安全技师负责人
考核指标 安全培训 ? 灭火 ? CPR 考核标准 1. 每年提供两次培训机会 2. 100％员工在培训之后能够完成灭火工作 1. 每年提供两次培训机会 2. 100％员工能够通过测试 ? 操作安全 1. （如果需要）每月提供一次培训 ? 化学试剂的清洁 1．培训者能够通过测试 ? 实验室安全 1．在规定日期之前完成项目 2．主管对下列事项满意： ? 课程目标符合职员的要求 ? 能力测试反映了职员的水平 ? 100％的培训者可以通过测试 ? 向企业安全部门1．研发安全经理和研发部门认为培训资料中包括了实提供培训资料 验室的相关事项 安全建议 1．研发安全经理认为研发职员和经理对下列事项满意： ? 回答或建议正确的反映了情况 ? 信息的流动及时 ? 他们了解自己的职责 2．有足够的数据来支持培训的建议 安全策略和安全工1．安全策略委员为和科技管理委员会认为每个策略： 作操作 ? 能够为职员理解 ? 不互相矛盾 ? 提高了职员的工作安全 2．在规定时间内完成策略 负伤/事故记录 1．企业安全总监认为事故解释正确 2．向企业和团体安全部门汇报了所有可记录的事故 安全监督 1．安全策略委员会和科技管理委员会对监督标准满意 ? 修改监督标准 ? 完成监督工作 1. 被监督部门认为监督信息准确有用 2. 每年完成约6－7次监督工作 调查事故 1．管理小组认为调查报告能够反映问题所在，并提供防治问题出现的方法 2．调查在规定时间内及时完成 3．其他有类似问题的场所能够及时排除问题再次出现的可能 质检工作 1．如果职员是质检组长，经理对下列事项满意： ? 质检组了解客户的要求和满意程度 ? 所有质检员都积极参加工作 ? 质检工作不断提高 2．如果职员是质检员，质检组长对下列事项满意： ? 质检员自愿解决问题 ? 质检员在规定时间内解决 3．如果职员是质检记录员，质检组对下列事项满意： ? 记录正确 ? 职员尽责
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技师组长
考核指标 解决客户问题 ? 解决问题 ? 现场客户问题分析 考核标准 1. 内部与外部客户对下列事项满意： ? 技术组长理解他们的需求 ? 技术组长提供必要的帮助 ? 技术组长提供分析建议 ? 分析在规定日期之前和规定成本范围内完成 ? 所提供的报告是易于理解的 ? 分析内容解答了客户问题 ? 提供额外的信息 ? 向其他专家求助 1. 客户对下列事项满意： ? 专家对问题提出了解决方案 ? 技术组长向客户介绍专家 ? 技术组长主动要求专家进行分析 ? 技术组长满足客户要求，解决了问题 新技术的引进 1．经理对下列事项满意： ? 新设备 ? 引进的设备和技术能够缩短分析时间 ? 实验室人员的新? 引进的新技术能够增加分析能力 技术 ? 分析时间合理 ? 设备建议 ? 设备的应用收到了效果 ? 指导实验室人员2．客户认为技术组长主动的提出新技术建议 应用新技术 3．每年向公司职员进行1－2次技术陈述 专业技术的认可 1．每年的技术输出 ? 出版物 ? 每年一个出版物 ? 陈述 ? 参加技术研讨会或会议 ? 招贴 ? 陈述或招贴会议 ? 书籍 日常分析 1．85％－95％的分析： ? 符合优先性的要求 ? 符合成本标准 2．客户对下列事项满意： ? 报告是可以易于理解的 ? 分析回答了所提出的问题 ? 主动提供额外的信息 ? 提供可解决问题的专家名单
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机械专家
考核指标 建立系统 ? 反应堆系统 ? PDU ? 控制现存系统 考核标准 1. 在规定日期之前完成系统的建立 2. 最终的建造成本在预测值的15％之内 3. 客户和工程师对下列事项满意： ? 所设计的系统符合事先的要求 ? 系统能完成指定的工作 ? 为系统配备了安全检查系统 1. 在规定日期之前安装系统 2. 最终的安装成本在预测值的15％之内 3. 客户和工程师对下列事项满意： ? 安装的系统符合事先的要求 ? 系统符合客户和设备的安全要求 1. 客户对样品的品质和多样性满意 2. 厂房经理对样品满意 3. 在规定时间和预算之内完成样品的收集 1. 工程师对调查情况满意 安装系统 收集样品 完成特殊项目 ? 调查热交换机的故障 ? 建立操作模型 1. 操作部门认为模型在规定的时间内完成，模型的设计符合要求 2. 添加了必要的项目考核标准 完成下列工作 1. 机械制作主管对质检满意，客户的反馈反映出下列问? 完成制作工作 题： ? 提出设计建议 ? 机械专家能及时的讨论问题 ? 在规定时间之内完成工作 ? 满足客户的需求 ? 客户没有任何投诉 指导其他的技术人员 1．根据技术人员的问卷调查，机械部门主管对机械专家的? 回答技术人员的下列工作满意 问题 ? 技术人员在指导下完成了工作 ? 向技术人员提供咨询对象 ? 帮助技术人员完成将来的工作 ? 指导工作并做出1．技术人员了解自己的绩效 绩效的反馈 安全 1. 主管认为与会人员对于会议中的问题感兴趣： ? 召开安全问题会? 积极发问 议 ? 听众愿意进一步了解安全信息 ? 对安全富有责任 2. 主管对职员的下列表现满意 ? 在第一次从事某种工作时询问既定的工作程序 ? 按照程序进行操作 ? 使用安全保护措施 ? 向主管汇报安全隐患
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实验室服务技师
考核指标 考核标准 分配化学制品和设1．内部客户在下列方面满意： 备 ? 提供了正确的条目信息 ? 更新存货 ? 服务及时 ? 定购新材料 ? 职员能够借助信息解决既定问题 ? 更新数据库信息 2．每月可控的仓储量在10－12之间 3．70%—80%的仓储量少于一年的仓储量 4．主管对技师提供的客户服务满意： ? 及时提供服务 ? 在缺货时及时联系新货源 ? 及时补充货源 ? 正确回答问题 ? 恪守对客户对承诺 运输货物 1．设备主管认为运输和包装中出现的错误在限度之内 2．内部的客户对到货信息的及时性满意 维修垃圾回收区 2．研发安全组对下列事项满意： ? 垃圾被分隔在安全储藏区 ? 该区域干净而清洁 ? 垃圾被分类 ? 处理的记录文件清楚，且最新 对厂房的维修 1．设备服务人员认为工作要求信息完备而正确 ? 发布工作要求信息 提供改进工序的建1．技术员自动提出完成工作的建议 议 2．技术员自动实施其建议 完成特殊项目 1．数据库信息准确 ? 创建仓库数据库 安全 1. 设备主管对下列方面满意： ? 职员工作中未发? 询问完成一定工作的既定程序 生事故 ? 遵守既定程序 ? 按照要求使用保护性的工具 ? 向主管汇报安全状况 ? 职员会使用相关1. 设备主管和卫生专家对下列事项满意 设备 ? 完成了适应性测试 ? 适当的分配了文书工作 ? 实验室安全检查 1. 检查委员会主席对下列事项满意： ? 及时完成检查 ? 检查组的工作有重点 ? 记录投诉
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信息技师
考核指标 订阅相关刊物 考核标准 1．每年由于地址错误未订阅的刊物不超过2－3种 2．每年在规定时间内未收到的刊物不超过4－5种 3．订单得到及时的更新 4．刊物的送递及时 1．每年由于地址错误未订阅的出版物不超过2－3种 订阅出版物 2．每年在规定时间内未收到的出版物不超过4－5种 3．订单得到及时的更新 1．每年在规定时间内未收到的翻译作品不超过4－5种 订阅翻译作品 2．订单得到及时的更新 1．化工组对图书馆流通的刊物和各类材料感到满意 管理图书馆 1．主管对信息技师感到满意： 回答相关问题 ? 协调与客户的关系 ? 及时回答问题 ? 正确的回答问题 ? 向客户提供帮助 ? 客户对回答满意 1．职员在接受培训之后能够独立使用查询软件搜集信息 职员会使用查询软件 1．如果职员是质检组组长，则主管对下列事项满意 质检组的参与 ? 质检组长了解客户的要求和他们的满意程度 ? 所有的质检组成员都能够参与 ? 质检组的参与提高了工效 2．当职员是质检员，则质检组长对职员满意： ? 职员自愿解决问题 ? 职员执行按照既定方案解决问题 3．当职员是质检记录员，则质检组对下列事项满意 ? 记录准确 ? 记录及时 4．当职员是质检服务员，则质检组长和团体对下列事项满意： ? 及时协调 ? 安排所有会议的议程和确保结果 ? 帮助团队完成其目标 安全 1．主管相信听众对安全会议有兴趣： ? 关于安全的会议 ? 听众愿意进一步了解安全信息 ? 听众积极询问有关事项 ? 职员工作中未发生1．主管对信息助理满意： ? 向主管汇报安全状况 事故 ? 公司没有事故记录 ? 及时安排安全方面的培训 ? 参加所有安全会议 ? 解决所有安全问题 1．主管对安全检查结果的正确性放心 ? 安全检查结果
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最全KPI绩效考核范本
