营销部职权范围、工作职责及岗位编制
一、职权范围
1、在公司主管副总的带领下，行使集团开发项目的营销组织执行； 2、行使集团开发项目营销团队的直接管理职权；
3、在集团开发项目的设计规划、配套和产品策划上有建议权，开发公司应全面配合营销系统的各项工作。 二、工作职责
1、营销部负责制定营销综合计划指标，经董事会确定后全面组织实施；
2、集团所有开发项目的营销策划与销售组织执行由营销部垂直管理，由主管副总全权向总经理和董事会负责；
3、项目产品策略、销售策略、价格策略和推广策略等由营销部进行研讨、制订、调整，报集团领导审核确定后组织实施；
4、由营销部负责组建销售团队，进行项目销售人员的统一招聘、培训、考核，确定最终的上岗销售团队人员。营销部对各项目销售经理有人事录用任免建议权，对销售主管、销售人员、客服主管、客服人员、内业信息管理员等人员有人事录用任免决定权；
5、由营销部负责管理监督指导各项目销售案场的客户接待、洽谈、销售、签约、回款、办理贷款、客户投诉、售后服务等日常工作；项目销售各项方案、销售指标计划制订、销售计划实施进展情况、销售各项统计报表填报上报、销售合同会签、协调办理项目报盘、合同登记备案、抵押撤押、封存置换、产权办理；客户分析、 广告发布效果分析反馈及广告宣传策略建议等工作；
6、建立工作联络及例会制度，加强营销部与各部门日常工作往来（需配合的工作等方面），并以工作联络单形式开展，各部门相关人员及领导要参加营销部组织的项目营销工作会议、专题会议及策略研讨，通过信息交流加强协调解决问题的及时性。与各项目负责人对接的相关工作由主管副总组织，通过例会及联络函的形式沟通与各部门进行对接，各部门负责给予配合协调落实；
7、营销部和技术、工程部门等需密切配合，共同制定项目的交屋标准、生活配套设施标准等，保证商品房买卖合同中的约定与实际交付标准相一致，同时通过双方的密切配合来确保工程进度与销售进度的紧密衔接。
三、岗位编制
营销部设营销部长、副部长、销售助理、策划主管的岗位编制；项目销售案场设销售经理（销售主管）、内勤人员和销售员。 1、部长岗位职责
责任上级：公司董事长、总经理 直接上级：公司副总经理（营销）
工作目标：根据集团及房地产有限公司的发展战略要求，完成本部门的经营目标、管理目标，全面开展市场研究、产品策划、包装推广、销售管理、品牌建设等工作，从岗位职能上实现企业、项目社会效益与经济效益双赢的局面；为集团和公司的战略发展提供支持。 职责内容： A、业务管理
1）推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行； 2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象； 3）监督执行集团、分公司、本部门的行政管理制度； 4）负责和集团及相关部门的业务沟通；
5）参与项目前期的市场及产品研究工作，确定市场情况与走势，为项目成功运做及策略调整做基础工作；
6）参与项目可行性研究，对项目运作提出建设性意见；
7）制定项目的全面营销计划，审定推广、销售的时间节点，把握营销的总体思路与方向； 8）制定营销费用计划及预算，并对项目营销费用做有效的管理与控制；
9）审定营销部的年度、季度、月份各工作计划，并及时向上级汇报各阶段工作； 10）主持参与项目的策划、推广工作，审定项目总体策划推广方案； 11）审定推广策略、媒体计划，筛选媒体，形成项目的有效媒体组合；
12）审定项目推广服务公司，主持服务例会，监督服务公司的工作成果，并做出有效评估； 13）审定并不断调整项目的总体及分步价格策略，并有效、策略、灵活的实施，保证项目的预期利润实现；
14）制定项目销售策略、各期销售计划、销售目标，并组织有效实施，完成预期销售目标； 15）主持专案月会，协助案场经理对销售状况进行总结分析，分析销售个案及销售区间的经验和得失，针对性的调整销售策略；
16）总结分析策划及销售的各期工作报表，以对工作进行合理调整； 17）在推广项目的同时，参与企业品牌的建设；
18）参与企业会刊的的出版发行，并提出相关改进意见； 19）制定会员制章程，负责建立会员机构并长期维护；
20）广泛参与到开发、工程等其他职能部门在土地、产品等方面的工作，并提供相应的支持； 21）完成公司既定的营销目标，包括项目经营目标、企业目标、品牌目标、客户目标等； 22）销售现场的日常管理工作（客户信息的掌握、合同执行情况的跟踪等）；
23）及时协调和处理解决客户和业主的投诉，认真做好售前、售中和售后的各项服务； 24）对大型客户的攻关、洽谈、跟进； 25）参与与项目操作有关的招商、租赁等工作。 B、组织管理
1）参与拟订本部门的组织架构、岗位编制和职责分工，参与拟订相应岗位的工作要求和业绩考核标准，报集团审批或备案；
2）配合人力资源中心制定本部门人员的薪酬体系和激励制度；
3）参与本部门员工的招聘、任免、晋升和调配，对部门内职务调整有建议权； 4）负责本部门员工的考核评估，奖惩管理；
5）负责部门日常工作管理，监督检查本部门人员遵章守纪及工作落实情况； 6）解决部门内工作协调和人员沟通，营造良好工作氛围； 7）为部门及公司建设、发展提出改进性建议和意见。 C、员工培养
1）参与拟订本部门核心职位的继任计划；
2）主持拟订本部门专业和管理技能培训计划并组织实施； 3）不断加强团队建设，保持团队的士气和凝聚力； D、其它工作
1）完成职责范围内的其他工作； 2）完成集团交办的其他工作任务； 3）跨部门的沟通协调；
4）根据集团要求参与决策并提出本部门专业建议或方案。 2、策划主管岗位职责
责任上级：公司副总经理（营销） 直接上级：营销部长 职责内容：
1）研究市场动态，房地产信息收集整理，分周、月定期形成市场分析总结；
2）负责地产信息、地产项目数据库的更新、维护、管理，每周更新，督促管理销售人员的调研工作；
3）参与项目前期市场和产品的研究工作； 4）参与本项目销售计划的制定； 5）参与项目价格策略的制定； 6）参与拟定广告策略方向； 7）参与制定营销方案；
8）参与制定媒体计划及广告预算；
9）编制电台、电视、报纸、网站等各媒体方案；
10）参与选定服务公司，协调策划公司、广告合作单位之间的关系； 11）跟进广告公司的全面工作，设计、推广、策划、文案等；
12）跟踪督促合作单位如喷绘公司、印刷公司、广告公司、各媒体的工作进度与质量； 13）跟踪分析个案媒介投放效果，及时总结反馈； 14）所有媒体稿件发稿、校对、跟进；
15）撰写：案名及案名释义、策划方案、策划定位、广告总精神、活动策划方案；个案基本文案、销售道具文案撰写、平面媒体文案撰写等；项目市场分析报告、项目营销报告；户外媒体文案撰写：指示牌、户外灯箱、看板、工地围墙、引导旗、横幅、灯箱等；
16）销售现场布置及SP活动现场布置，指示牌、户外灯箱、看板、工地围墙、引导旗、横幅、灯箱等宣传指示道具准备；设计、制作跟进、反馈； 17）参与完成推广策划、创意等工作； 18）项目文案、图片及设计资料整理归档；
19）协助部门上级对平面宣传、印刷品、摄影、效果图、户外宣传品验收； 20）参与企业形象工程建设；
21）其他配合销售现场需要完成的工作； 22）其他上级交办的工作。
3、销售经理（或销售主管）岗位职责 责任上级：公司副总经理（营销） 直接上级：营销部长 职责内容：
1）参与前期市场和产品的调研工作，负责销售中对竞争对手的调查工作； 2）参与产品的讨论，根据项目的工程进展和市场情况制定销售时间节点；
3）负责销售案场的全面管理，保持案场的良好秩序与氛围；
4）负责现场销售人员的日常工作管理，包括出勤、案场纪律的制定与监督； 5）负责对销售人员进行销售礼仪、项目情况、专业技能的培训并负责监督执行； 6）协调沟通、审定销售项目的统一说词；
7）每日、周、月会的主持，制定明确的奖罚制度并执行； 8）根据公司制定的销售目标，及时地完成目标并跟进回款情况； 9）通过现场反馈形成对服务公司的工作评估意见； 10）通过现场定期总结媒体推广的执行及评估；
11）定期进行客户分析与总结，提供可执行的对策及意见； 12）负责销售进度的掌控，制定销控计划并监督执行； 13）为市场、策划人员提供销售数据，提出合理化建议；
14）负责组织跟踪营销策略的实施效果分析，从中总结项目决策方面的经验教训； 15）定期将现场的日报、周报及月报交于上级； 16）汇总拟写每月销售部工作总结呈送上级审核； 17）负责解决和协调销售现场的突发事件； 18）制定项目销售工作计划，并组织实施及总结；
19）负责部门内部任务分工，指导下级人员制定阶段工作计划，并督促执行； 20）保持现场的销售士气与团队活力；
21）根据公司的绩效管理制度，组织制定项目部成员及销售人员的绩效评估指标，并负责完成销售人员的绩效考评；
22）对各部门进行沟通、协调，解决相关问题； 23）参与项目的市场研究工作，定期形成分析说明； 24）参与价格策略的研究、制定； 25）参与项目推广策略、推广工作的执行； 26）参与案场包装、案场工作组织等； 27）完成上级交办的其他工作。 4、内勤工作岗位职责 责任上级：营销部长 直接上级：销售主管 职责内容：
1）销售合同、协议的签订、审核、管理
促销管理-1、营销部职权范围 精品
