“四通一达”（即申通、圆通、中通、汇通和韵达）和顺丰速运等中大型快递企业比较出名。而目前顺丰最大的竞争对手既是这些中大型的快递企业。
但是，目前不少物流企业面临着巨大的成本压力，我国快递行业正面临着对网购商品的依赖度过高、经营成本快速上涨，而快递公司为了抢占市场份额进行“价格战”导致利润持续下滑的局面。快递业内人士对快递企业涨价的评价是“不涨价是等死，而涨价是找死”，利润的持续下滑逼迫着企业转型升级，顺丰划界做电商也是快递企业转型延长产业链的新的尝试。
2.1.2顺丰电子商务发展现状
顺丰集团从2010年起开始陆续进军电子商务行业试水。同期，国内多家第三方物流公司均开始向电子商务行业进军。2010年8月，“顺丰E商圈”投入运营，不过不久就停止了在内地经营，目前只面向香港地区，主要是以有机蔬菜食品为主，而在2011年12月，顺丰旗下支付公司“顺丰宝”正式获得央行颁发的第三方支付牌照，覆盖了包括物流、支付在内的所有电子商务要素。⑤
由此可见，顺丰早已在逐步规划建立自己的电子商务团队，虽然早起试水运营的情况并不乐观，但顺丰一直在摸索和尝试新的运营方式，但顺丰优选上线后顺丰对其进行了的大力开发与发展，顺丰优选70%的商品都来自国外进口，专注食品生鲜，主题新颖明确，加上国内外完善的网点体系，采购与推销均有着巨大潜力。
2.1.3 生鲜电商行业现状
2012年6月，以生鲜为主营标识的顺丰优选网上商城正式在北京上线。 在顺丰优选上线前后，淘宝、亚马逊、京东生鲜版块相继正式上线，各大电商同时进军这片被誉为“新蓝海”生鲜食品电商市场，但“冷链宅配”这个“最后一公里”的问题，也成为了生鲜电商发展最为致命的难题。顺丰优选在上线之初就自建配送队伍，这也一直被外界看做顺丰在冷链物流领域的试水。随着顺丰优选业务的发展及冷链物流系统的逐步建设，顺丰已经积累了丰富的冷链配送经验，在华东、华南仓开通后，顺丰优选的配送服务全部交由顺丰大网物流负责。凭借集团强大的物流网络，顺丰优选的发展前景可观。
2.2面临的问题
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吴洁. 顺丰的“电商路”[J]. 小康(才智).2014.10.38-40
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顺丰优选的商品中进口食品占了80%，而进货的主要途径是国内的进口食品代理商。这就意味着顺丰优选的很多货源无法从厂商手中直接进货，进过代理商这一环，商品的采购成本增加，最后商品的售价也高了。
顺丰优选定位于全球美食共享，以进口食品和生鲜食品为主的垂直电商。可是垂直电商有个共同的特点是流量低迷的问题，顺丰优选如果能突破垂直电商流量低迷的问题，其SKU总数会更高，订单量提升，这样才能和京东、亚马逊、一号店等这些B2C商城竞争。对比现在大型的B2C商城，不难发现顺丰优选的商品普遍价格是比较高的，而且要求满99元才能包邮，不然要收取10元运费，这和京东满39元包邮相比竞争力会弱些。
另外，顺丰优选中的水果、肉类等非常规商品，这些商品不能仅仅重图片中判断产品的好坏，而且在运输过程中的要求也比普通产品高，冷链运输也是生鲜食品配送的要求，运输无法借助顺丰速运原有的物流资源，需要完善顺丰冷链物流的建设。
3.顺丰优选PEST分析
3.1政治环境分析
基于我国还是农业大国，国家重视对农业的发展建设，在2012年至2014年连续3年中央一号文件都有提出要发展农产品电子商务，加上近年来国家对农产品的冷链物流建设的扶持力度也在不断的加强，有助于生鲜农产品在快递运输途中品质得到了保障。我国是人口大国，农业生产与消费量较大。随着农业技术的发展，中国近年来农产品的产量稳定上涨。随着经济的发展，居民消费能力的提升推动冷链产品市场的扩大，生鲜食品行业进入高速发展期，但由于我国冷链物流初级建设较弱，成为制约生鲜产品冷链配送销售的薄弱环节。
2001年中国加入WTO，签订了贸易协定。国外的优质产品能更大量且快速进入中国市场，为顺丰优选进口国外优质食品提供了许可。
在完善电子商务制度环境方面，商务部表示，在立法层面，积极参与和推进《电子商务法》立法以及《食品安全法》、《广告法》等与电子商务密切相关的法律修订。在部门规章层面，研究制定了《网络零售第三方平台交易规则制定程序规定》，《规定》出台后，对保护交易相关方合法权益、保障行业健康发展将发挥重要作用。在
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标准规范层面，开展电子商务标准框架体系、网络零售行业规范总体框架等研究。
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3.2经济环境分析
据前瞻网《2013-2017年中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》中的数据显示，今年来，我国电子商务规模发展迅速，相关服务支持技术、相关行业和电子商务销售平台等企业如雨后春笋般出现。2013年中国电子商务排名超越美国，成为全球第一大 电子商务交易国。2015年初商务部公布的测算结果显示：2014年全年我国电子商务交易额（包括B2B和网络零售）达到约13万亿元，同比增长25%。
2012年5月发布的《互联网“十二五”规划》中，“十二五”期间互联网对中国经济社会的贡献将持续提高，预计2015年电子商务交易额将达到18万亿元。
据中国电子商务研究中心（100EC.CN）检测数据显示，处于起步阶段的中国生鲜B2C市场2010年成交额仅为4.2亿元，但在2012年却已井喷至40.5亿元，而2013年则有望达到57亿元。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2013年生鲜农产品网购电子商务成交额增长195%。2012年阿里巴巴平台上的农产品销售额达到198亿元，销售农产品的网店共计26万家。⑦
3.3社会环境
随着居民教育水平和经济收入的提高，消费者的消费习惯和心理也在慢慢的发生变化。消费者日益养成了网上购物的习惯，而且生鲜电商的多样性及国际化是传统生鲜销售难以满足消费者如今对食品的要求。加之食品安全问题频发，使得消费者更加注重饮食健康安全，导致消费者对新鲜安全的、无污染的绿色食品需求日渐增加。绿色食品开始在我国市场受消费者欢迎，更多消费者愿意花更高的价格去购买新鲜绿色的有机食品。
根据中国互联网络信息中心2014年公布的调查显示，有过网购经历的被访者中年龄在30岁以下的比例为83%。这意味着80、90后是目前网购的主力群体，他们对新事物的接受能力较强，敢于尝试，因而网购食品对他们有一定的吸引力。
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.中国电子商务企业发展的环境.[A]. 李春伟.中国电子商务企业发展报告2013[C], 中国发展出版社, 2013-10,31-43 ⑦
新华网http://news.xinhuanet.com/health/2013-12/17/c_125873929.htm
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3.4技术环境
冷链物流泛指冷藏冷冻类食品在生产、贮藏运输、销售，到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下，以保证食品质量，减少食品损耗，以冷冻工艺学为基础、以制冷技术为手段的低温物流过程。据数据统计，目前我国冷库容量约为800万吨/次，各类冷藏汽车3.5万辆，各类冷藏船吨位10万吨，各类铁路冷藏列车8000辆。现有大小冷冻食品加工厂超过1000家，形成亿元销售额的企业约有50多家，已形成几十个注名品牌，占到市场一半以上的份额。⑧虽然我国冷链物流发展问题较多，随着我国经济的发展，国民收入的提升，消费者购买力的提高，对生鲜产品的需求量将逐渐扩大，国家对冷链物流的重视提高，相关的技术与投入也会加强。
4.顺丰优选的SWTO分析
4.1顺丰优选的优势分析 4.1.1运力资源优势
目前顺丰在中国大陆目前已建有6000多个营业网点，覆盖了中国大陆31个省、自治区和直辖市，300多个大中城市及1900多个县级市或县区。并且从2007年至2012年，在世界各国设立营业网点，已陆续覆盖香港、台湾、澳门、新加坡、韩国、马来西亚、日本、美国全境。顺丰速运承诺48小时内到达，安全、迅速、高效。
4.1.2冷链配送优势
自有冷库，48小时内到达，全程冷链运输
生鲜电商市场空间大，目前的集中度低，后期可通过自有冷链物流实现竞争壁垒。顺丰优选的冷链仓需求由顺丰自已直接建设、运营，其新开通的城市则直接用顺丰速运的快递仓库，这样，其冷链仓库就无需分布到每个城市，使用有限的冷链仓库，就可以满足目前的所有冷链需求，所有销售覆盖区域的时效要求都要48小时到货。
顺丰优选开始运营时自建了配送队伍一直被看做是顺丰公司在冷链物流领域的试水，如今顺丰优选的配送已经交由顺丰速运大网中。而目前顺丰的冷链运输是只承接顺丰优选冷冻食品的运输占时不对外开放，这也保证了冷链运输的质量和同
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数据来源中国冷链物流网统计
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类行业的竞争优势。
设置订制冷链配送物料，保证全程控温配送。为所售生鲜产品制定易于保质的控温流通环境，使用各种可移动的控温设备，以这些设备载体流通运输，保障所售生鲜产品的物理属性能得到很好的保存，同时减少其在配送途中的耗损。
如今顺丰冷链物流的建设是依托原有的物流体系上建设的，当顺丰优选某地的特色产品原产地采购计划开启，顺丰会为当地的网店配备冷链物流的仓库和设备，这样冷链配送的队伍不必重零开始建设。
4.1.3口碑优势
长期以来顺丰速运在快递业口碑良好，而且其承担国内网购高端用户市场配送所占的份额是快递业内是最高的，快速和安全严明的形象得到了网民的高度信赖，而且顺丰速运长久以来的经营已经积累了大量的用户数据，这样顺丰优选推广起来相对容易，顺丰作为中国快递业的元老级企业，被评为“企业信用3A信用企业”，其物流服务水平和质量已得到大家的肯定，客户的“爱屋及乌”会让大家对顺丰优选同样有好感。
4.2顺丰优选的劣势分析 4.2.1电商运营的经验不成熟
电子商务行业和快递行业虽然关联性强，但商业模式的核心差别很大。电子商务对供应链、投资额、销售推广、客户维护等方面要求很高，这是快递企业难以复制的。相比相对成熟的购物网站平台，如京东、淘宝、亚马逊等，不难发现顺丰优选网上平台的浏览界面美化度较弱，而且点击操作步骤繁琐，搜索条件不完善，消费者与后台销售人员无法进行及时沟通等一系列的网站购物体验给消费者带来的顾虑和风险的不确定因素，使得顺丰优选平台上线后表现平庸。
4.2.2生鲜供应的要求高
在供应链上，生鲜产品生命周期短且易损，尤其在对包装材料和JIT（准时生产方式）能力上有很大考验。生鲜食品属于非标准产品，不能以图片就认为商品是好的，大家对食品安全越来越重视，顺丰优选的发展首先将面临对生产环节的监控，运输过程以及最后质检。这一切对时间、人力物力以及专业人才与技术都有较为严苛的要求。
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优选网上商城发展现状、问题及对策分析
