新开业酒店人事支持分册
各筹备酒店尽量联系与自己酒店所在区域相近的大专院校，便于管理及减少不必要的成本开支。根据筹备期间员工的招聘效果，酒店可适当调整实习生的用工比例，以确保用工数量。 注意事项：
1、着重做好各类管理人员及员工的招聘来源和应聘动机的分析，同时从面试交流中了解应聘人之前服务过酒店的薪酬福利待遇情况。为酒店制定合理的薪酬体系及选人、留人政策提供客观的依据。
2、遵循德才兼备、任人为贤的原则，对忠诚于酒店，工作表现好、业绩突出的员工，可以破格批准选拔聘任。对破格选聘的B级部门经理及以下人员，在正式聘任前须报酒店管理公司总经理批准；A级部门经理及以上人员，在正式聘任前须报集团公司人力资源部批准；
3、外部招聘的中层管理人员经过酒店的逐级面试，并做好背景调查工作。根据实际情况由总经理向管理人力资源部及总经理汇报，确定是否需要到管理公司复试。酒店人力资源部根据管理公司意见，做好相应的通知协调工作。
4、管理人员被正式聘任后，根据集团对管理人员聘任的规定，有6个月的考察期（聘任文件一般在酒店开业后发布），需提前与被应聘者说明。考察期满人力资源部应对其进行考评，其材料需存入本人档案。考察期间和考察以后的工资定级按企业工资制度执行。
4.5 各层级人员的录用与报到
目的：
确保酒店各层级人员录用、报到工作的有序进行，给员工留下良好的第一印象。 完成时间： 开业前4-6个月 负责部门：
酒店人力资源部、财务部 内容与流程：
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1、根据筹备进程及实际需要，制订各层级员工的具体报到计划表。 2、通知人员，具体的报到时间，所需携带的各类资料等。
3、人力资源部提前做好员工报到前的各项准备工作，如接待人员、住宿及用餐安排、办公场地、培训（工作）资料包、培训计划等。
注意事项：
1、员工面试与报到时间，中间间隔不宜太长，以减少期间的员工因有其他选择而未能按计划来报到。
2、大批人员集中报到时，可事先成立接待小组，做好分工协作，并注意现场管理。
5 信息化管理
5.1 ERP系统使用
目的：
确保筹备期及酒店开业后人员信息管理的顺畅与完整。 完成时间：
根据酒店筹建进程 负责部门：
酒店财务部、人力资源部 内容与流程：
1、ERP操作员培训：如ERP操作员为新手，帐套使用前，由酒店人力资源总监/经理派ERP操作员（人事主管）至酒店管理公司培训，为期2－3天，学习相关操作及信息维护工作。
2、ERP账套的启用：人力资源部ERP账套的启用需参照财务开业支持流程。原则上，在开始启用ERP的NC总帐与IUFO报表前一个月，酒店财务部向集团公司信息中心提出ERP新建公司账套的申请。酒店人力资源总监/经理与财务总监进行沟通后，正式启用人力资源部ERP账套。
3、帐套启用后，及时为员工建立人事档案，并将相关信息输入ERP信息系统，具体操作见《ERP操作手册》。
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注意事项：
筹备期同一时间段入职的员工比较多，为了保证录入信息的准确性及相关与档案关联的事宜，故此项工作必须及时完成。
5.2 OA帐号的启用
目的：
确保筹备期及酒店开业后各项电子审批流程的顺畅。 完成时间：
部门总监/经理管理人员到位后一个月内 负责部门：
酒店人力资源部、财务部、工程部 内容与流程：
1、酒店人力资源部在筹建班子组建后10个工作日内，以书面形式告知管理公司人力资源部人事信息经理筹建酒店所含有的部门与调任人员的OA帐号变更情况（详见附表《开元酒店集团OA帐号新建、变更、注销明细表》）。
2、管理公司人事信息经理以收到的上明细表为依据，于3个工作日内提交OA系统默认流程，将所需的OA帐号信息递交至集团信息中心工程师处，具体执行将由集团信息中心负责。
3、信息中心对OA帐号设置完毕，管理公司人事信息经理将相关信息反馈给筹建酒店人力资源总监，并可投入使用；
4、OA中各人事审批流程均为管理公司信息部统一设置成公共模版，筹建酒店无须自行设置。OA帐号启用后，即能顺利运行。
5、OA系统信息发布权限、审批权限和时限，信息反馈时限等规定，按开元集团的相关规定执行。
5.3 人力资源月报
目的：
能更全面掌握人力资源现状，为做好人力资源管理提供切实、有效的参考分析依据。
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完成时间：
开业前4个月 负责部门：
酒店人力资源部 内容与流程：
1、人事主管到位后，在人力资源总监指导下，根据所需信息整理并建立酒店人员名册，为提供酒店人力资源月报源数据奠定基础；
2、建立酒店人力资源月报，根据所需信息设置月报格式，并在下月月初填报，人力资源总监审核后提交酒店总经理审阅；
3、开业前4个月起，每月3日前向管理公司人力资源部提交上月产业人力资源月报（模板见《2008年人力资源月报(试行版)》）；
4、分析应用月报相关数据，为人力资源综合管理提供参考依据。 注意事项：
1、做好招入人员的信息表填写和存档工作，为建立人员名册做好充分准备，尽早建立酒店人员名册，记录详细信息；
2、酒店人力资源月报可参考产业月报模板，或直接使用统一模板，保持统计口径一致并避免重复工作；
3、筹建期间，酒店人员变动较大，报表填报人员应注意人员核对工作，保持数据的准确性。
6 员工关系管理
6.1办理员工各类社会保险
目的：
完善企业相关人力资源薪酬福利制度，建立规范的员工福利保障体系。 完成时间：
结合当地社保政策和酒店实际情况 负责部门：
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酒店人力资源部 内容与流程：
1、了解当地社保政策，结合酒店实际确定企业缴费基数、缴费比例及缴费项目； 2、根据酒店相关政策及年度预算编制，确定本酒店参保的员工比例及人数； 3、制定社保缴纳方案，报总经理审批；
4、根据当地社保办理手续进行开户和缴纳手续办理。 注意事项：
社会保险政策每个地区都有所不同，每个酒店须根据国家相关规定并结合当地的社保政策进行办理，一般在企业取得营业执照和组织机构代码证后1个月内需要办理。
6.2 员工档案管理
目的：
规范酒店关于员工人事档案的工作，建立完善的员工档案资料库，保证人事信息资料的完整性。 完成时间： 开业前5个月 负责部门：
酒店人力资源部 内容与流程：
人事主管到位后，在人力资源总监指导下，着手员工档案规整工作。员工档案包括劳动档案和工作档案。档案建立标准及相关要求参看《集团制度汇编-人力资源分册》第10章10.17关于“开元旅业集团人事档案管理细则”。 注意事项：
1、保证档案的及时性，在员工入职后立即建立个人档案，避免遗漏和缺失现象； 2、保证档案的准确性：指导员工规范填写入职的相关表格，审核信息填写的规范与准确，对员工转入的劳动档案应与员工审核确认；
3、保证存放的规范性：人事主管负责员工档案的管理，编定档案存放方式及编号，保证档案查询方便及减少失误率。
开元酒店集团新开业酒店人事支持分册（最终确定版）
