技术人员个人述职报告范文可编辑

技术人员个人述职报告范文(可编辑)

技术人员个人述职报告范文二年任职又到了回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算非常必要和及时。

二年多来在上级组织和大家的共同支持帮助下本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。

现将二年多的工作汇报如下：这二年对于我们有线网络来说是非同寻常的二年网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等都给我们有线网络注入新的活力给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。

我作为一名有线网络人员有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。

在上级各部门的直接领导下我扎实工作依靠管理不计个人名利在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索促进了事业的发展。

一．抓安全传输保信号畅通去年以来特别是去年月日x发生“qqq”插播反动xx宣传后网络的安全传输形势十分严峻。 为确保网络传输的绝对安全在上级的统一部署下本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查实行由网络中心主要人员和各站站长组成的小时应急值班制度及时处置各类突出事件同时还制订了“应急处置预案”并二次组织中心应急小分队和各站维护人员按照预案要求进行“演练”提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。

重要“召开这三大”大“xx主席访美和党的xx确保了国庆节、 播出保证期”的传输安全使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。

二．抓机制创新激内部活力近年来网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐我们在原来机构改革和大幅精简的基础上去年又有新的更大的动作。

去年月份本人大胆提出精简方案将原第一、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部方案很快被采纳。 通过合并精简使管理环节减少效率得到提高。

在人事改革方面我们继续深化并不断推进三站合并为二部后我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度有效激活了人才资源使不少优秀人才脱颖而出走上了管理岗位。

与此同时为优化人员结构本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作经过二轮的双向选择最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。

这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。

三、抓内外管理促经济效益管理出效益管理也是生产力。 对内规范各项工作规程建立健全各项规章制度做到管理有章可循努力向管理要效益注重成本核算正确处理投入和产出的关系使各项费用支出有了大幅度的减少。

对外强化网络管理力度不断提高收视费收费率。

一方面我们大力宣传有线电视管理规定提高客户的缴费意识 另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处该追缴就追缴该中止信号就中止信号使收费率有明显提高。

在抓管理过程中本人能做到以身作则带头遵守规章制度严格管理奖罚分明对违反规章制度的人和事敢于坚持原则敢于碰硬敢于承担责任决不手软。

该批评的就批评该承担责任的就承担责任。

如本月日营业部热线电话值班人员在接话中违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定在从速处罚当事人的同时本人勇于承担管理责任主动扣除自己奖金元。

由于管理严格使正气得到弘扬取得明显成效。

三．抓优质服务,树行业形象有线电视网络作为窗口服务行业其服务质量优劣直接关系到广电的形象。

为此本人致力于服务质量的提高积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。

同时在员工中积极开展职业道德教育教育职工立足岗位敬业爱岗使服务质量有了较明显的改善。

四．抓思想工作鼓各方斗志应该说这二年多网络中心的各项改革力度比较大特别是机构改革和人事制度改革的配套实施加上机构的重新设置职能的重新划分分配机制的重新调整管理人员的重新竞聘等使改革的涉及面很广。

特别是去年月日市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区

有线网络划归网络中心管理后员工思想波动很大这就使得思想政 治工作的任务显得尤为繁重。

为此作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记本人注重思想政治工作积极协助党组织积极做好思想政治工作鼓舞各方斗志理顺了员工的思想情绪。

由于坚持思想领先讲道理、摆事实使员工对各项改革措施不但理解和支持而且积极参与这几年多项改革措施的出台没有出现大的思想波动确保了各项改革的顺利实施。

五．诚实做人干净办事作为台里的一个职能部门门网络中心的人员配备应该说是比较精简的具体负责日常管理的人员现增加到人（原仅为人）而作为一个窗口服务的行业下面毕竟有二十个电视站几百号人且管理范围涉及整个市区直接用户达万之多各种事情可以说是应接不暇。

在人手少工作量大的情况下本人没有丝毫怨言从不把困难推向台里而是想方设法自我消化。

努力调动部门人员的积极性在大家的共同努力下使各项工作有条不紊正常运作。

作为网络中心负责人并不算什么官但作为一名管理者本人在工作中能保持清醒头脑做到廉洁自律对可能影响工作的吃请从来不参与更没有利用岗位之便谋取私利。

二年来在上级部门和领导的直接帮助、支持下本人强化内部管理大胆改革经过全体员工的共同努力使中心的各项工作有了新的 起

色。．

去年中心总收入达万元比上年同期增长了其中收视费收入比上年同期增长今年事业总收入达万元比上年同期又增长其中收视费收入万元比上年同期增长创下历史最好记录。

在这里我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。

存在不足一．深入第一线不够对于工作虽然本人是尽心尽责记得刚来网络中心时本人下电视站调查了解到维修现场、收费现场较多也了解到不少来自一线员工和用户的情况和心声。

但后来下一线的次数逐渐变少了总觉得自己这里人手少工作忙而难以抽身。

特别是对一些员工和用户反映比较强烈的热点问题如员工普遍关注的编制问题本人总觉得这是政策上的问题尽管也时常向上级领导反映但平时向员工宣传不多解释不够双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼貌问题等等虽然也经常强调这些事情但就我个人来说对这些还是重视不够调研不深思考不透。 同时联系群众不够深入。

有时下电视站跟管理人员接触较多与一般员工交流就比较少使广大员工的建议和呼声很难全面了解和掌握从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。

二．工作方式、方法比较简单这几年工作可谓千头万绪要求处理和解决的问题很多在这种情况下本人有时处理问题比较简单特别