福建省服务型制造示范企业申报书

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福建省服务型制造示范企业

申报书

企业名称：*************有限公司 联系人：***

办公电话：0597-******* 传真：0597-******* 手机：***********

申报日期：2018年 3月

福建省经济和信息化委员会

2017年制

承诺书

本单位承诺：

1.本申报书中所填写的内容真实、合法、有效。 2.提供的申报资料和文件内容真实、可靠、事实存在。 3.本申报书中所涉本单位的知识产权、（商业秘密）明晰完整，归属本单位或技术来源正当合法，未剽窃他人成果，未侵犯他人的知识产权或商业秘密。

若发生与上述承诺相违背的事实，由本单位承担法律责任。

法定代表人（签字）： 单位（盖章）：

年月日

企业名称 ************有限公司 企业地址 法定代表人 主营业务 成立相关服务性机构或服务福建省龙岩市新罗区******* ***** 联系电话 *********** 建筑玻璃、淋浴房、玻璃家具 物流事业部、电商事业部、安装服务事业部 性公司的名称 上年度主营业务收入 上年度服务性收入 上年度净利润 企业已获得的国家级、省部级奖励及示范称号 □创新设计□总集成总承包 申报服务型制造类型（请打钩） □个性化定制□在线支持与诊断服务 □全生命周期管理□制造业主辅分离 □融资租赁□供应链管理 □增值信息□其它（请填写） 一、企业开展服务型制造的主要做法： （结合所申报的服务型制造示范企业模式，从经营战略、商业模式、典型案例、运营方式、信息平台、资源配置、人才培养、服务绩效等层面论述企业发展服务型制造的主要做法和成效。） 为了顺应当前发展的形势，提高企业在激烈市场竞争中的竞争力，我司近年来一直在探索着 ****** 同比增幅 21% ****** 同比增幅 36% ***** 同比增幅 25% 向服务型制造迈进，并取得了不俗成绩，我司在开展服务型制造的主要做法如下：

1、成立电商事业部

如今，我国在互联网和移动互联网基础设施的技术水平、覆盖以及智能终端普及率等方面处于世界领先地位，大数据、云计算、物联网、机器人产业快速发展，智能制造正在加快推广，这就为我司制造业服务化的推进提供了便利条件。

为了顺应形势，将优势转为顺势，我们专门成立了电商事业部，成立了公司的网站，引进了ERP资源计划这个专门的管理软件。并引进了从切割、磨边到清洗的全自动智能制造生产线。自从引进了这个ERP软件后，使我们能够对市场、需求、定单、原材料采购、生产、库存、供应、分销发货等进行有效的管理，包括了从订单到生产到发货、从供应商到顾客的每一个环节，对各个环节我们可以做到智能化维护管理。引进的智能制造生产线不仅缩短了生产周期、提高了产品质量，还能将生产数据实时上传到ERP软件上，使我们的生产计划安排得更合理，同时了在很大程度上减少了客户在交期、质量上的投诉。

近年来，微信成为了人们生活中不可缺少的伙伴，为此我们申请了企业微信公众服务号，2016年底，我们和杭州派尔软件公司合作，研发出了微信公众号下单这一便利功能，2017年开始与企业ERP系统衔接。开始微信公众号接单。微信公众号下单为客户下单提供了极为便利的条件，比如可以实现随时随地下单、在线订单进度查询、生产进度信息自动推送到客户手机上、客户也可以根据订单生产进度情况，自主提出发货申请等，客户发现玻璃出现质量问题，也可以在微信公众号上向公司及时反馈（拍照上传、文字描述）等等，可以说引进了ERP软件、智能制造生产线、微信公众号下单之后，极大的缩短了我们和客户之间在时间和空间上的距离，实现了公司与客户的零距离互动，极大的促进了我们的客户服务水平。目前客户通过微信公众号下单的比例占到了80%左右，由于微信公众号，通过客户的口口相传，给我们增加了30%以上的客户资源，2017年的营业额更是比2016年实现了30%以上的增长。微信公众号下单可以说是我们企业的一张响亮的名片。

2、成立物流事务部

我司于2011年8月成立，成立之初的两三年，由于订单不多生产规模不大，公司生产出来的产品，全部外请物流车辆帮我们送到客户手中。由于物流货运公司派送车辆的不确定性，经常导致我们的产品不能够及时的送到客户手中，导致部分客户撤单。另外，外请物流货运公司，其运输成本也高，对公司的利润影响也非常大。

随着公司订单越来越多，我们意识到如果继续依靠物流货运公司，将会严重制约着公司的发

展，于是我们从2013年开始成立了自己的物流事业部，有了自己的物流车队，车辆从2013年三部，发展到如今的六部，实现了产品全区域的物流配送。自从成立了物流事业部之后，公司发展迅速，营业额每年以超过30%的增长率高速增长，利润率也相应的增加了两个百分点。下一步我们将利用自身的物流配送优势，成立专门的物流公司，不仅承担着我们自己产品的运输任务，也将对外开展业务，为公司增加盈利点。 2、成立安装服务事业部 为了延伸公司服务链条，通过整合下游生产与服务资源，实施全生命周期管理，我们于2016年底与微信公众号下单同步，成立了安装服务事业部。 成立了安装服务事业部之后，不仅拓宽了我们的盈利范围，而且缩短了从下单到安装的周期，保证了客户跟上工程的进度，使我们对客户服务范围，实现了从接单、生产、发货、安装全流程服务。 二、今后三年发展服务型制造主要思路、工作计划： 1、全线引进智能制造装备。 2020年前，生产所有工序全部引进智能制造装备，充分利用先进的互联网技术，实现深度两化融合。 2、延伸产业链、开展定制化服务。 今年下半年开始，通过电商平台，开通自营网上商城，开发个性化定制软件，并对客户开放系统门窗、淋浴房、玻璃家具定制化专享服务，提供不同类型的设计方案、不同尺寸、不同原材料的玻璃半成品、五金配件，由客户在系统上自行选定，系统自动生产效果图、施工图，约定生产送货周期，让客户随心所欲的拥有自己想要的产品 3、加强供应链管理。