（6）外部实体 外部实体定义 外部实体的标号： 外部实体的名称： 简述： 输入的数据流： 输出的数据流： S06 客户 入住的客户 入住的客户的住房信息单 入住的客户的住房清单 反馈数据字典 （1）数据项 数据项定义 数据项编号： 数据项名称： 别名： 简述： 长度： 取值范围： D04 反馈 意见 最终让顾客满意 6个字节 “0001”～“9999” （2）数据结构 数据结构定义 数据结构编号： 数据结构名称： 简述 数据结构组成： D04-01 反馈说明单 反馈者将对酒店的不满说明 反馈说明单+库存单据 （3）数据流 数据流定义 数据流编号; 数据流名称： 简述： 数据流来源： 数据流去向； 数据流组成： 数据流量 高峰流量： F04 处理意见单 值班经理给出初步意见 值班经理 负责经理 单号+处理内容+日期+处理人 2份/天 5份/天（法定节假日） (4)处理逻辑 处理逻辑定义 处理逻辑编号： 处理逻辑名称： 简述: 输入的数据流： P04 处理说明书 确定最优解决方案公布 处理意见单，来源于外部实体“值班经理” 处理： 输出的数据流： 处理频率： （5）数据存储 数据存储定义 筛选最优。 最优方案公布大众 1/天 数据存储编号： 数据存储名称： 外部实体的标号： 简述： 外部实体的名称：存储结构： 简述： 输入的数据流：关键字： 输出的数据流：相关联的处理： 外部实体定义 F04-01 库存处理单 S04 最终解决存档 反馈者+经理+广大顾客 +备反馈时间+内容+日期+处理结果最终回到顾客使其满意 注 反馈单 处理结果处理说明书 ） 1.1（“确定反馈”1.2（“更新反馈单据库”） （6）外部实体 （1）数据项 数据项定义 数据项编号： 数据项名称： 别名： 简述： 长度： 取值范围： D01 库存量 数量 某种商品的库存数量 4个字节 “0001”～“9999” （2）数据结构 DS01-01提货单 DS01-02 提货单标识 I1 提货单编号 DS01-03 货物情况 I3 货物编号 I2 日期 I4货物名称 I5货物规格 I6货物数量 （3）数据流 数据流定义 数据流编号; 数据流名称： 简述： 数据流来源： 数据流去向； 数据流组成： F01 提货单 提货员填写与货物需求 各个部门 仓库保管员 货物编号+货物名称+领用数量+日期+提货员 数据流量 高峰流量： 8份/时 12份/时（上午10：00-11：00） (4)处理逻辑 处理逻辑定义 处理逻辑编号： 处理逻辑名称： 简述: 输入的数据流： 处理： 输出的数据流： P01 验证提货单 确定提货员提货单是否正确 提货员 检验提货单数据。 合格的提货单去向是仓库管理员，不合格的提货单去向是提货员。 处理频率： （5）数据存储
3次/周
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