管理心理学案例分析
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-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)JINGBIAN
管理心理学案例分析
一、 某校决定采用“满勤给奖”制度來加强管理，出满勤的发奖金2 0元，如果上课、教研组活动、政治学 习一次缺席、两次迟到者，该月就没有奖金。这种办法实行后第一个月效果很好，无人缺席、迟到，教学秩 序趋于正常。
两个月后，工作一直认真负责的王老师，因患病请假2天，病未痊愈，就來上班了，却彼扣发了当月的奖 金：李老师经常是小病大养，口由散漫，实行“满勤给奖”后，人是来了，课也上了，但教学效果差，奖金 却照拿；赵老师在月初的第一周就迟到2次，在他看來，一个月的奖金已经没了，丁?是在后几周的工作就随 随便便了，何必准时來上班呢？
针对上述案例，你对“满勤给奖”的激励方式有何看法你认为应该怎样才能调动教师的积极性 分析
(1) 满勤给奖”的激励方式对教师不适合。
(2) 其主要理由：不符合教师工作的特点和实际。教师工作有其自身的特点，如：教师工作有松散化和弹 性
化的特点等。以全勤奖激励教师，不会起到真正的激励作用。
(3) 激励教师应关注教师对职业成就的需要，也就是鼓励教师搞好教学工作本身，而出全勤的教师并不能 说
明教学工作就是优秀，激励方式要适合教师工作的性质。
(4) 本案例是实际应用型的案例，分析思路可以是开放性的。以激励理论(双因素理论等)或学校组织特 点等
分析都是可以的。但以上的答题要点要包括进去。
二、 报载：“欧盟委员会2003年9月8日宣布，欧盟将从本月30日起实行更为严格的烟草警示规定，要求 烟草生产厂家用黑色大号字体将警句印刷在白底香烟盒上，警句在烟盒正面所占面积不得少于30%,背面不 得少于40%。警句包括：’吸烟会造成慢性疾病和痛苦死亡'及'吸烟会引起性无能’等14条” ° 你认为这种做法会有效吗其心理依据是什么 分析
(1) 欧盟对于烟草的警示做法会有效的。
(2) 其心理依据主要是：关于态度改变理论中的认知不协调理论。
(3) 根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。在烟盒的重要位置明确标明吸烟 的
危害，就是引起吸烟者认知上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不协调。这样就会产生两种结 果：一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协调。二是不改变态度。但是为吸烟的行为 寻找一种辩护理由。
三、某校三位青年教师同时进校任教，同住一间集体宿舍，业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一
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次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领 导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次 音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们 进行帮助教育。
你认为哪种观点是正确的请分析原因 参考答案：
该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。他们借故不参加全校教职工大 会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。 其原因如下：正式群体之中应该允许非正式群 体存在，其对协调人际关系、满足成员需要有积极作用；非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案 例不能简单扣为“小团体”或“小集团”帽子；对不同非正式群体应采取不同的指导方式，对积极型应支 持鼓励，对消极型应引导转化。
四、Fs有限公司是一家生产服装的中型企业，一部分产品是口产自销，而绝大部分产品是按照国外订单生 产，然后出口到国外。公司一直都保持着稳定的发展。口从公司的前厂长离开口己创业后，整个形势就开 始慢慢地变化。老总开始物色具有丰富服装生产和出口经验的管理者，结果前后來了三任厂长都改变不了 车间混乱的状况，生产的服装儿乎每批都彼外贸公司退回返工，产品的质量达不到要求，一方面让公司大 幅亏损，另一方面由于公司采取的是计件工资制，也导致员工的工资锐减。一时间公司内部流传着各种消 息，女口： 乂要换厂长了：刚做的一单乂要返工；这个月的工资老板会压着不发：老板准备放弃这家企业等 等。
而这时公司的老总正在和深圳的一家贸易公司谈判，希望能获得一个100万元的海外订单，在离开公司之 前虽然他也知道公司内部人心不稳，但他认为只要能签到大额的订单就可以稳住员工的心，然后生产也会 走向正常。结果，当他给员工发了上个月的工资，回到车间却发现已经有40%的员工集体在领到工资后就 己经辞职。他发现这些一起离开的员工大多是來口同一个省份，或者以前在同一家公司工作过。 试以非正式群体理论分析上述情况并总结该老总管理中的失误。 答案：
所谓非正式群体，也称自然群体，也就是相对公司的正式群体来说的一种群体和团体. 文中所描绘的离开的员工,可以说是非正式群体他们的特点应该是：
1、这种群体成员的共同活动比较协调。二、这种群体的成员结构相对稳定。这种非正式群体一旦形成，其 成
员就相对地固定下来?这种群体中的成员之间的交往是以同一个地方來的，或者以前在同一家公司为主， 群体的内在凝聚力來自成员的心理而非条文，他们内部的规范行为准则也是心理上的一种默契，而非条 款。
2、 非正式群体的核心人物是自然产生的。这种非正式群体的“领袖”在成员中的威望较高，有着较强的威 慑
力与协调群体成员关系的能力。
3、 这种非正式群体的破坏活动具有集体性，一般不表现为单个成员与公司上司进行对抗，而是以群体形式 与
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