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见效快；③公共服务机构，即企业利用公共服务机构如职业介绍 所来获得所需的人员；④猎头公司，是寻找高层管理人员和高级技术人员的服务机构；⑤网络招聘，是指通过信息网 络进行招聘、求职的方法。
12.利润是怎样构成的？ 答：利润是企业在一定时期的经营成果，是劳动者创造的剩余产品价值的一部分。企业的利润由以下三个部分构 成： （1）营业利润。这是指企业从事生产经营活动所取得的净收益，由主要业务利润和其他业务利润扣除财务费用、 管理费用和营业费用后形成。 （2）投资净收益。这是指企业投资收益扣除损失后的数额。 （3）营业外收支净额。这是指与企业生产经营无直接关系的收入与支出的差额。
13.财务管理的目标是什么？ 答：财务管理目标是企业进行财务活动所要达到的根本目的，它决定着企业财务管理的基本方向，是企业开展一 切财务活动的基础和归宿。财务管理的目标既要与企业生存和发展的目的保持一致，又要直接、集中反映财务管理的 基本特征，体现财务活动的基本规律。根据现代企业财务管理理论和实践，最具有代表性的财务管理的目标有以下几 种： （1）利润最大化。以利润最大化作为企业财务管理的目标，有利于企业加强管理、增加利润。 （2）资本利润率最大化或每股利润最大化。以资本利润率或每股利润最大化作为财务管理目标，既能反映企业的 盈利能力和发展前景，又便于投资者评价企业经营状况的好坏，分析不同企业盈利水平的差异，确定投资方向和规模。 （3）企业价值最大化或股东财富最大化。企业价值反映了企业潜在或预期的获利能力。企业价值最大化就是股东 财富最大化。这一目标体现了对企业资产保值增值的要求，有利于纠正企业追求短期利益行为的倾向。
14.什么是企业创新？企业创新系统是如何构成的？ 答：所谓企业创新，就是以企业为主体、以市场为导向，为获取经济和社会效益，对企业的存在方式、经营观念、 制度安排、经济行为及生产要素进行新的调整和新的组合的过程和行为。 企业创新是一个系统工程，这个系统由以下四大方面的内容构成： （1）制度创新。制度是企业组织运行方式的原则规定。而制度创新则需要从社会经济角度来分析企业系统中各成 员间的正式关系的调整和变革。企业制度创新主要包括产权制度创新、经营制度创新和管理制度创新三方面的内容。 （2）技术创新，是企业创新的重要内容之一。它是指与新产品的制造、新工艺实施或设备的首次商业应用有关的 技术、设计、制造及商业的活动。企业技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法的创新以及产品的创新三个方面。 （3）市场创新。这是指企业从微观的角度促进市场构成的变动和市场机制的创造以及伴随新产品的开发对新市场 的开拓、占领、从而满足新需求的行为。 （4）管理创新。管理创新是一种更有效而未被企业采用的方式方法的引入。管理创新涉及经营思路、组织机构、 管理风格和手段、管理模式等多方面的内容。
15.什么是技术创新？技术创新的主要内容是什么？ 答：技术创新是企业创新的重要内容之一。技术创新是指与新产品的制造、新工艺实施或设备的首次商业应用有 关的技术、设计、制造及商业的活动。从另一种角度解释，技术创新就是使技术变为商品并在市场上得以销售，实现 其价值，从而获得经济效益的过程和行为。 企业技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法的创新以及产品的创新三个方面。具体如下： （1）要素创新。这是指生产过程中使用的要素创新的过程，包括①原材料创新（技术创新的关键） ；②生产设备 创新，即通过设备的使用减少手工劳动的比重，提高生产效率；③人力资源管理创新。 （2）要素组合方法的创新。包括①生产工艺创新，即根据新设备的要求，改变原材料、半成品的加工法以及不断 研究改进操作技术和方法以适应新设备的要求；②生产过程创新，是指企业不断研究和采用更合理的空间布局和时间 组合方式，以提高劳动生产率、缩短生产周期，从而在不增加要素投入的前提下，提高要素的利用效率。 （3）产品创新。主要通过产品品种的创新满足市场需求的变化；以及通过产品结构创新，降低成本，完善性能， 提升产品的市场竞争力。
卑微如蝼蚁、坚强似大象
企业管理实务期末复习指导
