管理人员绩效考核表（绿化保洁主管）
部门 任职者 绿化保洁部 职位名称 入司时间 绩效考核与评估 指标名称 月度工作计划 上级月度考评 质量检查不合格数 客户满意率 清洁卫生 绿化养护 被有效投诉次数 有效投诉处理及时情况 有效投诉处理满意情况 应急处理情况 工伤、劳动争议 内部管理 法律纠纷、廉政建设 目标值 100% 20分 0 96% 96% 96% 0 100% 100% 0 0 0 0 指标计算 上级下达和本人计划的月度重点工作全部完成 上级根据岗位职责对本月工作完成情况的满意度评分 部门所有质量不合格的数量 （1-不满意项数/总调查项数）*100% 保洁频率，无卫生死角，无过夜垃圾，绿化带内无白色垃圾 绿化修剪，绿化成活率，无大面积黄土裸露，无枯枝烂叶； 被有效投诉次数 有效投诉处理及时情况 投诉处理满意度 对应急事件的处理情况 工伤、劳动争议出现次数 打架、争执、偷盗、严重违纪等 因本部门员工引起的法律纠纷；违反廉政建设被通报的 最终得分（100分制） 任职者与直属上司已就任职者关键业绩指标(KPI)达成共识。 任职者签字： 直属上司签字： 出现一次减0.2分 每下降0.1%减1分 出现一次减0.2分 出现一次减0.2分 每被有效投诉一次减3——10分 综合部 每未及时处理一项减5分 每未满意一项减5——10分 未处理好一项减5——20分 每出现一次减5分 每出现一次减2——20分 每发生一次减10分 审计部 倒扣分 评分方式 完成项数/总项数*权重 权重% 30 20 10 10 15 15 数据来源 OA 上级 绿化保洁主管 直属上司 评估周期 每月1日至月末 月 结果 得分
绩效考核表（绿化保洁主管）
