二．对受咨询企业的调查与诊断
（一）对受咨询企业的调查与诊断的工作程序如下图：（图3）
转入下一阶段工作 《调查诊断报告》 调查诊断阶段开始 专家组根据项目的情况拟出项目调查诊断方案 项目负责人依照项目调查诊断方案拟订调查诊断计划 资料收集 （二）组织企业调查诊断须掌握的情况1．企业基本概况。包括： 企业所处地区及环境状况； 企业组建情况； 企业组织架构现状；
企业所在行业与主营业务产品状况； 近年经营业绩。 2．企业资源概况。包括： 企业内部资源和外部资源。
企业内部资源包括：人力资源、技术与资质资源、设备资源；
企业外部资源包括：客户资源、政府及机构资源等。 3．企业经营理念。包括： 企业组建理念； 发展方向定位； 产品定位； 管理理念。 战略理念等。
4．企业内部管理状况。包括： 机构设置与岗位配置； 规章制度建立； 各项定额的建立； 管理资质认证等。
5．企业生产管理状况。包括： 产品结构； 生产规模； 组织形式等。
6．企业物资管理状况。包括： 采购； 仓储； 消耗定额； 库存状况等。
7．企业营销管理状况。包括： 产品市场； 客户； 销售策略； 售后服务等。
8．企业财务管理状况。包括： 资金状况； 成本核算状况等。 9．企业指标状况。包括： 近三年企业各项经济指标； 绩效指标完成情况等。
企业调查诊断工作完成，咨询人员须撰写《企业诊断报告》。企业诊断报告的格式和形式参照（附件二）《广东××金属制品有限公司公司诊断报告》和（附 件三）《××实业集团有限公司管理咨询诊断分析报告》。 三、企业结构分析
按照现代企业制度模式建立管理体制的中小生产经营型企业的内部管理结构一般如（图4），企业系统包括有企业内部管理系统和外部关联系统两部分；其中，企业内部管理系统包括了企业“硬件”和企业“软件”两个分系统；企业“硬件”主要是指企业存在所必须具备的资源性条件；企业“软件”主要分为“决策治理系统”、“内部管理系统”和“监督控制系统”三个功能系统。
就企业基本功能而言，一般中小生产经营型企业只要具备有基本的资源性条件和简单的管理手段，就可以开展初级的产品销售经营活动，如（图5）。
源顺公司企业咨询的目的就是要为企业开展企业管理系统的结构性改造，将企业的管理系统由原来的初级经营销售模式转化和提升为现代企业制度模式的管理结构。
现代企业制度模式企业管理系统结构图：（图4）
现代企业制度模式
(企业管理咨询)源顺公司企业管理咨询实例手册最全版
