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企业管理沟通中存在的问题与对策
作者：要仲华
来源：《中国经贸》2014年第10期
【摘 要】随着国内企业数量的不断增多，关于企业管理的交流也日益频繁，在当前知识经济高速发展的前提下，人们的思想观念也在不断发生着各种各样的变化，体现在企业管理制度与员工管理上，就是员工的文化认知呈现多元化发展趋势，企业一成不变的管理制度已经跟不上有效管理员工的步伐，在具体管理沟通中遇到了各种各样的难题，为使企业管理沟通适应当今形势发展的大趋势，我们开展关于企业管理沟通中存在的问题以及解决对策的讨论。 【关键词】企业管理沟通；问题；对策 一、企业管理沟通中存在的问题 1.管理者存在认识上的偏差
企业管理者没有认识到在企业管理中沟通环节的重要性，具体表现为在实际管理工作中没有涉及沟通手段的有效使用，管理层在制定决策时所做的沟通，仅仅停留在同一级别的管理者之间。没有经过充分的调查，没有经过与普通员工的沟通，没有听取基层员工的意见，没有设身处地的考虑员工的想法，没有建立与员工之间的平等交流关系，没有尊重员工的主人公地位，进而导致员工丧失工作积极性，降低工作热情，影响工作效率。 2.管理者定位不准确
以往传统印象中，管理者一般都被赋予高高在上的地位，管理者以高人一等的姿态处于企业生产链条的最顶端，负责企业生产发展方向、生产策略的制定，掌握着企业生产发展的命脉。往往以古代皇帝的地位自处，没有与基层员工加强沟通、建立情感关联的意识。长此以来，企业高级管理层听不到基层员工的呼声，使员工管理丧失人性化，严重挫伤员工归属感，导致员工工作满意度极具下降。企业内部长期沟通不畅，导致管理层上下级工作脱节，管理层与基层员工脱节，严重影响企业文化的正面导向作用的发挥，以及管理层管理工作的有效进行。
3.沟通制度不健全
当前国内企业，由于资金的缺乏和专业人才的匮乏，并没有成立辅助管理工作的专门化沟通部门，更严重缺乏相应的制度管理，本属于沟通部门的职责，零散分布于各个职能部门，导致沟通缺乏依据，这必然造成沟通的低效率。企业的正常运转，需要不同职能的不同部门各司其职，没有合理明确的制度加以规范，就难以保证整体运营秩序的有条不紊，很容易导致权责不明、互相推诿现象的发生，进而致使企业运转低效率，而且造成资源大量浪费。
企业管理沟通中存在的问题与对策
