在条件允许的情况下。我们也可以采取集中填答法来收集调查资料。集中填答法的具体做法是：先通过某种形式将被调查者集中起来，每人发一份问卷；接着由研究者统—讲解调查的主要目的、要求、问卷的填答方法等事项；然后请被调查者当场填问卷；填答完毕后再统一将问卷收回。收回问卷的方式可以采用投入问卷回收箱的办法，以消除集中填答法所带来的某些心理顾虑。
集中填答法除了具备一些与个别发送法和邮寄填答法相似的优点以外，它在某些方面的优点似乎比上述两种方法还要明显和突出。
(1)它比个别发送法更为节省调查时间、人力和费用。 (2)它比邮寄填答法更能保证问卷填答的质量和回收率。
集中填答法最主要的局限在于：许多调查研究的样本根本不可能集中，而一旦被调查者不能集中，这种方法的优点自然也就不复存在。 五、当面访问法
当面访问法的基本做法是：研究者先选择和培训一组访问员，由这组访问员携带着调查问卷到各个调查地点，按照调查方案和调查计划的要求，与所选择的被调查者进行访问和交谈，并按照问卷的格式和要求记录被调查者的各种回答。在访问中，调查员严格依据调查问卷提出问题，并严格按照问卷中问题的顺序来提问，调查员不能随意改变问题的顺序和提法，也不能随意对问题作出解释。答案的记录也完全按问卷的要求和规定进行。
当面访问的方法与自填问卷法中的个别发送法最为接近，它们都要求调查员逐个找到被调查者。所不同的是，个别发送法中调查员只需向被调查者稍作解释，并将问卷送交给被调查者即可，至于问卷的填答工作，则完全是被调查者的事；而当面访问法，调查员则要亲自依据问卷向被调查者进行提问，并亲自记录被调查者的回答。 1．当面访问法的主要优点 (1)调查的回答率较高。 (2)调查资料的质量较好。 (3)调查对象的适用范围广。 2．当面访问法的主要弱点
(1)访问员与被访者之间的互动有时会影响到调查的结果。 (2)访问调查的匿名性比较差。
(3)当面访问调查的费用高，时间长，代价大。 (4)访问法对调查员的要求更高。 六、电话访问法 电话访问的一般做法是：
(1)根据调查目的要求设计并印制好电话访问的问卷表；这种问卷表与一般问卷表较大不同是要特别便于迅速记录答案，而且这些问卷表已录入专门用来配合电话调查的计算机。
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(2)是挑选和培训一组访问员。
(3)随机抽取一组电话号码作为调查样木；注意此时应留下一组预备号码，用以在正式抽中的被访者不在家或拒绝合作时替补。
(4)在电话中，根据访问问卷的内容进行询问，同时记录下被访者的回答。目前，各个电话调查机构都采用了先进的计算机技术，直接在计算机上记录被调查对象的回答，并很便利地将这些回答结果转换成数据进行统计分析。
尽管电话访问与当面访问在许多方面都比较相似，但二者之间有一点差别十分明显：当面访问中，调查员不仅可以听取被访者的回答．还可以观察到被访者的表情、动作，以判断被访者所提供的资料的正确性和真实性。而在电话调查中，调查员则必须完全依靠自己的听力和交谈来判断这一切。
电话调查的主要优点是简便易行、省时、省钱，十分便于对调查员进行监督和控制，它使得电话访问的质量比当面访问更容易得到保证。电话访问的主要问题是被访者的选取及代表性方面的困难。
第四节 调查的组织与实施
由于调查研究以大规模的样本为前提，因而，整个调查资料的收集上作需要很好地组织和实施。概括地说，一项具体调查在资料收集阶段的组织与实施工作主要包括下述几个方面：(1)调查员的挑选；(2)调查员的训练；(3)联系被调查对象；(4)对调查进展的质量监控。 一、调查员的挑选
从前面的介绍中可以看到，无论是自填问卷法还是访问法，常常少不了调查员的参与。换句话说，调查员往往是调查研究中资料收集工作的主要承担者。因此，挑选和培训调查员也是研究者在调查研究中的一项重要任务。 1．调查员的一般条件
一般条件是对调查员的一些基本要求，最主要的有四个方面： (1)诚实与认真。 (2)兴趣与能力。 (3)勤奋负责。 (4)谦虚耐心。 2．调查员的特殊条件
特殊条件主要是依据研究的主题、社区的性质、被访对象的特点来考虑的。比如从研究主题来考虑，调查有关政治、经济问题时，应选择男性调查员为主，而在调查婚姻、家庭问题时则选择女性调查员更合适；又如从被访者的特点来考虑，当被访者为青年时，应尽量选择青年调查员；而当被访对象主要为年龄较高、资历较深、影响力较大的人时，则应选择年龄较大的调查员：这即是说，所选的调查员在年龄、职业、社会地位等背景条件上与被访者越接近越好。再如从社区的角度来考虑，所选择的调查员最好是当地的、同民族、同宗教的
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人，这样的调查员由于熟悉被访地区的风俗习惯、文化传统、语言特点等，往往能够顺利地开展访问调查。除了性别、年龄利地区几个方面外，教育程度也是一个十分重要的条件。 —般来说，教育程度越高的调查员，理解问题、表达问题的能力也高些，应用各种调查技巧的能力也强些。但这不是绝对的，比如受教育程度高但缺乏社会生活经验的调查员，往往不如那些受教育程度稍低但社会生活经验丰富的调查员。 二、培训调查员的方法
在具体做法上，对调查员的培训常常包括下列步骤和内容：
(1)研究人员要向全体调查员介绍该项调查研究的计划、内容、目的、方法，及其与调查项目有关的其他情况，以便调查员对该项工作有一个整体性的了解。同时，还要就调查访问的步骤、要求、时间安排、工作量、报酬等具体问题进行说明。 (2)介绍和传授一些基本的和关键的调查访问技术。 (3)要进行模拟调查或访问实习。
(4)要建立起相互联系、监督和管理的办法及规定．以保证正式调查工作的顺利开展。这包括组织管理措施、指导监督措施、复核检合措施、总结交流制度等等。 三、联系被调查者
调查的实施要求调查员同样本中的每一位被调查者都建立起暂时的联系。如何顺利地使调查员为调查对象所接受，是每一项调查研究都必须面临和解决的问题。结合我国的情况，可以考虑以下各种不同的途径；
(1)通过正式机构。研究者如果有条件取得某种政府机构或有关部门的认可，通过其从上到下的组织系统来联系和接触被调查对象，那么调查工作就会十分顺利。
(2)通过当地部门。并不是每个研究者都有如此好的条件或机会得到正式组织的认可和支持。那么，一种替换的方式是尽可能取得当地某些部门的许可和帮助。
(3)通过私人关系。正式机构和当地部门虽然都有很便利的条件，但是，一方而它们并不欢迎涉及某些特定主题和内容的调查研究；另一方面，即使调查研究的主题或内容并不敏感，但却也总是个“多余的事”或“额外的事”。因此，这些途径走不通的情况是十分正常的。在此情况下、研究者只得设法去找各种熟人、朋友、同学、亲戚，其至通过熟人的熟人、朋友的朋友，以打通与调查对象联系的途径。
(4)直接与被调查者联系。这也许是在其他方法都走不通时，所剩下的惟一途径。 四、调查的质量监按与补充调查
调查的实施阶段中，除了要求调查员严格按照调查计划的要求和调查进展安排开展调查工作外，作为实地调查工作管理者、指导者和质量监控者的研究人员必须对这一阶段中各个方面的工作进行全面的、及时的把握。其主要任务包括：定期召集调查员会议，听取调查员每天的调查工作汇报；建立方便实用的管理和联系方式，及时解决调查中遇到的新情况和新问题；认真抽查和审核每天完成的调查问卷．发现疑问及时核对；及时总结的段工作，进—
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步明确后续任务；适时调整调查进度安排，并根据实际情况进行调查人员的重新组织和调查任务的重新分配等：在调查进行的后期，要特别注意防止调查员因疲劳、熟练、枯燥感等因素而出现厌倦情绪和马虎、随意的工作态度，及其给调查质量带来的影响。此外，在调查实施进度结束前，要及时根据调查中出现的问题进行再次调查或补充调查。作为调查实施中的最后一个步骤，补充调查和访问对于完善调查资料具有特别的作用。
第五节 调查研究的优缺点
一、调查研究的主要优点
与实验研究、实地研究等方式相比，调查研究方式具有下述主要优点： (1)调查研究的方式可以兼顾到描述和解释两种目的。
(2)调查研究方式严格、规范的操作程序，使得其研究结果具有较高的，即描述和概括事物的精确性较高。
(3)调查研究可以迅速地、高效地提供有关某一总体的丰富的资料和详细的信息，在了解和掌握不断变动的社会现象方面具有很大的优越性。
(4)调查研究所具有的定量特征相通过样本反映总体的特征，使得其应用范围十分广泛，受到广大社会研究者、政府决策部门人员、市场研究人员以及大众传媒的高度重视。 二、调查研究的主要缺点
尽管调查研究具有众多的优点，但其也并不是万能的。与其他几种研究方式一样，它也存在着力所不能及的地方。比如，在探讨和分析变量之间的因果关系方而，它不及实验研究的方式那么有力。而在对事物理解和解释的深入性方而，以及在研究的效度方面，它又不及实地研究。在研究的反应性方面．它也不及文献研究的方式。特别是调查研究收集资料所依据的主要是被调查者的自我报告。这种被动的、间接的行为测量方式，往往难以真正了解社会现实中人们的行为。同时，它所采用的自填式问卷或结构式访问的形式，无形中都限制了被调查者对问题的回答，使所得的资料比较表面化、简单化，很难深入被调查者的思想深处，很难感受到回答者思想和行为的整体生活背景。
三、调查研究方式所面临的挑战
一是抽样随机性的挑战。要在实际调查研究过程中切实贯彻随机原则，并不十分容易。其次，研究者还将遇到规模与效率之间的矛盾。在大多数情况下，调查研究对样本规模的要求往往大大超过单纯统计学的要求。可是从实践上看，调查研究的样本每扩大一步，研究者为此所付的代价越大。
二是自我报告方法的挑战。首先，自我报告方式的可靠性依赖于一个前提，被调查者的回答是真是的。只有所有被调查者都如实向调查者报告他们的实际情况，调查所得到的资料才能用来反映深灰，探索社会规律。然而，由于调查常常是在被调查者知道自己正在接受调查的情况下进行的，因而，有众多因素影响、阻碍他们真是回答调查者的询问。另一方面，即使被调查者怎是回答问题，自我报告方式所得到的资料与实际情况之间，依然有可能存在
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一定距离。这是因为自我报告方式隐含了另一个潜在的假定：对于任何一个问题来说，回答者都具有共同的理解、共同的衡量标准。然而，这一假定对实际调查研究中的有些问题却是不成立的。越是概念比较抽象、含义比较广、界定模糊、指称笼统的问题，不同人理解的差别就越大。
三是解释力的挑战。对于解释现象发生的原因来说，调查研究的能力就有一定局限。这是因为，调查研究所收集的往往是社会现象在某个时间点上的横切资料，这种单时间点资料特征的一个直接后果就是，调查研究被普遍看作某种相关性的研究方式，而不是因果性的研究方式。
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社会调查研究方法教案第6章 调查研究
