企业核心管理技能提升课程大纲
课程大纲
第一讲：管理者的角色认知 一、管理的意义
1. 管理的历程与发展沿革 2. 管理者的核心使命 二、管理者的角色分析 案例：新晋主管的烦恼 1. 管理角色为何难以转变 2. 管理者与业务骨干的区别 3. 管理者三阶层互动
4. 管理者如何做好上司的下属 1）成就上司的三大原则 2）与上司相处的八大习惯 5. 管理者如何做一个优秀的上司 1）做一个人人期待的好上司 2）如何处理管理中的两难现象 6. 管理者常见的角色错位 7. 杰出管理者的六大工作要项 8. 管理者必备的八大素质 9. 管理者应有的九大角色认知 个案研讨：陈经理的工作安排有何问题
第二讲：目标与计划管理 一、目标管理的认知 1. 目标与企业管理运作系统 2. 目标管理的核心 3. 目标管理的程序 二、目标的SMART原则 1. SMART释义
2. 目标量化的4321法则 三、目标制定的方法 1. 价值树 2. 鱼骨图 3. 平衡记分卡
四、如何对目标进行分解 1. 公司各级目标体系构成 2. 目标分解的方法 1）目标分解矩阵 2）三种目标分解的方式 3. 各岗位目标确定与沟通的步骤 五、计划制定与执行 1. 计划7要素：5W2H 2. 计划制定的主要步骤 3. 计划制定的工具与方法 1）OGSM 2）WBS 3）甘特图 4）责任分工矩阵
小组研讨与分享：制定一个员工旅游的组织计划 4. 计划执行与跟踪 1）计划检查的五大内容 2）计划跟踪检查的方法 3）主动控制与被动控制 4）如何进行计划纠偏 5. 计划管理循环
第三讲：有效领导与授权 一、管理与领导 1. 管理与领导有何不同 2. 领导者的能力结构
二、情境领导 1. 情境领导解析
2. 领导风格与下属成熟度 三、领导力五层次模型 1. 职位：权力型领导 2. 认同：关系型领导 3. 生产力：绩效型领导 4. 立人：育人型领导 5. 巅峰：领袖型领导 四、卓越领导者的五大行为 五、管理者为什么应该授权 1. 思考你的工作状态 2. 各阶层可授权比例 3. 不愿授权的原因分析 六、工作分类及授权策略分析 1. 哪类工作不能授权 2. 哪类工作可以授权 3. 哪类工作应该授权 4. 哪类工作必须授权 七、有效授权的七个步骤 案例分析：应该授权给谁 八、如何避免反授权 1. 授权中的猴子管理原则
第四讲：团队管理与沟通 一、正确理解团队 1. 团队的解析 2. 团队的三大特征 3. 群体、团体与团队 4. 高效团队的八大特征 二、团队角色分析
企业核心管理技能提升课程大纲
