有效地工作。这个工具可以极大提高程序编写方面的速度，尤其是克兰，他非常喜欢使用MACROS。例如，在最近一个项目中，他非常着迷于使用这一工具来节约大量的时间。1周之后，他交给公司他的编程，以及编程记录。克兰向汤姆夸耀说，他编写了一个新版的 MACRO，并且使他在 1周节省了8个工作时。汤姆对此半信半疑，但在试过之后，他发现确实节省了很多时间。斯德恩斯公司有一个员工建议方案，对那些可以节省公司资金的革新建议进行奖励。公司会将革新项目在3个月内为公司产生的效益的5%作为给每个提出建议的员工的收入的提成。公司还有一个利润分成计划。但汤姆和克兰都觉得从公司奖励中得到的那笔钱太少了，还不够抵消他们使用这款新的编程工具所赢得的时间呢。他们希望把时间用于休闲或就工作进行咨询。他们还担心，如果管理层了解了这项革新后会对他们的小组不利；说不定会让 3个人来完成4个人的工作，这就意味这其中1个人会失去工作。所以，他们并没有把这项革新告诉管理层。
尽管汤姆和克兰没有与管理层分享这个革新方案，但他们知道马上要进入紧张的工作季节，而且小组中的所有人都会承受很大的工作压力，他们决定告诉小组内其他人这一工具，但要求他们保密。一天午餐后，小组共同确定了一个生产水平，这样不至于引起管理层的怀疑。几个月过去了，他们利用更多的时间来改进工作质量。另外，他们现在可以将更多时间花在自己的个人兴趣上。
戴夫·里根（Dave Regan）是该工作群体的管理者，在这项革新实施的几个周后看到了它的效果。他很奇怪，为什么团队的工作时间有所减少，但工作质量却提高了。当他看到玛吉给克兰的
一封邮件，感谢他给她带来了更多的时间以及他的“聪明头脑”时，他有点明白了。他不想让小组成员感到尴尬，于是暗示汤姆他希望知道所发生的事情，但是他什么也没得到。
他没有向自己的上司报告这一情况，因为这个团队无论是在质量还是生产率方面都很不错，他没有必要进一步深究。
但戴夫不久听说克兰向公司中另一个虚拟团队的成员夸耀自己的技巧。突然之间，情况变得有些失控了。戴夫决定请克兰共午餐。吃饭时，戴夫请克兰解释一下所发生的事，克兰只是告诉他有了一些革新做法，但他坚持指出团队决定要保守秘密。戴夫知道，自己的老板很快也会听说这件事，而且会询问他。
请结合以上案例回答：
1、为什么说这个虚拟群体是一个工作团队，虚拟团队的优缺点是什么？ 2、列举出案例中可能被认为是“不道德”的行为，并说明和评价。
2011年管理学概论真题答案
一、判断（10个，每个 1分，共 10分） 1、√
2、×甘特图是在 1917年提出，霍桑试验 1924年开始 3、×由 Kurt.Lewin提出，注意区分波特五力模型
4、×技术技能对基础管理人员重要，用来直接处理工作。中高层需要的是人际技能和概念技能。 5、√ 6、√ 7、×成反比
8、×经营的核心是决策 9、×
10、√
二、单选题（ 20个，每个 1分，20分） 1、C 2、C 3、B 4、A 5、D 6、B 7、B 8、D 9、D 10、C 11、A 12、C 13、C 14、C 15、B 16、C 17、A 18、C 19、B 20、A
三、多选（10个，每个 2分，共 20分） 1、BD 2、ABD 3、ABCD 4、ABD 5、ABCD 6、ABCD 7、ABC 8、BCD 9、ABCD 10、AB
四、计算题（ 1个，15分）
解：1)乐观系数法，即折衷准则，根据此方法公式 Covi=αQimax +(1-α)Qimin 白天的收益值=6-3.6=2.4，晚上的收益值=1.8-3.6=-1.8，据此做出损益矩阵如下， 自然状态 方案 1筐 2筐 3筐 4筐 1筐
100×（6-3.6） 100×(6-3.6)
100×(6-3.6) 100×(6-3.6) 2筐
100×(6-3.6)+100×(1.8-3.6) 200×(6-3.6) 200×(6-3.6) 200×(6-3.6) 3筐
100×(6-3.6)+200×(1.8-3.6) 200×(6-3.6)+100×(1.8-3.6) 300×(6-3.6) 300×(6-3.6) 4筐
100×(6-3.6)+300×(1.8-3.6) 200×(6-3.6)+200×(1.8-3.6) 300×(6-3.6)+100×(1.8-3.6) 400×(6-3.6)
列出损益矩阵为，
自然状态 方案 1筐 2筐
(完整word版)管理学概论考试试题及答案()
