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高校网络舆情（危机）研判及应对策略研究
作者：张琳 吴德钰
来源：《青年时代》2019年第15期
摘 要：网络环境下人们对信息的获取与传播不断开放化和自由化，互联网所具有的匿名性的特点打破了传统社会中官方对信息垄断和封闭的局面，使得任何人都能够通过网络自由发表言论，自由快捷地获取和传播网络上的各种信息资源，这给高校舆情危机的研判和应对带来了挑战。本文将联系实际，探讨高校加强网络舆情研判与应对能力的必要性以及具体策略，认为高校应认清形势，完善舆情事前研判机制和应对程序，投入人力物力建立舆情监测、预警、应对的联动机制，全面提升网络舆情研判及应对的能力。 关键词：高校；网络舆情；舆情研判；应对策略
在网络环境下，群众可以参与到舆论事件的传播中，并发挥着主导力量。在参与传播过程中，网民往往无法了解事件的真实情况，带有很大的盲目性，有的甚至歪曲事实，给社会舆论带来很大的负面影响。近年来，高校网络舆情危机事件频发，一些简单的案件扩展到网络后给在校师生带来很大的负面影响。在网络舆情发生前、发生后，高校如何及时干预，正确引导舆情，让网民形成正确的认知，促进事件处理公开透明化，对消除负面影响、维护学校声誉发挥着重要的作用。
一、高校加强网络舆情研判与应对能力的必要性 （一）舆论谣言泛滥，负面影响大
网络是一个虚拟且自由的空间，微博、微信这些自媒体的传播缺少相关的规范机制，在这样自由的环境下，给公民提供社会救济的便利渠道，同时也让一些道德缺失的人找到了造谣诈骗的途径。当舆论事件爆发的时候，网络上常常会出现一些不实的信息，误导、迷惑大众，他们从中获取暴利。在“有心人”的助推下，舆情得不到及时应对，会演变成为网络暴力，扩大在社会上的影响力。为此，在舆论谣言泛滥的网络时代，高校有必要建立完善的舆情监测、预警、应对的联动机制，提升舆情管理能力。 （二）自媒体缺乏信息审核机制
网络环境下缺乏信息审核机制，在人人都可以是传播者的自媒体时代，信息没有经过核实和校对就被快速扩散，容易导致传播失实。传统媒体会将记者采集回来的信息会进行重重把关，多次校对无误之后才进行公开传播。在自媒体中公民进行自主传播，缺乏信息真实性的把控意识，从而盲目转发扩散，当信息引起大量关注会在社会上广泛传播，也会误导大众造成严重的负面影响。当前自媒体中的传播还没有完善的信息把控机制，缺乏有效的措施防止用户传
高校网络舆情(危机)研判及应对策略研究
