(2). 浴室专用材料商合作,如(广告公司--锅炉商—电器商—空调商—按摩床—消防单位—管道—桑拿房材料) (3.). 网络营销(推广—邮件—电话) (4). 工商税务部门合作 (5). 政府房产管理部门合作 (6). 直销策略
(9). 酒店/KTV专用材料商合作， 如：（广告公司--厨房设备商—酒店家具—音响设备等）
4. 工装—店面/展厅
(1). 报纸了解店面转让信息,并和现场附近人员合作(提供信息)
(2). 平时可多注意路边空置店面房信息,和旁边人员合作(提供信息)
(3). 通过分类网站进行网络营销/电子邮件
(4). 店面专用材料商合作-例:(广告公司--柜台制作—展示架—货架等)
(5). 工商税务部门合作
(6). 政府房产管理部门合作(7). 直销策略
5. 工装—办公楼/写字楼/公司
(1). 网络营销: (推广—邮件) (2). 工商税务部门合作
(3). 各写字楼-办公大厦处合作(提供各新公司租房信息) (4). 政府房产管理部门合作
(5). 公司专用材料商处合作,例: (广告公司--办公家具商—办公电脑设备商等) (6). 直销策略
6. 工装—厂房
(1.). 网络营销(推广—邮件) (2). 工商税务部门合作 (3). 政府房产管理部门合作 (4). 建筑公司合作 (5). 直销策略
(6). 公司专用材料商/设备商合作,例: (地坪商—广告公司--办公家具—办公设备—厂房设备等)
7. 工装—政府机构/银行/医院等(需有资质)
(1). 网络营销 (推广-邮件)
(2). 工商税务部门合作 (3). 政府部门/房产管理部门合作 (4). 建筑公司合作 (5). 直销策略
(6). 专用材料商合作,例: (广告公司--地坪商—办公家具—办公设备商等)
8、和便民服务中心--电信查号台--大型装饰公司前台总机合作等
客户资料档案（日期）：
订单编号： W&D装饰合同号： 业务： 设计师：
客户姓名： 客户职务： 联系电话：
客户年龄层次： 客户家庭状况： 总体要求： 现住地址：
工程地址： 客户预计费用： 装修面积： 装修时限： 量房日期： 方案完成： 装修风格： 装修方式（全包&半包： 签设计合同： 签施工合同：
备注（业务/设计每次和客户沟通包括联系时间内容都必须详细的记录备查：）：
设计跟单必备数据记录表
订单编号： W&D装饰合同号：
日期 各项数据记录（包含照片拍摄后登记） 备注
注 : 详细记录现场的门窗等各项数据、通道、下水消防暖通、幕墙等以及现场所拍摄照片登记张数和拍摄内容
第五章、建筑装饰公司设计部制度
一、装饰业务运作流程：
1、获得客户资料信息（广告、营销等各种方式）
2、客户登记：详细询问，完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据；
3、初步设计；设计师出平面设计，客户初步满意后签委托设计协议
4、委托设计：签设计协议，收取设计订金，出设计图纸、效果图、预算等
5、签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸，设计师从签单开始，全程跟踪，每周去施工现场不少于二次，与客户、施工员沟通，到现场解决问题；
6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度，工程进展中的每一步或变更，项目负责人与客户都要做质量认定； 7、公司工程巡检：对在施工程进行抽检
8、工程验收、由甲乙双方对工程进行逐项验收、总验收，客户签字认可每一道工序质量（水电、木工、瓦工、油漆工）
9、进入保质期、客服阶段（按照国家规定，工程整体保质期为两年，水电项目保质期为5年）
二、设计师工作制度：
每日工作报告制度，所有员工在下班前必须将自己每天的工作写成总结（每天的工作内容、业绩、反思等）备查
A、初步洽谈
1、和客户电话沟通时必须态度和蔼、语言亲切，一般先主动问候，“您好、**装饰公司“而后开始交谈
2、通常客户在电话中问到设计报价、材料、施工等方面的问题，自己应当杨长补短，在回答中将公司的优势朴实巧妙的溶入，把你作为设计师的个人魅力尽快的展示出来，给他一种遇到专家的感觉
3、在和客户交流的时候设法取得想要的对方的资讯；客户的姓名、地址、联系电话；装修工程的地址、面积以及是否拿到钥匙等情况；其中，与客户联系方式的确定最为重要,和客户预约好上门测量或请客户来公司洽谈
4、约客户时必须明确具体地点和时间，绝对不可以迟到，和客户谈判时，尽量
由被动转为主动 B、量房设计及签单
1、初次见面时大概了解客户个人、家庭状况、家庭成员、以及对装修的总体要求，不要太多的谈论装修细节，可以谈一些客户感兴趣的东西，然后再测量房子，量房后在3-7天之内出初步方案
2、如果业务部门单独去现场量的房子，必须要有所量房屋平面图以及各部位的尺寸数据，同时必须有跟单业务填写的客户要求和想法，在开始设计的时候，要和客户做沟通确认
3、测量时，详细询问并且记录客户的各种要求，针对自己比较有把握的地方提出一些建议，切勿过多的表达自己的想法，因为您的想法和设计思路此时尚未成熟，切勿直接反驳客户意见，反对意见可以留在第二次细谈方案时，以引导方式谈出，因为此时你已对方案考虑较为成熟，提出的建议客户会认为有根有据，很有分量
4、一定要牢记客户最关心的设计项目（每个客户都会有自己最关心的东西），给客户留下你对他极为重视的印象
5、不要盲目估价，要了解客户心理底价，可以告诉客户，我们的报价根据材料、工艺等差价较大，我们必须了解您的心底价，以便最节省时间地设计出更接近客户的想法和承受能力的方案
6、我们的免费设计做到：免费测量、免费绘制平面草图，可以辅助以具体各种材料（如面版、瓷砖、玻璃样板等）以及书面资料来达到解释方案的需要
7、设计方案时，要根据客户的身份、爱好进行大概定位然后再设计，设计方案要依据客户的总造价进行控制，如总造价仅仅每平方500元的装修工程，设计时就没有必要放非常高档的材料
8、每次谈方案必须确定一些项目，不要让自己空手而回，如平面方案，材料：面版、地面、家具等，切勿一次一次不确定地浪费时间，有时候甚至需要略带强硬的要求客户定下一些方案，因为有的客户对方案会一直犹豫不决，可以告诉客户如以后再有变动，在放进变更单中 9、当要做预算时，必须转交预算部门以下资料：（1）设计方案，（2）客户心理价位或设计师估价，（3）客户要求用材以及设计方案中所用材料名称及部位，（4）现场照片，（5）各部位（如门、窗、顶等）标高，资料不全，预算部可拒绝受理
10、方案初次谈过后，客户要求细致的方案，这就进入委托设计阶段，此阶段必
装饰公司经营策划全过程（装饰完全实用）
