医药电商现状及问题探究 ——以互联网医疗和网上药店为
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蒋范黎 周晶晶 王文玥 孙丽萍 宋炆桐 李亦兵
【摘 要】摘 要:通过文献研究、问卷调查和实地采访,分析医药电商(主要是互联网医疗和网上药店)的现状和所存在问题,为未来医药电商的发展提出设想:期望未来能形成一条医生—互联网医院—网上药店—物流—病患的网上治疗的产业链,实现患者足不出户就能治疗疾病。 【期刊名称】现代商贸工业 【年(卷),期】2024(039)003 【总页数】3
【关键词】关键词:互联网医疗;网上药店;现状;问题;产业链
1 医药电商的相关概念
医药电商通俗来说就是“互联网＋”医药,即医疗机构、医药公司、医药生产商、第三方机构等,凭借互联网等现代信息技术,交换医药产品或提供服务,以此来获得利益的行为。例如消费者在网络平台上购买医药产品的行为。本文主要从互联网医疗和网上药店两方面展开探讨,互联网医疗是指借助互联网和信息技术,进行医疗信息查询、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、远程治疗和康复等医疗服务。网上药店则是具有食品药品监管部门颁发的《互联网药品交易服务资格证》的网上药店才有资格向消费者销售医药产品。
2 互联网医疗和网上药店的发展现状
当代人们自身发展、社会发展、国家发展,都离不开人类健康。随着当代科学技术的发展,每一次新技术的浪潮都会给各个行业带来进步、转型。现阶段大数据、
移动互联网、传感器等多项领域技术与医药行业的日益融合,移动健康医疗正快速渗透我们的生活。 2.1 国家深化医疗改革
近年来,我国不断深化医疗体制改革,对互联网医疗起到积极影响。2015年7月,国务院发布积极“互联网＋”行动的指导意见,推广在线医疗卫生新模式,发展互联网的医疗卫生服务,积极利用移动互联网提供在线预约等便捷服务,鼓励互联网企业与医疗机构合作建立医疗网络信息平台。
2017年1月国务院印发了《关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》,此次决定中,我国取消了医药电商中B证与C证的审批,这表明日后医药电商进入我国市场的程度大幅提高。
2017年4月,第七届移动医疗产业大会暨中国医疗健康大数据技术峰会在北京召开,同时召开了以医疗健康大数据、移动医疗创新、互联网＋医疗健康、智慧医疗院长论坛、分级诊疗的六大主题论坛和“IEEE医疗健康信息技术讨论会”。此次大会推进了互联医疗的发展,引领行业先锋。 2.2 国民转变医疗观念
随着人们生活水平的提高和移动互联网应用的普及,人们开始主动关注自己的身体状况,希望随时了解自己的身体变化、疾病情况并可以得到有效治疗。由过去被动、单一的接受治疗,逐渐转变为积极主动地参与、管理自身健康,学会借助移动端平台了解自己的健康状况。易观产业数据库发布的《中国医药电商市场季度监测分析2017年第二季度》显示,2017年6月,中国医药电商市场App端活跃人数达到291.26万人。随着大众收入水平的逐渐提高,这种多元化需求已经变成了未来生活中不可或缺的需求。
2.3 市场发展潜力巨大
目前多数服务行业已经逐步成型,然而跨界融合的互联网医疗模式正在起步阶段,重构健康医疗生态系统。众所周知,医药市场规模巨大,随着近些年的发展,医药电商的发展速度呈现出爆炸式地增长。数据表明,医药电商的规模从2012年的17亿元到2016年的286亿元,4年就增加了269亿元,由此可见互联网医疗的发展潜力巨大。
2.4 服务形式呈现多元化 2.4.1 线上线下对接模式
在医疗服务方面采取线上线下对接模式,帮助医疗机构为患者提供各流程服务(见图1),从而为医院以及患者带来很大的便利,节省医患双方时间、资源,提高医疗机构效率、降低成本。 2.4.2 远程医疗服务
2014年8月,国家卫生计委出台关于远程医疗服务的指导意见,通过远程服务可以获得发达地区高水平医生的及时诊断和良好服务,同时节省了就医时间及交通成本。由此可见,远程医疗服务实现了患者、医生、医疗机构的共赢,在未来会发挥积极的作用。 2.4.3 现代网上药店
我们于2017年8月对消费者做了关于医药电商的网上调研,了解互联网医疗和网上药店的普及度,回收有效问卷168份。问卷基本情况见表1。根据数据分析,在参与调研的168人中有85人有过网购药品的经验,占比50.6%。现代网上药店在消费者人群中已经有了一定的普及度,我国网上药店在医药市场中发展潜力大。
医药电商现状及问题探究——以互联网医疗和网上药店为例
