场并解决问题；计算机系统、投影仪灯泡、中控和银幕等故障在接修后天内修复；投影仪、计算机、中控、控制器、功放等需返厂维修的故障在天内修复。在设备待修复期间，承包方以备用机替代故障机，确保教学的正常进行。若因乙方未及时做出相应处理，影响正常教学，出现一次，记处罚一次。 .只要在甲方教务系统内正常安排的教学课程的上课期间，乙方须保证有工作人员值班，甲方有权随时进行查岗，若发现人员迟到、早退或脱岗等现象，发现一次，记处罚一次。 .乙方在服务期间应为教师和学生提供优质快捷的服务，以保证教学正常进行，如有教师或学生投诉乙方工作人员态度蛮横、处理不当，经甲方查实的，出现一次，记处罚一次，并要求乙方换人处理。
.乙方进行维修管理等行为时须按照相关规范，谨慎操作，若违规操作导致甲方财物损失或者人员伤害的，除赔偿相应损失外，还需接受处罚。
.甲方随时会对各类设备的运行状况进行抽查，若发现有设备无法正常工作并且没有告知甲方相关管理人员的，将通知乙方并按每件记处罚一次。 .乙方须及时巡查各教室，遇到设备无人使用须及时关闭。
.乙方在甲方服务期间，须遵守甲方相关规定，不得利用甲方设备、场地从事与外包服务无关的任何事情；不得冒用甲方名义举行任何活动；不得利用甲方的网络进行任何有违法律的活动；不得将服务期间获得的相关资料透露给第三方。一经发现，甲方可终止合同，并保留向乙方索赔的权利。
.如乙方或其工作人员原因，导致甲方人身财产利益受损的，乙方要给予先行按价补偿，乙方不得以任何理由拒绝。乙方有不同意见的，可通过司法途径或其它合法途径主张自身权益，但不得因此延迟先行补偿。
.甲方对外包服务进行日常巡查，并受理师生投诉，主要对合同中维修及时率、故障率、服务态度等进行考核，经查实有违反服务合同的现象，一般按元/次从外包服务费中扣除。对于一
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个月内累计违反合同规定有次的乙方派出人员，甲方有权要求乙方立即更换人员。
四、响应文件
（一）响应文件内容
.响应文件构成与格式
.供应商编写的响应文件应包括但不限于： （）资格证明文件 （）磋商价格文件 （）技术、质量证明文件 （）服务证明文件 （）业绩证明文件 （）财务证明文件 （）其它资质证明文件
.除非注明“供应商可自行制作格式”，响应文件应使用磋商文件提供的格式。 .除专用术语外，响应文件以及供应商与采购人就有关磋商的往来函电均应使用中文。供应商提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，对不同文字文本响应文件的解释发生异议的，以中文文本为准。
.除非磋商文件另有规定，响应文件应使用中华人民共和国法定计量单位。
.除非磋商文件另有规定，响应文件应使用人民币填报所有报价。允许以多种货币报价的，或涉及合同金额等计算的，均按照中国人民银行在磋商当日公布的汇率中间价换算成人民币。公司注册资本为外币，须折算成人民币的，按照公司成立日期当日(以营业执照注明的成立日期为准）中国人民银行公布的汇率的中间价计算（供应商应提供成立日期当日中国人民银行公
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布的汇率的中间价作为参考）。
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.供应商资质证书（或资格证明）处于年检、换证、升级、变更等期间，除非法律法规或发证机构有书面材料明确表明供应商资质（或资格)有效，否则一律不予认可。
.响应文件应编制连续页码。响应文件除特殊规格的图纸或方案、图片资料等外，均应按A规格制作，为节约和环保，建议响应文件双面打印。
.采购人保留要求成交供应商提供其响应文件电子版的权利。 .我院一律不予退还供应商的响应文件。 .报价
.供应商应以“包”为报价的基本单位。除非磋商文件另有规定，若整个需求分为若干包，则供应商可选择其中的部分或所有包报价。包内所有项目均应报价（免费赠送的除外），否则将导致磋商无效。
.磋商报价为供应商在磋商文件中提出的各项支付金额的总和。包括本次磋商全部内容及工期的成本、利润、税金、运输费、损耗等所有费用。技术规范要求的费用也应包括在磋商报价中，只有总价而没有分项报价的响应文件无效。
.报价应当低于同类货物和服务的市场平均价格。除非磋商文件另有规定或经采购人同意支付的，最后报价均不得高于磋商文件（公告）列明的控制价、项目预算。 .供应商应在响应文件中注明拟提供货物或服务的单价明细和总价。如果有计算或累加上的算术错误，将按以下方法进行修正：
（）如单价累计与总价不符，以单价累计为准； （）小写与大写不符，以大写为准。
.采购人不建议供应商采用总价优惠或以总价百分比优惠的方式进行磋商报价，其优惠可直接计算并体现在各项磋商报价的单价中。
.除非磋商文件另有规定，报价原则精确到小数点后两位，如不足两位，按照两位计算，如超出两位，按照四舍五入方式计算至小数点后两位（报价单位按磋商文件约定）。
.除政策性文件规定以外，供应商所报价格在合同实施期间不因市场变化因素而变动。 .磋商有效期
.为保证采购人有足够的时间完成评标和与成交供应商签订合同，规定磋商有效期。磋商有效期期限见供应商须知前附表。
.在磋商有效期内，供应商的磋商保持有效，供应商不得要求撤销或修改其响应文件。
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.磋商有效期从响应文件递交截止日起计算。
.在原定磋商有效期满之前，如果出现特殊情况，我院可以书面形式提出延长磋商有效期的要求。
.响应文件份数
.供应商应按照磋商文件的要求编制响应文件，并在封面上注明“正本”和“副本”字样。响应文件的正本与副本如有不一致之处，以正本为准。
.采购人保留要求成交供应商提供其响应文件电子版的权利。
(二)响应文件的递交
.响应文件的封装和标记
.响应文件应装订成册并封装，并在密封袋上标注项目名称、项目编号、供应商名称及包别。
.如果未按规定封装或加写标记，我院将不承担响应文件错放或提前拆封的责任，并可能导致磋商无效。
.响应文件的递交
.供应商应当在响应文件递交截止时间前，将响应文件密封送达供应商须知前附表指定响应文件接收地点。
.在响应文件递交时间之后送达的响应文件，我院将拒绝接收。 .响应文件的修改和撤回
.供应商在递交响应文件截止时间前，可以对所提交的响应文件进行补充、修改或者撤回，补充、修改的内容作为响应文件的组成部分。补充、修改的内容与响应文件不一致的，以补充、修改的内容为准。
.供应商的修改书，应按规定进行编制、密封、标记和递交，且在内层信封上标明“修改”或“撤回”字样。
.递交响应文件截止时间后不得修改响应文件。但属于磋商小组在评审中发现的计算错误并进行核实的修改、按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件的，不在此
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列。
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（三）磋商与评审
.接收响应文件
.我院将在供应商须知前附表规定的时间和地点接收响应文件。供应商代表（法定代表人或其授权代表）应携带身份证明参加并签到。
.在磋商过程中，供应商提交的澄清、说明或者更正和最后报价等响应文件应当由供应商代表签字或者加盖公章后生效，供应商应受其约束。
.磋商小组
.本项目将依法组建磋商小组，磋商小组成员由人以上单数组成，磋商小组及其成员应当依照政府采购的有关规定履行相关职责和义务。
.磋商小组依法对响应文件进行评审，并根据磋商文件规定的程序、评定成交的标准等事项与实质性响应磋商文件要求的供应商进行磋商。
.磋商小组应当从质量和服务均能满足磋商文件实质性响应要求的供应商中，按照评审办法提出成交候选人，并编写评审报告。
.响应文件评审与磋商 .磋商采用综合评分法。
综合评分法，是指响应文件满足磋商文件全部实质性要求且综合打分最高的供应商为成交候选人的评标方法。
.磋商小组将对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查，审查时可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。
.磋商小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件应当以书面形式作出。供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。
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