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专升本《市场营销》课程考试大纲
一、参考教材
王兆峰.市场营销学：理论与方法[M].长沙：中南大学出版社，2007年6月出版。
二、考试要求
本课程是理论和实践紧密结合的应用性学科，它具有知识面广、实践性强、策略性强的特点。通过本课程的学习，不仅要求考生掌握有关市场营销学的内容和方法的基本理论和基本知识，还应具有运用市场营销理论分析市场，解决企业经营管理中市场营销问题的能力。
三、考试内容
第一章 市场营销导论
理解：市场及相关概念；市场营销的含义；市场营销学的相关理论及基本内容；研究市场营销学的意义与方法。
第二章 市场营销管理哲学
识记：价值链；市场导向战略规划。
理解：市场营销管理及哲学观念；顾客让渡价值；全面质量营销；顾客导向组织创新；创建知识型企业。
运用：以社会长远利益为中心的观念；顾客满意的含义。
第三章 市场营销的新概念
识记：服务营销、关系营销、合作营销、绿色营销、网络营销、整合营销的内涵；关系营销的流程系统；关系营销的主要目标
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第四章 市场营销调研与预测
理解：营销调研的含义和作用；营销调研的类型和内容；营销调研的步骤；市场需求测量；市场需求预测方法。
运用：营销调研的方法。
第五章 市场营销环境分析
识记：营销环境的含义。
理解：营销活动与营销环境；营销环境的特征；微观营销环境；宏观营销环境。
运用：环境分析与营销对策。
第六章 消费者市场和购买行为分析
理解：消费者购买行为类型；消费者市场的含义和特点；影响消费者购买行为的外在因素；影响消费者购买行为的内在因素；消费者购买决策过程的参与者。
运用：消费者购买行为模式，消费者购买决策过程的主要步骤。
第七章 组织市场和购买行为分析
识记：生产者的交易导向；中间商购买过程的参与者；中间商购买决策过程；非营利组织市场的类型。
理解：组织市场的概念与类型；组织市场的特点；生产者购买行为的主要类型；生产者购买决策的参与者；影响生产者购买决策的主要因素；系统购买与销售；中间商的购买类型；中间商采购者个人的购买风格；非营利组织的购买特点和方式；政府市场购买行为分析。
运用：生产者的购买决策过程 。
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第八章 竞争者模式分析
识记：竞争者。
理解：行业竞争观念；业务范围导向与竞争者识别；判定竞争者的战略和目标；评估竞争者的实力和反应；企业攻击对象和回避对象；企业市场竞争的战略原则。
应用：市场领导者战略；市场挑战者战略；市场追随者战略以及市场利基者战略。
第九章 市场营销战略的制定与实施
识记：企业战略的特征；认识和界定企业使命；战略业务单位。 理解：企业战略的层次结构；企业战略规划过程；规划经营战略规划投资组合；新业务成长战略。
第十章 目标市场营销战略
识记：市场细分；市场定位；目标市场。
理解：市场细分的原理与理论依据；市场细分的作用；市场细分的标准；市场覆盖模式；选择目标市场战略条件；市场定位的概念和方式；市场定位的步骤；市场定位战略。
应用：目标市场战略。
第十一章 市场营销组合
识记：市场营销组合的内涵。
理解：4P理论；4C理论；4R理论；4V理论。
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