电话面试的程序通常分为6个步骤：
1.确认已审阅的简历并明确面试的问题；2.确认对方与自我介绍；3.介绍公司与职位的基本情况；4.确认本次与最近两次或重要岗位特别是最近工作转换的原因；5.关键职能与素质考察（了解对方在团队中的相对位置和作用，个人强项和需提升的方面；6.了解求职者目前的薪酬水平与构成、期望与底线；空出时间让对方提问，以表示双方的公平 确定电话面试的重点
在进行电话面试前，招聘人员确定本次电话面试的重点。一般而言，电话面试不宜展开过于具体的面试问题。因此，招聘人员应将更多的关注面试者的简历中的基本资料的确认，并对简历中存在不清楚或不明白的地方，在电话中查询，以作更深入地了解；最后，则进步对面对面面试的具体安排。
在接到电话后，招聘人员首先应先与对方确认对方是否方便进行电话面试。
在致电应聘者时，可能会遇到以下情况：对方不接听或挂断。可以待半个小时后再打一次，如果对方仍未接听，则放弃联系，而等待对方回电。如果对方不回电，则取消该候选人的面试则资格。这主要是测试应聘者的主动反映。对方如果对陌生来电不感兴趣，则表明对方缺乏必要的主动性，在日后的工作中难有主动的精神。
电话面试实用小技巧
1、要为电话面试准备一个合适的地方。一方面你要能够方便进行电话面试记录，另一方面保持环境的安静，不要让旁边电话响个不停。
2、在你旁边准备好水或饮料，要知道你一个下午要进行许多电话面试。但是请不要在电话面试过程中喝水。
3、把你所要问的问题和评价标准都放在眼前。当你提问或听对方回答时要注意作好记录。
4、一天你可能进行几十个电话面试，你可能到最后感觉自己是在重复作业。请在这一工程中，不定时的停下来反思你的电话面试效果如何，有哪些技巧，会激励你更好的工作。
5、确保喊候选人的名字，并把候选人名字写在记录纸的最上面，在面试过程中可以不断使用。
6、要坐在一个舒服的安静的椅子上。如果你保持一个姿势会比较累，可以转换一下姿势休息以下。但要确保你的头足够高，以使你的声音正常发音，放松你的下巴，你的发音会更加清晰。 7、不要把电话面试的时间安排的太紧凑。一个电话面试可能由于某一个不被预期的事件被延迟，可能会与接下来的面试相冲突。
8、尽管先有发生，你的电话面试可能因故突然取消，如果这样的话，你要礼貌的和候选人约定另外一个时间。
9、在面试结束后，你要告诉应聘者你何时会给他一个反馈，或直接为其安排正式的面试。
电话面试应避免：
1、 HR打电话时的态度不好
有些HR自以为手握着求职者的生死大权，所以在打电话通知对方来面试时，语气犹如恩赐一般。10个接到电话的求职者，有9个不会愿意到有这样的人的公司上班，剩下一个是迫不得已，没有选择。
2、 询问方式不对
谁都不会喜欢被咄咄逼人的审问，有些HR由于过于严谨或者别的什么原因，显得过于严厉，这样对求职者也会产生放弃的念头。 3、 只注重宣传公司，忽略求职者的感受
有的HR过分强调公司的优势，而忘了考虑求职者需要的时什么。宣传时要做得，但也要注意方式以及对方的接受程度。过头了，只会取得反效果，反而破坏了求职者对企业的好感。 4、 急于在电话中确认求职者信息
电话面试时的语气应该简洁，你打这个电话的重点首先是通知对方获得面试机会，然后是具体的面试时间以及地点，再细心周到点的HR会连交通路线等都一并附上。但有些HR却在电话中重复询问求职者简历上的信息，这容易让求职者产生“他到底看了我的简历没有的啊”之类不被尊重的错觉。 5、 比求职者还不专业
这种情况并不少见。特别是在招聘某些专业知识较深的岗位的时候，HR很可能会被求职者考倒，所以建议在招聘技术型人才的
时候，要么浅谈，不然就干脆让用人部门去电话通知。
李白写的“举头望明月，低头思故乡”,看月亮，必须得抬头看，不然你看见的月只是水中月，而思故乡，必须得低头，看着脚下的土地，土地连结深情，传递的思念感应才会自然。可见，李白对抬头和低头，有看似经典的认识，只是李白的脖颈不听使唤，该低头时却抬头，该抬头时却低头，搞得李白一辈子光碰头，有时被摔的鼻青脸肿的，但这时的李白爱喝酒，喝了酒就疯疯癫癫的，于是，李白就借着痛感籍着癫意把一肚子的酒吐出来，成就了“君不见黄河之水天上来……”的诗句。
元 萨都剌 《北人冢上》诗：“低头下拜襟尽血，行路人情为惨切。”可见，古人从心里是不喜欢低头的，喜欢的是抬头。 记得我以前在学校操场里喜欢低头，体育老师说我是一个没有自信的学生，还说我是一个没有阳光心态的人。记得体育老师说过这样的一句话：“瓜子之所以长的粒粒饱满，那是因为向日葵始终抬头向着太阳。” 记得我第一次去应聘工作，应聘的工作人员看我低着头，直接就叫我回去了。 那我就抬起头吧，进家门的时候，由于我抬起头，我的头一下子就被碰出了血来，搞得我在家里好几天就不想出门的。 我走下坡的时候，依然是抬起头，这样显得自己有自信，冷不防，我一连向下栽了好几个跟斗，摔的我头破血流的。 我的头招谁惹谁了？干嘛都跟我的头过不去呢？ 我究竟是该抬头做人还是该低头做人呢？ 有人说走下坡路就必须低头，言下之意就是人走背时运的时候要低着头，就像罪犯低着头接受审判一样。那当年毛泽东同志遭到王明等人的排挤时干嘛就不低头呢？那当年红军第五次反围剿失败后被迫长征干嘛就不低头举起手来呢？那赵一曼和江姐被敌人抓去明知只有无尽的酷刑干嘛就不低头屈服呢？那当年的灾荒岁月里全中国人民饿的吃粗糠啃树皮干嘛就不低头消沉下去呢？那有人第九次高考依然名落孙山干嘛就不低头认命了呢？有人写文章写了一百篇写了一千零一夜依然是没有读者依然是没有一个读者看好时干嘛就不低头呢？李嘉诚当初做生意是做一次亏一次时干嘛就不低头呢？你、我、他经过了这么多的困苦折磨干嘛还要坚强的活下去呢？我们的人类和整个社会经常就处在风雨飘摇里干嘛还要坚定不移向前进呢？ 人的一生，几乎有过半的时候是在走下坡路，低着头走下坡路确实是不摔跟斗，但低着头只能看见脚下的一方寸路，却看不见天上的太阳和高空的明月，特别是最容易忽视身边的风景。 有人说走上坡路低着头最好，言下之意就是人走好运的时候要低调要谦虚谨慎。确实低着头走上坡路由于身体前倾走起路来更有劲而且更能看清脚下的路，但太阳会照在低头者的脸上吗？天上的神仙们真的就喜欢这些整天低着头的人吗？你看，孙悟空低着头只能做弼马温，但孙悟空抬起头来就成了齐天大圣；你看，刘邦把头低着，低了48年，只能是个混混，但刘邦把头一抬起来，三五年之后就开创了汉朝；你看，朱元璋低着头只能做乞丐，因为抬起头来是讨不到饭的，但朱元璋后来把头索性抬起来，结果就建立了明朝；当年美国有核武器，而中国没有，但毛泽东领导的中国人民就是不低头，中国人民就是要把头抬起来，抬起头的中国人民没有多久也有了属于自己的核武器…… 关于低头和抬头，各有各的哲学。 爱低头的人，看似是低调的人和谦虚谨慎的人，实则是只看着自己眼前的人，窃喜着眼前的平安和太阳慷慨的一点光辉。 爱抬头的人，看似昂扬向上心里充满了自信，实则是脸上洋溢着阳光脑后却是布满了阴暗，即是摔了跟斗手里依然抓着一抹明媚。 有人说该低头时就低头，该抬头时就抬头，那敢问，什么时候什么情况下才该低头或才该抬头呢？倘若天上真的掉下了冰炮，你抬头被砸着，你低头还是会被砸着，只不过抬头是冰炮砸在了脸上，低头是冰炮砸在了头顶而已。只有做缩头乌龟，冰炮才只能砸在护身的壳壳上。 有人信仰低头，这也不错，低头自有低头的妙处。自然，你的人生就是低头人生，所谓中庸哲学，大概就是这个道理。 有人信仰抬头，这也很好，抬头自有抬头的灿烂。自然，你的人生就是抬头人生，所谓“生当作人杰，死也为鬼雄”大概是这个意思。 有人信仰一会儿低头一会儿抬头，这也是一个妙。一会儿低头一会儿抬头，脖颈得到了锻炼，因之肌肉和心理机能就更加的发达，展现给别人的是一会儿方型的一会儿圆型的，所谓圆滑，大概就是如此。 没有谁对谁错，也不存在谁高尚和谁卑微的问题，各有各的哲学，这就是多样的人和人的多样性。其实，不是人世太复杂，而是你只顾着自己的低头或抬头而不懂别人为什么会低头和抬头？
打招聘电话注意的事项
