室应有人陪同，并注意不让其随意走动、坐在位子上翻看各种文件资料或使用公司电脑。 1．6．
公司各类印章由行政部管理，印章须加锁保存。印章原则
上只允许在办公室使用，未经批准，任何人不得将公章带出办公室。使用印章必须登记，详细注明用印事由、数量、申请人、用印日期。 1．7．
为提高员工体质，公司将不定期举行全民健身运动，如无
特殊情况，都必须参加。 2、
业务工作
2．1．每月5日前交上一个月的工作小结，由总经理安排召开部门例会，化工部和电子部各向总经理提交报告，若遇到连续出差，可以再顺延三天。
2．2．开展新业务之前，必须提交一份客户的资信调查报告给总经理，包括商业信用、有效商业信息及银行信用等。并且交给财务部。 2．3．为防范风险，公司对信用证实行统一管理。业务员收到信用证后先仔细审证，尽量避免对我方不利的因素。财务部对信用证进行登记复印一份交给财务统一管理并由财务再次审核。
2．4．所有与客户往来的重要函件，包括电子邮件和传真等，都必须抄送一份给总经理。
2．5．所有单证、单据的审核包括提单的确认等都必须经过两个人的双重审核方可放行。
2．6．每个人把自己手头的文件，按每个客户做成一份文件夹，里面的文件按时间顺序排列，日期最近的放在最前面。每年年初将上年度
前半年的文件整理成档案盒，里面的文件排列顺序与文件夹相同，交到行政部统一保管。
六、电话举止 1．
电话铃响时总机接线员须及时转接，接转电话时，看清对方要
找的人在什么位置，再帮他转到就近的分机，不需要再大声提示这个人。其他人员不要在总机处接听电话。 2．
尽量向对方传递尊严和礼貌的训练有素的声音。对对方谈的事
情要表示出兴趣，以清晰的声音回答。绝对不要提高嗓门。 3．
在电话机旁常备有便笺和笔。如果有必要让对方稍等，要有礼
貌的告诉对方。或者一定要花一些时间寻找所需的信息资料时，应询问对方是否由你回电，若对方不愿挂断，可以轻轻将话筒放在稳定的位置，以免对方听到一些不舒服的声音。 4．
替同事接电话时，如果对方要找的人不在，先弄清该同事大致
不在的时间长短，再问一下对方是否愿意等待，或留下口信或回电，绝对不要告诉对方此人上卫生间之类的语言。如同事出差，不要将出差的地址和目的等详细情况告诉对方。 5．
记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话
号码，来电目的及其他信息。不要着急，耐心听对方讲话，如果对方的话不太理解，可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上，写明应接电话人姓名，来电者电话号码等，最后是记录者的签名。 6．
筛选电话时，要机敏和蔼，以免激怒对方，注意讲话的方式。
对方告诉你后，与要找的同事或领导商量一下，是要回避还是立刻接通。此时要注意按MUTE键，以免对方听到你们的对话，否则是非常不礼貌的。 7．
当接电话的人有客户来访或与领导谈话时，可以帮忙接听或为
其记录口信，不要将 此人叫出来接听电话，否则对客户和领导是不礼貌的。 8．
打传呼时请将回电的分机号码告诉传呼小姐，减轻前台工作
量。 如果打的是自动台， 请及时通知总机，并告知总机被传呼人的姓名，以便总机准确处理。
招聘制度
一、招聘原则
1． 公开、公正原则。
公开、公正的原则是保证引进人才质量的前提条件。在招聘工作中，必须做到计划公开，岗位公开，要求公开，考核和评价标准公正。 2． 平等和竞争原则
择业面前人人平等，必须杜绝因为地域、民族、单位、学派等不同而带来的歧视现象。考核过程中引入竞争机制，原则上每个岗位应有五人以上的应聘者。 3． 回避原则
公司允许员工向公司推荐人才（一般来说亲属除外），但应遵循回避原则，面试考核人员不应与应聘人有特殊关系。如果遇有同学、朋友等来应聘，面试考核人员应主动回避。保证被推荐人和其他应聘者在同样的标准下接受考核。 4． 保密原则
招聘考核人员必须注意自身言行，严守公司机密，在招聘过程中，妥善保
管公司有关资料文件。另一方面，招聘考核人员还应为应聘者严格守密，不准将应聘者情况随意透露给他人。
二、招聘主管部门
行政部为公司负责招聘工作的职能部门。
三、招聘申请
1． 公司各部门根据业务发展，工作需要以及人员使用状况，填写员工招聘申
请表，报行政部。
2． 行政部根据各部门汇总情况，提出公司招聘计划，报总经理批准。
四 ．招聘程序
1． 由行政部组织招聘组负责对人员进行筛选，至少由二人组成。
2． 初选：行政部对所有应聘材料通览后，挑选基本条件合格者，发出面试通
知。
3． 面试：由行政部组织对所有参与面试人员进行初步考核，填写面试记录表。
考核其基本素质、品质等。主要考核内容包括：个人修养、工作责任心及敬业精神、工作稳定性、工作环境的适应性、分析判断能力等。 4． 复试：由总经理对初步考核合格者进行复试。
5． 实习：由行政部安排所有复试合格人员按专业分别到各业务部门进行1~2
周的实习，由负责培训的副部长安排具体工作。实习结束后，实习人员提交实习报告，副部长征求本部门各位成员的反映后提交一份评估报告，两份报告交总经理和行政部作为是否录用的参考，并由行政部向其所在院校了解情况。
6． 录用：综合考虑用人部门的考核结果等，经总经理批准后，对合格者发送
录用通知单。
五、录用
1． 发出录用通知。
2． 应聘者接到录用通知后，到指定医院体检。如查出有严重疾病，取消录用
资格。
3． 应聘人被录用，如在发出录用通知15天内不能正常报到，可取消录用资格。
特殊情况经批准后可延期报到。
六、试用及正式录用
1、 新进员工携录用通知书和其它人事档案材料等到行政部报到，按行政部指定
到用人部门报到，开始三至六个月的试用期，签定劳动合同。特聘人员经总经理审批可不实行试用期。
2、 员工试用期满，由本人提交转正申请，经用人部门负责人审查并签署具体意
见后送行政部汇总，上报总经理审批。
3、 签定正式的劳动合同，合同最低年限视员工岗位职务等因素而定，一般员工
为三年、主管以上管理人员为五年。所有劳动合同须经公司总经理签字后方可正式生效。
七、解除劳动合同
1、公司因下列原因，可对有关员工解除劳动合同：
1．1．员工因本人业务、技术水平等原因，经考核不能胜任工作要求； 1．2．员工因违反国家法律法规和公司的规章制度； 1．3．员工因劳动合同趋于届满； 1．4．员工在劳动合同期内提出辞职。
2、 解除劳动合同可由员工或公司各方提出，必须于离职前一个月提出。 3、员工辞职时，应向其所在部门提交书面申请，经所在部门和人力资源部经理
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