2.4 访客系统管理流程
我们根据同客户针对访客系统相关流程的沟通情况,制定了本项目的访客系统管理流程如下:
2.4.1 预约访问模式
预约访问模式流程图
访客在访问活动前,同被访人沟通访问事宜,通过访客系统进行访问预约申请,具体操作流程如下:
1) 访客通过关注客户微信公众号,或通过扫描二维码进入访客预约网页; 2) 在访客预约访问界面下,填写访问相关信息,然后提交; 3) 提交预约申请后,短信通知被访人,提醒审核; 4) 被访人在访客系统员工端进行审核确认;
5) 确认无误,系统发送二维码信息到访客手机(微信/短信通知);
6) 访客到达访问活动现场,在访客专用通道闸机前,大厅接待人员发给访客临时证件,
访客需将访客临时证佩戴在胸前;
7) 访客持手机刷二维码通过闸机进入(在二维码无法使用的情况,可使用身份证刷卡
过闸);
8) 被访人到所在办公楼层进行接待; 9) 访问结束,按原路返回;
10) 访客持手机刷二维码通过闸机出入(在二维码无法使用的情况,可使用身份证刷卡
出闸);
11) 访客需将访客临时证归还给大厅接待员; 12) 访客活动结束,二维码失效,身份证暂无效。
2.4.2 受邀访问模式
受邀访问模式流程图
访客在访问活动前,同被访人沟通访问事宜,因自身原因预约申请不便,可通过被访人受邀访问进行访问,具体操作流程如下:
1) 被访人在访客系统员工端,填写访客相关信息,然后提交,发出邀请访问; 2) 提交邀请访问后,系统发送二维码信息到访客手机(短信通知);
3) 访客到达访问活动现场,在访客专用通道闸机前,大厅接待人员发给访客临时证件,
访客需将访客临时证佩戴在胸前;
4) 访客持手机刷二维码通过闸机进入(在二维码无法使用的情况,可使用身份证刷卡
过闸);
5) 被访人到所在办公楼层进行接待; 6) 访问结束,按原路返回;
7) 访客持手机刷二维码通过闸机出入(在二维码无法使用的情况,可使用身份证刷卡
出闸);
8) 访客需将访客临时证归还给大厅接待员; 9) 访客活动结束,二维码失效,身份证暂无效。
2.4.3 现场登记访问模式
现场登记访问模式流程图
访客在访问活动前,由于某些原因未能提前预约,此时可通过大厅接待员进行现场登记访问,具体操作流程如下:
1) 访客到达现场,同大厅接待员沟通访问情况; 2) 大厅接待员同被访人进行对话沟通确认是否允许访问;
3) 确认后,大厅接待员在访客系统PC端,填写访客相关信息,然后提交,发出邀请访
问;
4) 提交邀请访问后,系统发送二维码信息到访客手机(短信通知); 5) 大厅接待人员发给访客临时证件,访客需将访客临时证佩戴在胸前;
6) 访客持手机刷二维码通过闸机进入(在二维码无法使用的情况,可使用身份证刷卡
过闸);
7) 被访人到所在办公楼层进行接待; 8) 访问结束,按原路返回;
9) 访客持手机刷二维码通过闸机出入(在二维码无法使用的情况,可使用身份证刷卡
出闸);
10) 访客需将访客临时证归还给大厅接待员; 11) 访客活动结束,二维码失效,身份证暂无效。
2.4.4 大会人员访问模式
大会人员访问模式流程图
由客户当次大会会议组织人,在大会开始前,将相关参会人信息给到大厅接待员,由大厅接待员负责在访客系统登记,生成访客二维码,同时组织参会人进出闸,具体操作流程如下:
1) 会议组织人同大厅接待员沟通大会人员访问信息;
2) 大厅接待员在访客系统PC端,填写大会人员访问信息,然后提交; 3) 提交后,系统生成二维码信息; 4) 大厅接待员打印生成的二维码信息; 5) 参会人员达到现场;
6) 大厅接待人员发给参会人员访客临时证件,需将访客临时证佩戴在胸前; 7) 大厅接待员持打印二维码验证,供参会人员进闸; 8) 会议组织人到所在会议楼层进行接待; 9) 会议结束,按原路返回;
10) 大厅接待员持打印二维码验证,供参会人员出闸;